序二 在感恩中前行

從事人力資源管理工作近20年，從日資企業(yè)的基層人事專員做起，到后來擔任民企的執(zhí)行副總，再到現(xiàn)在專職從事人力資源管理咨詢工作，我對人力資源這一專業(yè)領(lǐng)域一直有一種深深的敬畏感。一直以來，我都在思考兩個問題：第一，如何讓人力資源管理工作在企業(yè)發(fā)揮它的商業(yè)價值？第二，如何讓人力資源部門的人員在企業(yè)真正成為老板的智囊團？為了尋找答案，這本書就出現(xiàn)了在大家面前。

本書的大綱（初稿雛）形成于5年前，初步設(shè)想是按照人力資源管理的遞進順序“搞定自己、搞定團隊、搞定企業(yè)”來寫作，將自己近20年在人力資源領(lǐng)域的心得總結(jié)與整理成綱，但一直未敢動筆。最終得以動筆，得益于10多年的人力資源老友林凡昊先生及馮婉珊老師的支持與建議。動筆之前，在林凡昊先生的辦公室里，我們經(jīng)過多個通宵的討論與分析，才有了一個基本的大綱。在內(nèi)容構(gòu)思方面，主講“結(jié)構(gòu)化思維”的人力資源專家馮婉珊老師更是毫無保留地將自己在人力資源管理方面的感悟奉獻了出來，豐富了這本書的內(nèi)容。

記得15年前我到一家世界500強企業(yè)面試時，面試官問我：“黃先生，您是如何看待人力資源在企業(yè)的價值的？”當時我的回答至今仍記憶猶新：“在一家企業(yè)里，人力資源與營銷是同等重要的，在我看來他們都是企業(yè)的銷售人員。兩者的區(qū)別在于：營銷人員是對外銷售，銷售的是企業(yè)的有形產(chǎn)品，因此，對于一名的銷售人員而言，在銷售的過程中，最基本的工作任務(wù)就是了解并熟知企業(yè)產(chǎn)品的屬性、特點；人力資源是對內(nèi)銷售，銷售的是無形產(chǎn)品，是企業(yè)的文化與理念，那么，作為合格的人力資源工作人員，最基本的工作任務(wù)要熟知和了解國家相關(guān)法律、法規(guī)。它們的共同之處在于，如果想把工作做得更加出色，就需要了解客戶心理需求并能對其心理承受度有個良好的把控。”我們知道，盡管每家企業(yè)的戰(zhàn)略承接部門有所不同，但無論什么樣的企業(yè)，其戰(zhàn)略承接部門基本上都不會是人力資源部。人力資源在企業(yè)管理中表面看來可有可無，但卻無時不在，它猶如大氣層中的臭氧層，是保障企業(yè)健康發(fā)展不可或缺的一道屏障。

要想做好人力資源管理工作，就要對自己的工作有一個清晰的定位。只有如此，才能清楚地了解自己的商業(yè)價值，才能做到心安理得不爭功、勤勞奮斗不計較。因此，在本書的開始，我用了2章的篇幅闡釋如何給自己一個清晰的定位。在接下來幾章里，我詳細講解了人力資源管理必備的專業(yè)知識，這是基本功。同時，我也在其中穿插了自己對于理論知識的理解，那就是，在實際的工作中不要過分依賴理論知識，應(yīng)當靈活掌握、識時順勢，這樣才把理論知識升華。

感謝在我寫作中給過我?guī)椭呐笥褌儭８兄x林凡昊先生與馮婉珊老師及為本書寫序和推薦的其他朋友們。作為相交10余年之久的老友，你們一直以來對我的職業(yè)發(fā)展給予無私的支持、幫助與指導(dǎo)，讓我在人力資源管理這條職業(yè)道路上走得更遠、更扎實！同時，還要感謝中大時代華商教育機構(gòu)的雷宏主任及莊安琪老師、中大時代華商人力七班及人力資源聯(lián)盟全體伙伴。是你們，讓我謹記人力資源的使命，在感恩中前行！

由于能力與水平有限，書中可能會有不足之處，還請各位讀者朋友指正，以便再版時匡正！（郵箱：hrhhf@126.com；微信：mise1980）

黃紅發(fā)

2018年元月