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  • 新營銷
  • 劉春雄
  • 2065字
  • 2019-04-04 10:45:33

6 互聯網新場景

“世界上最遠的距離,不是生與死的距離,而是我就在你面前,你卻在玩手機?!?/p>

這不僅僅是網上幽默、調侃,而是移動互聯時代的現實存在。

傳統時代,在相同的時間、空間,就在相同的場景。移動互聯時代則不同,在相同的空間,可能在不同的場景;在不同的空間,可能在相同的場景。

不同的空間,進入相同的場景,關鍵是通過互聯網入口,進入了相同的虛擬空間。

場景的本質:占有時間

2016年,蘋果公布的一組數據顯示,用戶每天通過TouchID指紋解鎖及密碼輸入查看手機的次數為80次。這個數據只是啟用指紋解鎖和密碼保護的用戶,不包括沒有使用手機保護措施的用戶。

2013年的一組數據顯示,人類每天點亮屏幕的次數是至少150次。這個數字包含查看信息發送人、預覽短信及瀏覽推送信息的次數。

蘋果手機的中國用戶都有一個“半天焦慮”,每天到中午,都要找充電場所。中國人是App的重度用戶,特別是微信和今日頭條。蘋果手機充一次電,很多人只夠用半天。

微信把線下社交結構搬到線上,讓用戶對社交App形成了依賴;今日頭條個性化的信息推送模式,也很容易讓用戶形成依賴。

場景就是時間、空間、事件,表象看是空間、事件,本質上看是時間,即一件事情讓人舍得花時間。

傳統場景的本質是時間、空間,而互聯網場景的本質就是時間。用戶在不同的空間,在相同的時間,通過互聯網入口,進入了相同的虛擬空間。換句話說,互聯網場景是時間、虛擬空間。

從傳統場景的實體空間,進入互聯網場景的虛擬空間,核心是入口?;ヂ摼W的應用技術,就是建立入口。App、二維碼、小程序等都是虛擬空間的入口。

超級入口與支付場景

互聯網的應用場景,總體來說可以分為兩類:

一是超級入口,比如微信、QQ、視頻、游戲等;

二是支付場景,比如阿里、京東、拼多多、美團、滴滴、共享單車等。

隨著互聯網應用技術的發展,新場景還在不斷增加。

超級入口,本質上是對時間的占有,是人在虛擬空間的鏈接,指的是社交(溝通)、體驗等消耗時間的互聯網應用場景。社交(溝通)場景,如微信、QQ、抖音、快手、視頻會議等;體驗場景,如游戲、視聽等。

支付場景,本質上是人與平臺的鏈接,是對服務(商品)的消費,指通過互聯網支付完成價值交換的場景。

互聯網場景

互聯網場景相對于傳統場景,在商業上的意義,我認為效率更高。

按照互聯網場景的聚集人群,我分為三類:

一是長尾連接,亞文化聚集;

二是公共平臺,數據賦能;

三是共享平臺,數據匹配。

傳統場景受空間約束,用戶進入場景的時間成本很高?;ヂ摼W場景是虛擬空間,進入場景的成本,除了時間,其他成本可以忽略。

在中國,雖然一直有人在提市場細分,但由于中國的消費是排浪式的,所以,小眾市場很難成市,小眾在大眾渠道里競逐,小眾難成規模。而互聯網場景則解決了這個問題,通過App,把長尾連接起來,形成亞文化聚集。

亞文化聚集,最終形成的是重度垂直的小眾市場。因為中國足夠大,即使是小眾,只要有連接平臺,就能形成足夠大的規模。

吳聲在《場景革命》中描述:如果裝的是航班管家、航旅縱橫,你一定是商旅達人;裝的是螞蜂窩、窮游,你一定是文藝青年;裝的是CandyCrush、保衛蘿卜,你可能是一個地鐵通青年;裝的是橄欖辦公PPT、QQ企業郵箱,那么你一定是一位資深白領;而你裝的是虎嗅、36氪,則很可能是一位IT宅男,更有可能是互聯網創業者。

如果說長尾連接是重度垂直的話,那么,那些大眾平臺的價值不僅僅是提供了豐富的選擇,而且通過數據匹配,建立了更精準的連接。比如,今日頭條基于個體偏好的信息推送,各類平臺的數據賦能。

共享平臺的效率,則在數據匹配。滴滴在乘客與司機間匹配,愛彼迎在住客與房東間匹配。這種基于復雜運算的匹配,大大降低了社會成本。

小眾聚集,大眾賦能,共享匹配。互聯網場景的這個特點,提供了比傳統場景更高的效率。

互聯網場景營銷

產品即場景,分享即獲取,跨界即連接,流行即流量。這四句已經廣為人知的話語,就是吳聲提出的互聯網場景營銷方法論。

場景就是解決方案。解決方案包含兩層內容:一是核心產品;二是連接屬性。

這極像科特勒在傳統營銷中提出的產品五個層次:核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。甚至在表述方式上都非常相似。

產品的五個層次,核心產品是產品的自然屬性,其他是產品的社會屬性。場景解決方案的兩層內容,連接屬性就是產品的自然屬性。

分享即獲取。滴滴的分享,可以取得相應的積分。樊登分享每獲取一個客戶,可以獲得7天的免費收聽。

分享式傳播是互聯網商業的基本傳播方式,沒有分享鏈,就難說互聯網傳播。因為互聯網場景本身就是連接入口,所以分享除了傳播外,本身就是導流。

跨界即連接。越是亞文化聚集,越是容易聚集勢能。這就是流行發端于小眾的原理。

有的小眾永遠是小眾,有的小眾具備大眾流行的潛質。當小眾勢能溢出時,跨界連接,勢能跨界發酵,有時就如震撼彈,能夠取得驚人的效果。

互聯網傳播引爆,是長尾集體圍觀的結果。如果說傳統時代的流行足夠慢的話,互聯網可以一天引爆一個話題?;ヂ摼W本身創造了更多的流量,這些流量是流動的,也必然會引爆眾多的話題。

互聯網大佬的焦慮,就在于流量不停地流轉,流行的周期太短。極大的流量中心形成顛覆性的力量。

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