第一章　拜見創新大師

創新不是藝術，而是能力。過去的15年中，大量創新書籍涌現市場，動聽地講述著那些靈光一現的瞬間、富有魅力的領導人等故事。這些故事雖然表面趣味橫生，但對于指導組織構建自己的創新能力卻沒有實用價值，不過是引人幻想會有同樣的靈感降臨或者人格有趣的CEO罷了。這些故事所缺乏的，是創新產生的機制，而不是讓公司踏上賺錢之路的突破瞬間。

《創新大師》告訴我們，創新是可重復的流程，人們可對此加以研究、學習和實踐，它可以使公司保持幾十年的贏利性增長。本書將教給你如何架構永富創新力的組織，分享“最佳創新企業”高級團隊的操作經驗——這些精英公司來自世界各地的不同行業，規模大小各不相同。

由科爾尼公司（A.T. Kearney）和德國商業雜志《經濟周刊》共同舉辦的首屆“最佳創新企業”大賽于2003年在德國舉行。該大賽推選出行業內表現卓著的公司，不僅僅因為其產品搶眼、資產負債表健康——當然它們無疑做到了這些，更是因為它們成功構建了能夠持續創新的組織機制。本書就探索了這些創新機制的杠桿，以及如何撬動創新杠桿。

我們會討論不同類型的創新，從產品創新到流程創新，從商業模式創新到服務創新。無論哪種類型的創新，都具有一個共同點：它們最初都只是一個點子，最終成為了市場現實。在其真金白銀地開始賺錢之前，并沒有誰賦予其“創新”的稱號。

最佳創新企業大賽

2003年在德國首次舉辦了“最佳創新企業”大賽，部分目的是為了回應在西歐引起廣泛關注的一個現象：發展中國家涌現出很多經驗豐富的低成本競爭者，它們正威脅著現有市場參與者的長期利潤率，甚至威脅到它們的生存。競賽的組織者們希望聚焦于那些偉大的創新家，挖掘他們的創新秘訣。

目前該競賽已有將近20個國家的組織參與，包括西歐諸國、美國、俄羅斯、巴西及中國等。關于如何在創新管理中脫穎而出，頻現大量的真知灼見。在每年一度的最佳創新管理評比中，評審們關注各公司的創新方法，深入研究了領先公司如何應用創新戰略來獲得更高的產出。

首先，每個參賽者都要完成一份在線問卷調查。在自我測評中，參賽者需要描述他們的創新戰略，及組織內從上至下的積極支持程度。他們還可以提供公司或企業單位內部創新路徑的相關信息。

評委們分析調查問卷，同時使用質性標準和量化標準衡量創新。評估主要圍繞著創新生命周期管理流程的嚴謹性和影響力進行，其中會涉及一些關鍵指標，例如創新文化是否深植于組織內部?？傮w上，評委們探究的是創新是否具有連續性，是否有效。

評委們對初賽者進行篩選后，由科爾尼公司的合伙人對高分獲得者進行現場考察，并與其CEO及創新管理團隊展開別開生面的討論會?，F場考察后，評委們會利用基于調查問卷和實地考察的結構評估系統選出獲勝者。評委會成員都是來自工業界、學術界和政府的杰出人士（為了避免利益沖突，科爾尼公司的成員不會參與評選）。無論是贏是輸，在競賽結束時每位參賽選手都會得到一份保密的創新機制分析書。

在十多年的時間里，該大賽已經有將近20個國家的2,000多個組織參與。在本書中，我們將分享所有參賽組織的寶貴經驗，而不僅限于獲勝者。

本書展現給讀者的并不是框架式或者條目式的內容。它將呈現世界“最佳創新企業”的真實經歷。它們并不是彼時的熱門公司，相反，卻往往成長于一些人們認為增長緩慢的傳統行業，如汽車、鐵路運輸、家用電器等行業。很多已經經歷了數代的經營，然而仍在成長之中。大家可以比較一下我們的創新公司成長記錄與《財富》1000強公司的榜單，后者在1993-—2003年期間有著60%的大換血。而2003年正是我們開展“最佳創新企業”大賽的第一年。¹

由于“最佳創新企業”致力于長期利潤增長，其股東們均得到了令人滿意的回報。自從大賽展開以來，“最佳創新企業”的股價表現不僅超越了其同類公司，而且優于整個股票市場。