- 說話心理學(xué)
- 譯夫編著
- 1461字
- 2019-09-30 14:15:00
如何讓對方不會因拒絕而心里不舒服
口才實(shí)例
小汪的孩子得了急性闌尾炎,可是一時半會兒湊不夠那么多錢交醫(yī)藥費(fèi),情急之下,小汪敲開了鄰居劉阿姨家的門。
小汪不好意思地說:“劉阿姨,我有個急事需要你的幫助?!?/p>
劉阿姨滿臉堆笑地說:“哎喲,大家都是老鄰居了,低頭不見抬頭見,有什么事你就說吧?!?/p>
小汪說:“我的孩子病了,急性闌尾炎,需要馬上動手術(shù),可是我手頭沒有那么多的現(xiàn)金。您要是方便的話先借給我2000元,我明天立即還給您,您看行嗎?”
一聽到要借錢,劉阿姨的笑容頓時僵在臉上,還沒等小汪說完,就迫不及待地回了一句:“我們家沒錢?!?/p>
小汪尷尬地站在門口不知所措,臉上一陣發(fā)紅。劉阿姨把小汪留在門口,回到沙發(fā)上繼續(xù)看電視去了。無可奈何的小汪只好到樓下王大爺家借了2000元交了住院費(fèi)。
從那以后,小汪再也沒有和劉阿姨說過一句話。
技巧點(diǎn)睛
任何人都不喜歡遭受別人的拒絕。因?yàn)樵谡埱笾?,心里有很?qiáng)的希望應(yīng)允的期待。當(dāng)遭受拒絕之后,這個期待落空了,就會遭受巨大的心理創(chuàng)傷。隨之而來的便是難受,自尊心受到踐踏。在這種心靈的傷害之余,便是對拒絕者的抱怨,甚至憎恨。但是,有些人在拒絕了別人之后,卻能讓對方感激,這到底是為什么呢?因?yàn)樗麄冊诰芙^別人的時候,注意了忌諱,沒有傷害到別人的尊嚴(yán)。那么,在拒絕的時候,到底如何做才能不傷害對方呢?以下幾點(diǎn),值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。
◆ 不要當(dāng)場拒絕
在拒絕別人的要求或者是請求的時候,等對方把話說完之后,要向?qū)Ψ教岢鲆靡欢ǖ臅r間來考慮,這樣會給對方一種受重視的感覺。即使后來還是拒絕了對方,但是在別人的心里,你是經(jīng)過慎重考慮的,不是草率決定的。即使在聽到對方的要求時就知道自己不會答應(yīng),也不要直接拒絕,要向?qū)Ψ揭欢ǖ臅r間。這個時間段實(shí)際上是人心理的緩沖帶,盡管最終是被拒絕了,但是答應(yīng)考慮本身就是一種應(yīng)允,對方內(nèi)心深處會依然感激你、尊敬你,依然把你當(dāng)作朋友。比如在街上發(fā)宣傳頁的人,盡管知道你接受資料并不一定選擇合作,但是如果你接受了,就是給對方的一種鼓勵,同樣的道理,你向?qū)Ψ揭獣r間來考慮也是一種對對方的支持。在你們遇到自己不能滿足的要求時,一定要表示拒絕,但向?qū)Ψ接懸欢ǖ臅r間,給對方應(yīng)有的尊重是必要的。
◆ 切忌拖泥帶水
有一些人在拒絕了別人之后,內(nèi)心深處總感覺愧對他人,覺得虧欠別人什么。在他人的軟磨硬泡之下,態(tài)度就會緩和,意念就會有所動搖。這樣會給對方一種錯覺,覺得你是默許了,而實(shí)際上你并沒有答應(yīng)對方什么。接下來,別人始終對你抱有幻想,始終覺得你應(yīng)該能答應(yīng),結(jié)果浪費(fèi)了大量的時間和精力,結(jié)果還是被你拒絕了。可想而知,對方有多么生氣,對你有多么憎恨。因?yàn)樵谶@個過程中,如果你的態(tài)度再明朗一些,或許對方會找到新的人選,或許在這段時間內(nèi),別人已經(jīng)完成了所囑托的事情。結(jié)果你模棱兩可的態(tài)度貽誤了別人,帶給別人比拒絕更讓人無法忍受的傷害。年輕人做決斷的時候要果斷一些,不要拖泥帶水,要知道你的善良會害了別人。
◆ 忌諱第三者代拒
在不愿意答應(yīng)別人的請求時,要告訴對方,最好是自己來表達(dá)拒絕的意思,切忌讓第三者代為轉(zhuǎn)達(dá)。有些人心地善良,膽子小,不好意思當(dāng)著對方的面來拒絕。實(shí)際上,這樣會給對方一種不受尊重的感覺,覺得你架子很大,沒有誠意,同時對方還會懷疑,你是否真的是拒絕?是否有別人指示你拒絕?所以,在表達(dá)拒絕的時候,最好是自己出面告訴當(dāng)事人,表明你的態(tài)度和立場,這樣就避免了很多不必要的麻煩。對方受到了應(yīng)有的尊重,內(nèi)心也不會再犯嘀咕。如果一個人害怕拒絕別人,害怕傷害別人,那么這個人永遠(yuǎn)也不會長大。人們在走向成熟前,一定要先學(xué)會拒絕別人。