巧用激將法，讓對方主動去做

口才實例

王娜是某銷售公司的銷售員，來公司已經差不多有一年時間了，可是業績平平，沒有大的起色。銷售經理找她談了好幾次話，但是依然沒有大的進步。事實上，王娜自己也很努力，可就是不見業績上升。

一天，開會的時候，銷售經理煞有介事地點了王娜的名，問道：“這個月的業績怎么樣?。俊?/p>

王娜不好意思地說：“這個月和上個月持平?！?/p>

銷售經理說：“看來你的能力也只有這么高了，讓你突破自己實在是太難了?！?/p>

王娜臉一紅，有些尷尬，但是全公司的銷售員都在看著她呢，要是不干出點成績，會被人瞧不起的。想到這里，她說：“經理，我向你保證，下個月我一定突破自己，將業績提升到現在的兩倍?！变N售經理聽了，帶頭鼓起掌來。

從那以后，王娜總是第一個來公司，最后一個離開，連周末也不休息。終于在第二個月中旬，王娜成功地實現了突破。到了月底，她的業績真的上升到上個月的兩倍?？吹酵跄鹊某煽?，銷售經理帶頭給王娜鼓掌。

技巧點睛

一般情況下，人都有惰性，如果有退路，潛意識里是不愿意前進的，至少是不會竭盡全力地前進，用激將的方法恰恰堵死了后退的路。因為當著別人的面，誰也不愿意承認自己是最糟糕的。為了證明自己，即使是不愿意，也要努力，也要拼命。在這個過程中，往往能出現奇跡。所以，你試圖引導別人的時候，不妨反其道而行之，用否定的假設來刺激對方，讓對方在自尊心的支配下，順著你事先設定好的方向前近。那么在用激將法迫使對方就范的時候要注意哪些問題呢？

◆ 要在人多的場合進行

用激將法來迫使對方就范，說白了就是利用對方的自尊心。所以，在使用激將法的時候一定要在人多的場合下進行，人越多，被激的人才會越感到丟面子，越感到不好意思，為了證明自己不是別人所說的那樣，就會越有強烈改變的沖動。如果只有兩個人交談，對方覺得無所謂，在惰性的驅使之下，又會向自己屈服，最終實現不了改變對方的目的。這樣一來，不但傷害了彼此之間的感情，還剝奪了自己解釋的機會。說服對方的目的沒有達到，還因此而得罪了別人，可謂得不償失。所以，在用激將法的時候，一定要選擇在人多的場合下進行，同時，要最大限度地為自己爭取和解的機會，即使將來對方不肯原諒你，也會被別人貼上心胸狹隘的標簽。

◆ 用詞要恰當

在用激將法的時候，難免要觸動對方的敏感神經，引起對方不悅。大可不必為此而擔心，刺激對方是想改變他，而不是真的瞧不起或者看輕他。當然，說話的時候一定要注意言辭，我們可以否定對方的能力和對方的態度，但是千萬不要羞辱對方的人格和尊嚴。否定對方的能力，別人可以通過努力來改變這種現狀，但是否定別人的人格和尊嚴，無疑是否定了對方存在的價值。試想，又有誰愿意承認自己活著是沒有價值的呢？所以，說話的時候可以否定別人，但是不要羞辱和諷刺，更不能有人身攻擊的言辭。否則，對方會惱羞成怒，不但實現不了改變對方態度的目的，還因此得罪別人，給自己帶來不必要的麻煩。

◆ 要及時表達歉意

利用激將法之后，對方改變了自己。這時候，你一定要及時向對方道歉，表達你的歉意，要向對方解釋清楚之前在大庭廣眾之下讓他出丑的目的。一般情況下，對方了解了真相之后是不會生氣的，即使當時生氣了，你的歉意也會讓他冰釋前嫌。如果這時忽視了這個細節，即使對方并不在意，但是彼此之間也會有隔閡。畢竟人受到傷害之后，內心深處有種接受歉意的期待。當錯過了表達歉意的最佳時機之后，對方的心理期待得不到滿足，就會想方設法讓自己心理平衡。即使是心胸寬廣的人，心里也會疙疙瘩瘩不舒服。所以，不妨請對方吃個飯，或者是送點小禮物表達一下心意，可以不說歉意的話，但是一定要找個合適的理由。對方心知肚明，自然會接受你的友好表達。