(三)

通勝集團(tuán)的亞太區(qū)總部在外高橋開發(fā)區(qū)的一幢獨(dú)立五層樓內(nèi)。

整幢建筑物都被通勝集團(tuán)長期租用。一層是產(chǎn)品演示廳和員工餐廳，二、三層是新成立的亞太區(qū)產(chǎn)品開發(fā)中心，四層有采購、市場營銷等業(yè)務(wù)部門，五層是亞太總裁、財(cái)務(wù)部、法律事務(wù)部、公共關(guān)系部和人力資源部等內(nèi)部管理部門。

李奇的辦公室位于四層的東南角。也許是通勝集團(tuán)的企業(yè)文化，所有總監(jiān)級以下的員工，都在敞開式辦公區(qū)域辦公，而總監(jiān)和總監(jiān)以上的“老大”們，則有著面積不大的獨(dú)立辦公室。他的辦公室其實(shí)小的像豆腐塊，除了一張辦公桌、一個(gè)文件柜、一把自用辦公椅，以及辦公桌對面的兩把來客座椅之外，幾乎沒有什么多余的地方?？赡芎芏嗳瞬焕斫猓量嗥床@么多年，為自己掙得了一個(gè)豆腐塊般大小的辦公室，值得嗎？這真是一個(gè)尷尬的問題。不過，每當(dāng)李奇隔著辦公室的玻璃門向外望去，看到公共辦公區(qū)域擁擠的情景時(shí)，心下多少有些釋然。地盤雖小，畢竟是個(gè)獨(dú)立空間嘛！而且，比當(dāng)初通勝在中國設(shè)立直屬管理機(jī)構(gòu)時(shí)，用“集裝箱”把總部辦公室臨時(shí)搭在上海的合資工廠的一角，如今已經(jīng)進(jìn)步太多了。

很久以后，當(dāng)李奇真正學(xué)會在瑣事的忙碌中稍微放緩腳步，靜心聆聽先賢們的教誨時(shí)，他方才漸漸看破這些本質(zhì)之外的修飾。

隔著玻璃門，李奇遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到王立峰朝自己的辦公室走來，鎮(zhèn)定的步伐中透出一些老練和穩(wěn)重。

王立峰，供應(yīng)商質(zhì)量經(jīng)理，35歲，身高一米七，體重85公斤，小眼睛，一笑起來眼睛就找不到了，偏巧還特別愛笑。他管理著一個(gè)五個(gè)人的供應(yīng)商質(zhì)量工程師(SQE)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)外形更像南方人的東北爺們，工作風(fēng)格沉穩(wěn)犀利，做事干脆利落。

李奇心里暗笑，這個(gè)家伙沉不住氣了，想來刺探軍情了。

“老大，有時(shí)間嗎？我想和你簡單溝通幾句?！崩钇纥c(diǎn)點(diǎn)頭，示意王立峰坐下。

這個(gè)王立峰，工作上一絲不茍，非常嚴(yán)謹(jǐn)，自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作不需要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。不過，他有個(gè)明顯的缺點(diǎn)，就是過于精明。按照他的說法，就是“當(dāng)兵吃糧，給多少錢干多少事”。

胖胖的王立峰先打了個(gè)哈哈，然后就直奔主題了。

其主要的來意，就是想要知道，采購部升格為國際采購中心以后，對供應(yīng)商質(zhì)量方面的工作是怎樣考慮的。

李奇沒有正面回答這個(gè)問題，而是請王立峰先談?wù)勛约旱目捶ā＿@也是李奇多年來形成的一種習(xí)慣。即便自己有想法和答案，也希望能夠給他人一些機(jī)會去表達(dá)他們的想法。

李奇想，什么事情都由別人決定，自己只是被動執(zhí)行，那不就成了機(jī)器人了？自己不希望成為機(jī)器人，同時(shí)也不希望自己的部下成為機(jī)器人。只有經(jīng)過自己思考后的結(jié)論，才能夠被用心地付諸實(shí)踐。

“老大，我想供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)該豐富一下工作內(nèi)容了?！蓖趿⒎屣@然是有備而來。

直到目前為止，由于缺少供應(yīng)商尋源和供應(yīng)商發(fā)展方面的工作內(nèi)容，采購部門的供應(yīng)商質(zhì)量管理主要集中在質(zhì)量控制，也就是一般所說的QC。

不在工廠一線，亞太總部的采購管理職能中的質(zhì)量控制工作更多的是從每一個(gè)通勝集團(tuán)在本地區(qū)的工廠獲取供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題記錄。如果有頻繁發(fā)生、工廠沒有能力解決的供應(yīng)商質(zhì)量問題，區(qū)域總部就會從支持的角度介入。

王立峰經(jīng)常會把供應(yīng)商質(zhì)量工程師們派出去，單獨(dú)的或者與下屬工廠的同事一起，到供應(yīng)商現(xiàn)場去做質(zhì)量問題的澄清和督促改進(jìn)工作。當(dāng)然，這種派往現(xiàn)場的工作方式，只是針對一些重要情況，例如這兩種情況：一種是供應(yīng)商品質(zhì)有隱患，甚至已經(jīng)發(fā)生過嚴(yán)重問題；另一種是通勝很重視這家供應(yīng)商，而且不會輕易進(jìn)行替換，因此更需要聚焦于供應(yīng)商的能力發(fā)展。

“你說的沒錯！”李奇對王立峰的表述予以了肯定，“那么，你認(rèn)為我們成為國際采購中心之后，你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么呢？”李奇問道。他喜歡用啟發(fā)式的提問來激發(fā)下屬的想象力，并通過接二連三的開放式問題“逼迫”下屬自發(fā)地理清邏輯。

王立峰回答得很迅速，顯然是經(jīng)過認(rèn)真思考?！拔覀円龅木褪前压?yīng)商的質(zhì)量從頭到腳都管起來。也就是說，既然要我們負(fù)起選擇供應(yīng)商的責(zé)任，那么就應(yīng)該選擇正確的供應(yīng)商。對這樣的供應(yīng)商從一開始就應(yīng)注意質(zhì)量的預(yù)防工作，這樣后續(xù)的救火工作就會大幅度減少?！鄙约油ｎD，王立峰的表情變得有些陰沉，“不過，老大你也了解情況，我和我的人現(xiàn)在都覺得工作特別沒勁。成天收集工廠數(shù)據(jù)、接受工廠投訴和求援，然后像討債似的跟在供應(yīng)商后面，求它們不要再犯錯誤了。我們既不能控制供應(yīng)商的認(rèn)證過程，也不能隨意懲罰或淘汰供應(yīng)商。因?yàn)檫@些都是美國總部的權(quán)限范圍。責(zé)權(quán)不相匹配的日子也太難過了！”

雖然有很多的抱怨成分在其中，李奇仍然愿意承認(rèn)王立峰講的有一定的道理。他深深地明白責(zé)權(quán)利相匹配才能夠做好事情的道理。不過，因?yàn)樽约旱拈啔v已經(jīng)比較豐富了，也很清楚所謂的責(zé)權(quán)利完全匹配的情況只是存在于理想之中。在每日的現(xiàn)實(shí)工作中，這三個(gè)元素始終在動態(tài)的變化，即便一時(shí)間大體平衡了，但由于內(nèi)外部因素的作用，這種平衡隨時(shí)都會被打破，直到下一個(gè)短暫的平衡出現(xiàn)。所以，李奇認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要的是長遠(yuǎn)的眼光和全局的視角。只有這樣才能夠不讓自己拘泥于一時(shí)一地的得失，才能夠真正在機(jī)會來臨時(shí)，以迅雷不及掩耳之勢抓住它。

但是很多事情不可言傳，特別是當(dāng)談話的對象沒有足夠的閱歷和悟性去進(jìn)行“內(nèi)觀”的時(shí)候。相反，有時(shí)候應(yīng)該鼓勵對方的不平和置疑。因?yàn)橹辽龠@種不平和置疑是可控的，是可以被引導(dǎo)為積極解決問題的動力的。此次李奇覺得王立峰有這個(gè)不滿的意識，說明他想讓事物進(jìn)一步合理化，也試圖從質(zhì)量管理的全局看問題的。這是一個(gè)專業(yè)的管理者追求完美的一種體現(xiàn)，盡管追求完美的過程不免有些心浮氣躁，又有哪一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從這個(gè)階段走過來的呢？

“立峰，你的思路很好。我也希望我們部門能夠借這次升格為國際采購中心的機(jī)會，把供應(yīng)商管理的全過程抓起來。我十分理解你所形容的那種懸在半空中的感覺。你看這樣好嗎，你把你的思路形成一個(gè)完整的方案，在方案中要說明在今后的一年時(shí)間里，你打算如何優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量管理。”李奇順勢提出了工作任務(wù)。

“我建議你從三個(gè)方面來細(xì)化你的方案……”李奇等待著王立峰的回答。

王立峰有些掩飾不住激動，他深深地認(rèn)同李奇的核心思想，那就是質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，需要用預(yù)防的手段來防止質(zhì)量問題的發(fā)生，而不是在事后進(jìn)行糾正。

鑒于現(xiàn)在亞太區(qū)供應(yīng)商質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的工作重心不是以預(yù)防為主，而是以事后糾正為主，王立峰始終有著某種施展不開手腳的隱痛。

這次國際采購中心轉(zhuǎn)型，對于王立峰而言，確實(shí)是一個(gè)展現(xiàn)真正實(shí)力的機(jī)會。因此，王立峰一反以往做事先看資源(包括個(gè)人待遇)的習(xí)慣，他這次表現(xiàn)得主動、爽快。

在李奇提出需要一份詳細(xì)的工作計(jì)劃時(shí)，王立峰馬上表決心：“你放心，方案的質(zhì)量絕對能夠保證。我就是做質(zhì)量的嘛！”他還主動提出只要一周的時(shí)間就可以提交方案。