面試后收官之檢驗(yàn)招聘風(fēng)險(xiǎn)

新的一天又開始了。在師傅的指導(dǎo)下，每天樂樂都會(huì)按照工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、人員約見、初步的電話面試、參與面試等等，配合師傅把招聘工作有條不紊地進(jìn)行著，當(dāng)然也招到了不少合適的人員。樂樂挺有成就感，畢竟招到這些人也有自己的一份努力。今天正好是周四，臨近周末心情更加不錯(cuò)。

樂樂邊做著工作邊想著周末去哪里放松放松。這個(gè)時(shí)候有一個(gè)部門主管打來電話說有一名員工今天沒來上班，到現(xiàn)在也聯(lián)系不上，讓樂樂幫忙聯(lián)系一下。趕緊打開信息登記表查員工的聯(lián)系方式和緊急聯(lián)系人的方式，不巧的是，緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式為空，也沒有其他的聯(lián)系方式了。這可怎么辦？

正巧師傅了解到這位員工是內(nèi)部同事推薦的，最后同事聯(lián)系到了員工的家人，原來員工突然生病就睡過時(shí)間了，手機(jī)也沒開機(jī)。終于聯(lián)系到了這名員工。這個(gè)事也算解決了。師傅卻把這個(gè)事作為一個(gè)引子，聊上了人力資源工作中的風(fēng)險(xiǎn)問題。“樂樂，你覺得人力資源工作中有風(fēng)險(xiǎn)的存在嗎？”

“應(yīng)該有吧？”樂樂將信將疑地說。

“是的。就是我們的招聘過程也是一個(gè)需要重點(diǎn)管控的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。曾經(jīng)就因?yàn)椴恍⌒匿浻昧艘粋€(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的人員，這個(gè)員工在之前的公司就曾經(jīng)有過不良記錄，但招聘時(shí)招聘人員并沒有太在意，沒有做好全面的核查工作，以為內(nèi)部推薦的人員就肯定沒問題，差點(diǎn)對(duì)我們公司造成巨大損失。”師傅很嚴(yán)肅地講述著教訓(xùn)。

樂樂心想這招聘風(fēng)險(xiǎn)可真是不可忽視，人力資源工作真是一個(gè)細(xì)致的工作，一個(gè)不小心還會(huì)出大問題呢。師傅繼續(xù)說：“既然這么重要，那我們又有什么對(duì)策呢？首先在招聘前期有招聘渠道的選擇、招聘廣告的發(fā)布、電話郵件的咨詢?nèi)齻€(gè)主要環(huán)節(jié)。目前各類人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站眾多，也會(huì)存在一些魚目混珠的人才網(wǎng)站。如果不了解就選用了不良的渠道，有可能導(dǎo)致我們的招聘信息被篡改。如果這樣不僅嚴(yán)重影響招聘效果同時(shí)對(duì)公司的品牌形象造成不良的后果。所以我們?cè)谡衅盖赖倪x擇上會(huì)嚴(yán)格根據(jù)招聘網(wǎng)站的資質(zhì)、品牌等全方位進(jìn)行審核比較后才進(jìn)行選用。招聘信息的發(fā)布中對(duì)于詞語的運(yùn)用，必須合法合規(guī)。我們之前也提到過例如‘男性優(yōu)先’、‘本崗位只針對(duì)已婚已育女性’等敏感性語句不可出現(xiàn)在招聘信息中。

同時(shí)在招聘信息發(fā)布后，可能會(huì)遇到很多求職者的咨詢。在解答過程中，需要用固定的話術(shù)進(jìn)行回答。對(duì)于關(guān)鍵信息，例如薪酬福利等電話解釋以‘具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，細(xì)節(jié)方面我們會(huì)在面試后和您做詳細(xì)解釋’的統(tǒng)一話術(shù)進(jìn)行解答為宜。

在面試期間，特別強(qiáng)調(diào)用人部門和人力資源人員的面試分工合作。還記得我們之前提到過面試時(shí)分初試和復(fù)試的時(shí)候，人力資源人員主要起到的作用是絕對(duì)不能讓不符合條件的人員入職，對(duì)吧？當(dāng)然也不能因?yàn)橛X得有的崗位挺簡(jiǎn)單，看到用人部門的人員忙就由人力資源的人員拍板用人，即使用人部門和我們很默契了，還是需要給用人部門看一下之后再?zèng)Q定。

面試過程中，用人部門和我們承擔(dān)的角色不同，考察一個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)和角度也不同。在這個(gè)過程中，用人部門和我們分別與候選人進(jìn)行充分的溝通也會(huì)降低一定的用人風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于應(yīng)聘登記表填寫的完整性，往往發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的案例，從應(yīng)聘登記表到個(gè)人應(yīng)聘資料總會(huì)有缺漏。例如應(yīng)聘登記表中工作經(jīng)歷填寫不完整、緊急聯(lián)系人和當(dāng)?shù)芈?lián)系人都不填寫等。

面試通過后我們還需要進(jìn)行學(xué)歷鑒定，對(duì)于大專以上的學(xué)歷選用學(xué)信網(wǎng)(http://www.chsi.com.cn/)進(jìn)行查詢確認(rèn)。那如果遇到學(xué)歷是大專以下的怎么辦？如果條件允許可以和學(xué)校的老師進(jìn)行電話聯(lián)系確認(rèn)，還需要對(duì)人員近兩份工作經(jīng)歷的確認(rèn)，與之前單位的人力資源部及候選人的直屬上級(jí)進(jìn)行確認(rèn)。從入離職時(shí)間、工作內(nèi)容、在職期間的工作表現(xiàn)、有無違規(guī)違反公司制度的情況等方面進(jìn)行一定的了解。

對(duì)人員的固定電話、當(dāng)?shù)芈?lián)系人、緊急聯(lián)系人、直系親屬的電話進(jìn)行確認(rèn)，在正式錄用前對(duì)入職資料的審核等一系列的工作。其實(shí)預(yù)防招聘風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)永恒的話題，當(dāng)然在防范的過程中也會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題或情況。”師傅說完后凝望著樂樂，堅(jiān)定地說：“只要我們?cè)诓僮鬟^程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并做到認(rèn)真、細(xì)致，不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)，我們終究可以做到完美。”

“我一定按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。”樂樂堅(jiān)定地說。