面試后收官之背景調(diào)查

第二天，樂樂正好面試一個求職者，面試后覺得他和崗位要求很匹配，很想趕緊讓候選人入職。這一激動就容易犯糊涂，昨天才答應師傅要注意招聘風險，今天就拋之腦后了。樂樂興奮地跑到師傅跟前，急匆匆地說：“師傅，你看這個人和我們的崗位要求可匹配了。用人部門也很想讓他快點入職呢?！?/p>

師傅拿起簡歷看了下，一臉嚴肅地說：“相關(guān)信息的審核、背景調(diào)查都做了？”

樂樂不以為然地說：“不好意思，忘了這茬了。還沒呢。嘻嘻，估計應該是沒問題的?！?/p>

師傅有些生氣了，臉色不太好地說：“昨天才講到招聘風險的嚴重性，你今天就忘記。關(guān)鍵還不以為然。這怎么行。趕緊去做了之后告訴我結(jié)果！”從來沒見過師傅這么生氣，樂樂嚇壞了。

過了半個多小時，樂樂苦著個臉回來了，原來這個候選人寫的經(jīng)歷有虛假成分，從離職時間到離職原因都有不符?？磥碜鍪虑檎娌荒芴粢暂p心了。

“師傅，我錯了。我要好好反省。”樂樂低聲說。

“做人力資源工作一定要謹慎小心，每一個環(huán)節(jié)要做扎實。我們需要對面試通過的人員做背景調(diào)查，主要是可以了解求證求職者的教育和工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、交往能力、工作能力、家庭情況等信息。我們也是想通過背景調(diào)查獲得求職者更全面的信息。核實應聘者提供材料的真實性或澄清某些疑問，以提高招聘準確度、規(guī)避一定的法律風險。需要做哪些準備呢？

首先需要應聘者在填寫應聘登記表時，填寫完整的和其有工作關(guān)系的證明人姓名及聯(lián)系方式。可能有些人會只填對方的手機號碼而不填寫單位固定電話，這個時候需要要求求職者填寫固定電話。做背景調(diào)查之前，一定要告知應聘者‘為避免法律風險，保證其過去經(jīng)歷的真實性，公司對所有入職員工都要做背景調(diào)查’。那在什么時間進行背景調(diào)查合適呢？如果對方還在職，可以向目前這家單位做背景調(diào)查嗎？當然不合適，需要先向前一家單位進行調(diào)查，或者等候選人提出離職后再進行。一般的時間選擇在面試結(jié)束有意向試用和上崗前的間隙時。

那我們可以用哪些途徑去了解候選人的情況呢？關(guān)系資源，充分利用行業(yè)內(nèi)的一些人脈關(guān)系對其進行側(cè)面了解。根據(jù)應聘者提供的證明人及聯(lián)系方式(包括人力資源部人員及直屬上司)做背景調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括離職原因、是否離職手續(xù)已經(jīng)全部完成、工作經(jīng)歷(包括起止時間、職務(wù)、工作內(nèi)容等是否屬實)、工作成果核實、有無違規(guī)等。

需要注意，調(diào)查開始需清楚介紹自己的身份及調(diào)查的目的并且讓對方確知你們之間的對話內(nèi)容是絕對保密的。通過背景調(diào)查可以得到關(guān)于求職者的各種情況，這些情況既有客觀情況，也會有諸如關(guān)于被調(diào)查者的性格等主觀性較強的內(nèi)容。由于有些調(diào)查結(jié)果的主觀程度較強，在決定是否錄用時，要慎用這些調(diào)查結(jié)果，要盡可能使用實事來進行決策。

背景調(diào)查并不是萬能的，錯誤和失真有時難以避免。但如果將背景調(diào)查同其他甄別手段相結(jié)合，就會大大提高選擇的正確度。所以樂樂，不是開玩笑，一定要對這個環(huán)節(jié)認真、真正的重視起來。今天是一個教訓，希望你以后不要犯類似的錯誤?！睒窐钒堰@件事寫到了自己的日記中，希望自己永遠記住。