第五章 面試前奏

面試前奏之簡歷篩選有訣竅

在人才網站上也發布了職位信息，現場招聘會也參加了，校園招聘也去觀摩了。樂樂覺得人力資源工作非常充實。想想以前還以為做人力資源工作就是在辦公室里打打電話、做做報表、與人聊聊天，以為是個輕松活，看來真是想錯了。做人力資源工作是個技術活，也是個體力活，要有充沛的精力和體力。

師傅興沖沖地走到樂樂身邊說：“我們把外部招聘的三大方式都用了，那現在的任務是什么呢？”

樂樂笑瞇瞇地回答：“師傅，我們現在要把所有的簡歷進行分類篩選了，對吧？現場和校園招聘的簡歷按照崗位設置的硬性要求基本都篩選好了。”

師傅說：“回答得不錯。不過網絡上的簡歷咱們都還沒怎么看，不知道現在情況怎樣了？我們一起上網看看收到的簡歷情況吧！”

樂樂熟練地輸入了用戶名、密碼，進入了簡歷收件的界面。吼吼，簡歷還真不少。每一個崗位至少收到了好幾十份簡歷呢。

師傅繼續發揚她一貫讓人敢于嘗試的教學方法，讓樂樂自己摸索進行簡歷篩選的工作。樂樂也特別喜歡摸索和嘗試，她按照界面上的內容進行點擊，原來每一個職位后面均有看簡歷的字樣，點擊進入，就能看到收到的簡歷情況，還有投遞時間等很多字段的內容。

樂樂嘗試著點了一下投遞時間字段，立刻發現簡歷按投遞時間的順序進行了排列。樂樂心想：那我就根據崗位要求，一份份地看吧。第一次看到求職者的簡歷，樂樂的心情相當不錯，還特別好奇。哇，這個人對自己的評價很高喔，寫著不選他就是我們的遺憾，有沒有那么好啊？哇，這個求職者還是個海歸喔，竟然投了電話營銷員的崗位啊。

樂樂還在邊看邊想，樂滋滋的。師傅有點坐不住了問：“樂樂，你打算多長時間看完這90多份簡歷啊？”

樂樂沉浸在閱讀簡歷的快樂中，半天才緩過神來說：“師傅，至少兩個多小時吧。這么多簡歷，還有這么多內容，不仔細看咋看得完啊。”樂樂不以為然地回答。

“仔細看沒錯，但效率也很重要喔。現在才90多份簡歷就要兩個多小時，以后幾千份簡歷的時候，你打算怎么辦？”師傅有些責備的語氣。樂樂想了想，不好意思地說：“嗯……嗯……剛才我看簡歷沒抓住重點，只好奇求職者無關緊要的描述了。師傅，那怎樣看才能高效地篩選簡歷呢？”

師傅說：“有的人喜歡將簡歷轉到個人郵箱后一封封地進行篩選，有的人喜歡收到一份簡歷就篩選一份，這樣都會比較慢。我個人比較喜歡將收到的簡歷進行全選下載，以 Excel 格式下載后，再根據崗位說明書和部門對職位的要求進行初步篩選，例如對學歷、是否有工作經驗、目前居住地、期望薪資等方面進行篩選，不符合條件的進行刪除。當然有些情況在之前崗位發布的時候也已經設置了篩選標準。”

“我是看到在職位發布的時候可以設置。”樂樂趕緊插了句嘴。

“按常規來說，有20%左右的簡歷會出現亂投、誤投的情況，以這樣的方式篩選后可以節省不少時間。初步篩選后我們可以再將簡歷進行細致瀏覽，在進行大批量人員招聘的時候這是一種非常棒的方式。另外在查看簡歷的時候，可不能專門去好奇求職者的描述，也不要去聯想其他的內容，這樣你的思想就會開小差了。”師傅瞪了樂樂一眼，樂樂很不好意思，臉也紅了。

“看簡歷更重要的是需要在最短的時間內找到最合適的簡歷。”師傅繼續說道，“你可以瀏覽簡歷的四個方面，就可以很快判斷出是否合適，包括簡歷關鍵字、自我評價、目標職能、工作經驗。在‘簡歷關鍵字’中可以一眼看到他之前做過什么；在‘自我評價’中可以看到候選人的文字表述及對個人的認識和定位；在‘目標職能’中可以看到候選人對自己未來的規劃；在‘工作經驗’中可以詳細了解對方過去的工作經歷。只要重點看這四個方面，達到30秒準確篩選一份簡歷完全沒問題。”

“哇，這么快啊。”樂樂驚嘆。

“當然。為什么我會這么強調篩選簡歷的重要性和方法呢？你仔細想想，如果原材料不好，最終也不會有好的產品，對不對？簡歷選擇準確了，后續的面試工作就會更加有效率。”師傅得意地笑了一下。樂樂趕緊抓起筆在筆記本上記錄了關于篩選簡歷的四個要點。

“師傅，我會按您說的方法好好練習一下。”樂樂乖巧地說了一句。

師傅接著說：“初篩簡歷的時候要以崗位說明書為依據，但對于所需工作經驗的年限、所學專業的要求等是否一定要完全按崗位說明書，這個可以根據實際情況和用人部門進行溝通與協商。我按以前的經驗總結了一下，在進行簡歷細致篩選尋找疑點的時候，可以從以下幾個方面進行。你可以參看一下這個文檔。”樂樂仔細學習著前輩曾經做好的總結，簡歷篩選需要關注的地方如下：

(1) 簡歷中是否有前后矛盾之處？

(2) 簡歷中時間是否有承接性？有無空白時間(很長一段時間沒有工作)？

(3) 每段工作經歷平均所用的時間是多少？

(4) 背景材料中有哪些信息可供評估——專業、學歷、經驗？

(5) 目前的成績說明了什么？

(6) 工作經歷記錄中是否有進步的趨勢？應聘者職業發展的速度和方向如何？

(7) 工作的變動是否合理？

(8) 哪些信息線索可以說明候選人能勝任此工作？

(9) 候選人有哪些方面的興趣或特長——實際操作經驗？社會交際？

(10) 剔除不準確的內容，看看簡歷中的“自我評價”及“目標職能”，看是否與找工作的方向一致。

具體判斷簡歷的時候，參考并可以記錄下有待證實和需進一步了解的問題及細節，為面試做準備。

(1) 關注簡歷的結構，因為它在很大程度上反映應聘者的條理性、組織和溝通能力。

(2) 警惕拖沓冗長的簡歷，多余的解釋可能表明其辦事拖拉或用以掩蓋其自身的努力和經驗的不足。

(3) 摒棄制作草率簡歷的人，因為他不會把事情做好，如有錯別字，說明不愿意花時間校對。

(4) 舍棄以往的報酬水平明顯超過公司的標準，資歷過高，可能有特殊問題才屈就。

(5) 找出與應聘工作要求相符的關鍵詞，如：曾任職務、現任職務及任職時間、具體工作或職務的內容等。

(6) 找出反映候選人是否滿足應聘工作的形容詞和數量詞，如：相關工作的任職時間長度、項目操作數量等。

(7) 把握并估計候選人以往工作經驗與應聘工作之間轉化的難易程度，如：知識、技能、經驗、性格特征等。

(8) 預估候選人所提供的背景材料的可信程度，如可證實的材料：學歷、學位、外語等級。

① 需要證實的材料：求職動機、能力狀態、以往的工作表現等。

② 不可證實的材料：責任心、主動性等。

“師傅，我看完了。現在我才明白篩選好一份簡歷要花很多工夫而且很重要。”樂樂似乎明白了些什么。

師傅意味深長地說：“的確如此。準備工作做好了，會省不少事呢。我給你幾份簡歷看看，你按照剛才學到的方法練習一下吧！來看看這幾份應聘銷售職位的簡歷。”

簡歷一：

“樂樂，你覺得這份簡歷怎么樣？”師傅開始提問了。

樂樂看完后立即說：“太簡單了，好多信息都沒有。感覺應聘者似乎沒用什么心思寫簡歷。一點都不認真。您要我重點看的那四點基本都沒有，不合格。”

師傅笑笑說：“掌握得還挺快。雖然這個簡歷太簡單，但可以算初篩通過的。他的任職基本條件符合，也曾經做過客戶服務銷售類工作。所以別急著說不合格。”

“咦，留著干嗎用呢？這么簡單的簡歷。”樂樂邊問邊開始冥想。

“那你再看看這一份。”師傅說著，又出考題了。

“哇，這個候選人的工作經歷挺豐富的。看條件都挺符合的。”樂樂心想。

師傅問樂樂：“你會選她嗎？”

樂樂說：“應該不會，我覺得她的經歷很豐富，但我們現在要找的銷售崗位是一個基層的初級崗位，所以不匹配吧？”

師傅說：“是的，如果一個經驗較豐富的候選人來應聘初級崗位，一般來說是不符合常理的。所以這樣的簡歷也不能被采納。怎樣？看了這兩份簡歷后對簡歷篩選有大致的了解了吧？”樂樂笑笑點點頭。

“我再多練習練習應該就可以了。但您剛才說第一份簡歷可以保留一下，是做啥用呢？”樂樂好奇地問。

師傅笑而不答：“樂樂，你等會把這幾個崗位的簡歷根據各項標準都初步篩選一下，我先賣個關子，明天我們再來看看為什么會留下第一份簡歷。有空你也可以思考一下。”