第2章 相關(guān)概念和理論

2.1 知識型企業(yè)概述

2.1.1 知識型企業(yè)內(nèi)涵

瑞典財經(jīng)分析家卡爾·愛瑞克·斯威比在1986年首先定義了知識組織，將其作為知識經(jīng)濟(jì)時代最重要的組織形態(tài)，并開創(chuàng)性地對知識型企業(yè)的組織特性、生命周期、治理結(jié)構(gòu)和成功要素進(jìn)行系統(tǒng)的研究[87]。

1962年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨·馬克盧普在分析第二次世界大戰(zhàn)后的美國社會發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化狀況的基礎(chǔ)上，第一次提出“知識產(chǎn)業(yè)”的概念，并分析了知識型企業(yè)的類型[88]～[89]。在對知識型企業(yè)的研究中，中外研究者由于分析角度的差異，對知識型企業(yè)的內(nèi)涵提出了很多界定方法，如表2-1所示[90]。

總結(jié)以上不同學(xué)者從不同角度對知識型企業(yè)的界定，在此基礎(chǔ)上對知識型企業(yè)作如下定義：

知識型企業(yè)是以知識資本為基礎(chǔ)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，通過知識的獲取、共享、利用和轉(zhuǎn)移為創(chuàng)新知識提供平臺，通過核心知識獲取競爭優(yōu)勢來獲取經(jīng)濟(jì)利益，同時滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的營利性組織。知識型企業(yè)的定義體現(xiàn)3個要素：①知識型企業(yè)是以知識作為投入資本；②知識型企業(yè)的運(yùn)營內(nèi)容是進(jìn)行知識獲取、知識共享和知識利用和轉(zhuǎn)移；③知識型企業(yè)存在和發(fā)展的動力是知識創(chuàng)新。

在知識型企業(yè)中，知識具有其核心地位和作用，必須充分利用知識來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的增值。

2.1.2 知識型企業(yè)類別

1．知識生產(chǎn)型企業(yè)

指以信息和知識為對象，對其進(jìn)行生產(chǎn)、加工以及與硬件信息產(chǎn)品制造相關(guān)的企業(yè)，包括：①文本生產(chǎn)行業(yè)，包括藝術(shù)、文學(xué)、廣告業(yè)、科學(xué)技術(shù)等；②信息處理產(chǎn)業(yè)，包括專用信息系統(tǒng)、代客加工信息、計算機(jī)軟件；③信息產(chǎn)品制造業(yè)，包括網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、生產(chǎn)計算機(jī)硬件、微電子產(chǎn)品等企業(yè)。

2．知識應(yīng)用型企業(yè)

定義為使用高科技，尤其是信息技術(shù)，使得企業(yè)管理生產(chǎn)軟化的企業(yè)。所謂軟化是指科技知識的組成比例得到大大提高，并發(fā)揮主要作用為企業(yè)創(chuàng)造財富，而不是僅注入一些高技術(shù)。該類型企業(yè)分為兩類：一類指知識服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)過知識經(jīng)營和知識化改造，極大地提高了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中服務(wù)產(chǎn)品中的知識密度和含量，包括法律服務(wù)、咨詢服務(wù)、金融服務(wù)等。另一類就是知識軟化型企業(yè)。包括因為高技術(shù)，尤其是信息技術(shù)的輔助而使得其軟化的傳統(tǒng)制造業(yè)，主要為部分高科技產(chǎn)業(yè)。

3．知識傳播型企業(yè)

定義為進(jìn)行知識規(guī)范，并進(jìn)行傳播、加快其流通和擴(kuò)大知識的應(yīng)用范圍的企業(yè)，包括培訓(xùn)公司、咨詢公司、教育業(yè)、出版商、新聞傳媒等。

在實(shí)際中，這3種類型的企業(yè)在范圍上是有相互交疊的，不一定有十分清晰的界限。這種交疊正是由于知識所特有的共同性和外部性所決定的。

2.1.3 知識型企業(yè)特征

1．知識型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別

知識型企業(yè)最重要的資本是知識資本，而不是傳統(tǒng)的物質(zhì)資本。知識型企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)最主要的區(qū)別是，知識型企業(yè)將自己的價值增值建立在以知識為基礎(chǔ)的活動上，而傳統(tǒng)企業(yè)則以物質(zhì)資源（包括勞動力資源）為基礎(chǔ)。從人力資源角度，知識型企業(yè)中知識員工的知識創(chuàng)新對企業(yè)價值創(chuàng)造有極大貢獻(xiàn)度。由于知識型企業(yè)在運(yùn)營過程中，以知識資本為主要要素，所以在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、企業(yè)文化等方面都不同于傳統(tǒng)企業(yè)，如表2-2所示[91]。

2．知識型企業(yè)特征

知識型企業(yè)建立在知識的基礎(chǔ)上。知識型與傳統(tǒng)企業(yè)相比有著許多顯著特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面[92]～[93]。

（1）以知識資本為核心資源

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的主要資本是實(shí)物資本，而知識資本成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的主要資本，它主要由結(jié)構(gòu)性資本、人力資本和顧客資本組成，通過企業(yè)的核心競爭能力表現(xiàn)出來。

（2）經(jīng)營者與管理者分開

指為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)行資本的優(yōu)化運(yùn)營及承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，從普通勞動者中挑選出具有創(chuàng)新能力的人專門從事創(chuàng)新活動，進(jìn)行知識存量的組合，為企業(yè)創(chuàng)造新的知識，決定生產(chǎn)方向。企業(yè)委托權(quán)（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)）將實(shí)現(xiàn)從資本雇傭勞動到知識雇傭資本的轉(zhuǎn)交。組織的權(quán)力控制模式將由集中式轉(zhuǎn)為分散化，最終形成幾乎每個知識型員工都有權(quán)控制組織運(yùn)作和知識創(chuàng)新的“公共控制”的組織結(jié)構(gòu)。

（3）功能轉(zhuǎn)移

知識型企業(yè)不再僅限于對傳統(tǒng)資源的加工和利用，而是生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用知識，提供知識產(chǎn)品；不再是僅通過分工效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)和范嗣效應(yīng)來滿足顧客的需求，而是更多地通過提供個性化定制的產(chǎn)品來滿足顧客；不再是僅通過資源價值的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)顧客的價值，而是更多地通過知識創(chuàng)新來增加顧客的價值。

（4）知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化

動態(tài)的縱橫交錯的平行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有利于知識的傳播和共享，有利于知識型企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由階級分明的金字塔式開始向其轉(zhuǎn)變，甚至出現(xiàn)了虛擬化的組織結(jié)構(gòu)。知識的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系充斥于整個知識型組織的工作團(tuán)隊中，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺，加強(qiáng)信息流與物流，在團(tuán)隊間形成了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，使其成為超越傳統(tǒng)組織邊界和空間障礙的功能群體。

（5）知識型企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)

創(chuàng)新是知識型企業(yè)的源泉。這促使企業(yè)本身發(fā)展成為一種自學(xué)組織，對員工提出了要求：包括要求職工自學(xué)，進(jìn)行知識積累，知識更新，從知識中汲取力量，并不斷改進(jìn)技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)與管理模式。

（6）知識型企業(yè)是新型的勞動密集型企業(yè)

通過科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動力，以積累的大量的人力資本作為基礎(chǔ)，通過高新科技產(chǎn)品和服務(wù)來完成企業(yè)的產(chǎn)出，可以定義為一種新型的勞動密集型企業(yè)。

（7）知識型企業(yè)是生態(tài)型企業(yè)

以管理能力、無形資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)作為產(chǎn)品是知識型企業(yè)的主要特點(diǎn)，通過產(chǎn)品及服務(wù)中含有的知識量決定其最終的價值量，而受到產(chǎn)品制造成本變動的影響很少。隨著知識產(chǎn)品大規(guī)模定制的盛行，為了節(jié)約稀缺的物質(zhì)資產(chǎn)品中物質(zhì)材料的消耗，減少了產(chǎn)品浪費(fèi)對生態(tài)環(huán)境的污染，成本比例越來越小，并使企業(yè)生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到良性的平衡發(fā)展。

（8）知識產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化、富有創(chuàng)造性、高度依賴于個人和善于解決復(fù)雜問題的特點(diǎn)。提供高附加值的知識密集型的產(chǎn)品和服務(wù)是知識型企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。在知識型企業(yè)中，產(chǎn)品價值構(gòu)成的知識含量增加，而物質(zhì)勞動比例減少。區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)時代的大規(guī)模批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，知識型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大多數(shù)是具有針對性、定制化的產(chǎn)品。