第2章 相關概念和理論

2.1 知識型企業概述

2.1.1 知識型企業內涵

瑞典財經分析家卡爾·愛瑞克·斯威比在1986年首先定義了知識組織，將其作為知識經濟時代最重要的組織形態，并開創性地對知識型企業的組織特性、生命周期、治理結構和成功要素進行系統的研究[87]。

1962年，美國經濟學家弗里茨·馬克盧普在分析第二次世界大戰后的美國社會發展以及產業結構變化狀況的基礎上，第一次提出“知識產業”的概念，并分析了知識型企業的類型[88]～[89]。在對知識型企業的研究中，中外研究者由于分析角度的差異，對知識型企業的內涵提出了很多界定方法，如表2-1所示[90]。

總結以上不同學者從不同角度對知識型企業的界定，在此基礎上對知識型企業作如下定義：

知識型企業是以知識資本為基礎進行生產經營活動，通過知識的獲取、共享、利用和轉移為創新知識提供平臺，通過核心知識獲取競爭優勢來獲取經濟利益，同時滿足經濟發展需要的營利性組織。知識型企業的定義體現3個要素：①知識型企業是以知識作為投入資本；②知識型企業的運營內容是進行知識獲取、知識共享和知識利用和轉移；③知識型企業存在和發展的動力是知識創新。

在知識型企業中，知識具有其核心地位和作用，必須充分利用知識來實現企業價值的增值。

2.1.2 知識型企業類別

1．知識生產型企業

指以信息和知識為對象，對其進行生產、加工以及與硬件信息產品制造相關的企業，包括：①文本生產行業，包括藝術、文學、廣告業、科學技術等；②信息處理產業，包括專用信息系統、代客加工信息、計算機軟件；③信息產品制造業，包括網絡通信系統、生產計算機硬件、微電子產品等企業。

2．知識應用型企業

定義為使用高科技，尤其是信息技術，使得企業管理生產軟化的企業。所謂軟化是指科技知識的組成比例得到大大提高，并發揮主要作用為企業創造財富，而不是僅注入一些高技術。該類型企業分為兩類：一類指知識服務型企業。經過知識經營和知識化改造，極大地提高了傳統服務業中服務產品中的知識密度和含量，包括法律服務、咨詢服務、金融服務等。另一類就是知識軟化型企業。包括因為高技術，尤其是信息技術的輔助而使得其軟化的傳統制造業，主要為部分高科技產業。

3．知識傳播型企業

定義為進行知識規范，并進行傳播、加快其流通和擴大知識的應用范圍的企業，包括培訓公司、咨詢公司、教育業、出版商、新聞傳媒等。

在實際中，這3種類型的企業在范圍上是有相互交疊的，不一定有十分清晰的界限。這種交疊正是由于知識所特有的共同性和外部性所決定的。

2.1.3 知識型企業特征

1．知識型企業與傳統企業的區別

知識型企業最重要的資本是知識資本，而不是傳統的物質資本。知識型企業與傳統制造企業和服務企業最主要的區別是，知識型企業將自己的價值增值建立在以知識為基礎的活動上，而傳統企業則以物質資源（包括勞動力資源）為基礎。從人力資源角度，知識型企業中知識員工的知識創新對企業價值創造有極大貢獻度。由于知識型企業在運營過程中，以知識資本為主要要素，所以在組織結構、生產方式、企業文化等方面都不同于傳統企業，如表2-2所示[91]。

2．知識型企業特征

知識型企業建立在知識的基礎上。知識型與傳統企業相比有著許多顯著特點，主要體現在以下幾個方面[92]～[93]。

（1）以知識資本為核心資源

工業經濟時代企業的主要資本是實物資本，而知識資本成為知識經濟時代企業的主要資本，它主要由結構性資本、人力資本和顧客資本組成，通過企業的核心競爭能力表現出來。

（2）經營者與管理者分開

指為了實現執行資本的優化運營及承擔企業的經營風險，從普通勞動者中挑選出具有創新能力的人專門從事創新活動，進行知識存量的組合，為企業創造新的知識，決定生產方向。企業委托權（剩余索取權和剩余控制權）將實現從資本雇傭勞動到知識雇傭資本的轉交。組織的權力控制模式將由集中式轉為分散化，最終形成幾乎每個知識型員工都有權控制組織運作和知識創新的“公共控制”的組織結構。

（3）功能轉移

知識型企業不再僅限于對傳統資源的加工和利用，而是生產、傳播和應用知識，提供知識產品；不再是僅通過分工效應、規模效應和范嗣效應來滿足顧客的需求，而是更多地通過提供個性化定制的產品來滿足顧客；不再是僅通過資源價值的轉移來實現顧客的價值，而是更多地通過知識創新來增加顧客的價值。

（4）知識型企業組織結構趨向網絡化和虛擬化

動態的縱橫交錯的平行網絡結構有利于知識的傳播和共享，有利于知識型企業的發展，所以企業組織結構由階級分明的金字塔式開始向其轉變，甚至出現了虛擬化的組織結構。知識的網絡關系充斥于整個知識型組織的工作團隊中，借助現代網絡通信技術平臺，加強信息流與物流，在團隊間形成了資源共享、優勢互補，使其成為超越傳統組織邊界和空間障礙的功能群體。

（5）知識型企業是學習型企業

創新是知識型企業的源泉。這促使企業本身發展成為一種自學組織，對員工提出了要求：包括要求職工自學，進行知識積累，知識更新，從知識中汲取力量，并不斷改進技術能力、組織結構與管理模式。

（6）知識型企業是新型的勞動密集型企業

通過科學與技術的研究開發成為企業發展的源泉和動力，以積累的大量的人力資本作為基礎，通過高新科技產品和服務來完成企業的產出，可以定義為一種新型的勞動密集型企業。

（7）知識型企業是生態型企業

以管理能力、無形資產、知識產權作為產品是知識型企業的主要特點，通過產品及服務中含有的知識量決定其最終的價值量，而受到產品制造成本變動的影響很少。隨著知識產品大規模定制的盛行，為了節約稀缺的物質資產品中物質材料的消耗，減少了產品浪費對生態環境的污染，成本比例越來越小，并使企業生態效益、社會效益和經濟效益得到良性的平衡發展。

（8）知識產品具有非標準化、富有創造性、高度依賴于個人和善于解決復雜問題的特點。提供高附加值的知識密集型的產品和服務是知識型企業的經營目標。在知識型企業中，產品價值構成的知識含量增加，而物質勞動比例減少。區別于傳統工業時代的大規模批量生產的產品，知識型企業生產的產品大多數是具有針對性、定制化的產品。