重讀經典,回歸管理的基本命題
管理經典來源于對重大實踐問題的認識。我們稱之為經典的東西會超越時空,超越很多東西,也包括人類所有的智慧。為什么歷史可以不斷地重演?為什么我們看到的很多東西可以在變化中保持它的核心價值?因為,即使世界在變、環境在變,但是有一些東西是恒定不變的。在管理中也有恒定的東西。研究管理學領域的問題,我們需要了解管理演變的歷程,應當不斷地回歸到管理的基本問題上?;貧w到經典的著作和研究成果有助于我們理解管理的基本問題,理解管理本身的作用和價值,而這也會是我們理解百年管理經典所創造的價值的根本途徑。
管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權威性就是成就。這是德魯克對于管理本質的精辟闡述,而管理經典正是源自對管理實踐的關注與洞察,并通過與實踐的互動引領實踐,此即管理經典的實踐性。基于此,這些經典的研究成果在兩個關鍵的方面為我們的管理實踐貢獻了價值:框定問題與概念化。
我們始終可以受益于那些引領管理實踐變化并創造出無數價值的經典研究成果:泰勒的科學管理原理解決了勞動效率最大化的問題;韋伯的行政組織與法約爾的管理原則解決了組織效率最大化的問題;赫茨伯格的雙因素理論解決了激勵與滿足感之間的關系問題;波特的競爭戰略解決了如何獲得企業競爭優勢的問題;德魯克讓我們了解到知識型員工的問題。這些經久不衰的研究,正是基于對管理實踐中重大問題的提煉,與企業有效地互動,帶動西方管理實踐高速發展,并引領世界管理的方向。
如果我們所有人可以回到最基本的問題上進行思考,可能所有的問題都會變得很簡單。從這個意義上講,在近百年的管理實踐中,不管外界環境如何變遷,科學技術生產力如何發展,管理大師在那些經典研究成果中所提出來的管理問題依然存在;他們所總結的管理經驗依然有益;他們所研究的管理邏輯依然普遍適用;他們所創造的管理方法依然有效。為什么?因為這些研究都是面向管理實踐的,其實踐性的本質決定了這些研究對于管理實踐活動的深刻洞察和歸納提煉,從而推動實踐成效的提升。因此,實踐性正是這些經典管理研究成果的價值貢獻的首要內涵。
管理一定是來源于實踐的,沒有企業實踐的成效,我們無法真正獲得管理經驗和相關理論。因此,我們需要學習的正是這些管理大師觀察實踐并深入實踐的能力,學習他們理解實踐并與實踐互動的能力,學習他們框定問題并將復雜問題簡單化、概念化的能力。大師的經典研究成果為我們的管理實踐貢獻了巨大的價值:經典都源于實踐,經典把握了管理的本質問題,經典為我們提供了強大的核心概念。