成長的維度

正如所有生命體都是由不同的器官和組織構成的一樣，企業也是由不同要素組成的。企業經營有兩個基本的維度：一個維度是經營的對象；另一個維度是經營的邊界。經營對象的維度包括兩個基本內容：人和事。經營邊界的維度也包括兩個基本內容：內和外。

按經營對象和經營邊界這兩個維度，我們可以構建一個2×2的矩陣（見圖0-4）。矩陣包括四個象限：“用戶”是企業外部的人；“組織”是企業內部的人；“產品”是企業內部的事；“市場”是企業外部的事。相應地，企業成長就可以分解為用戶成長、組織成長、產品成長和市場成長這四個維度。

圖0-4 企業成長的維度

在用戶成長維度，我為你解讀的是《跨越鴻溝》。這本書曾入選“20世紀最具影響力的20本商業書籍”，被稱作高科技產品的營銷圣經。近些年出版的一些關于用戶增長的暢銷書，如《引爆點》《需求》《瘋傳》和《增長黑客》等，理論基礎都是來自這本《跨越鴻溝》。

基于《跨越鴻溝》這本書，我主要為你解讀三個重點：技術采納生命周期的核心內容；什么原因造成了技術采納生命周期各階段之間的鴻溝；如何制定跨越鴻溝的戰略。通過這本書，你可以把握企業在生命周期不同階段，用戶成長的基本規律。

在組織成長維度，我為你解讀的是《成長之痛》。這本書可以稱得上是第一本以動態視角關注企業組織成長的著作，闡述了企業成長各階段的管理方法，探討如何實現創業型企業向專業化管理型企業轉型。

基于《成長之痛》這本書，我主要為你解讀三個重點：創始人成長、團隊成長和組織結構成長。創始人成長討論的主要是，創始人如何在企業發展過程中保持持續的自我成長，成為成熟的企業家；團隊成長討論的主要是，團隊員工如何通過持續的學習，打造創新型團隊；組織結構成長討論的主要是，如何在組織成長的不同階段，打造相適應的組織結構。

在產品成長維度，我為你解讀的是《公司進化論》。這本書的核心觀點是：商業世界和物競天擇的自然界類似，為了在弱肉強食的商業世界存活下來，公司必須保持持續的創新狀態，在創新過程中克服公司的慣性，并在不同的發展階段進行不同類型的創新。

基于《公司進化論》這本書，我主要為你解讀三個重點：產品生命周期不同階段的市場拓展管理、產品創新管理，以及組織惰性管理。

在市場成長維度，我為你解讀的是《創新的擴散》。這本書的作者是埃弗雷特·羅杰斯，被稱為“創新擴散之父”，他是創新擴散研究的集大成者。憑借《創新的擴散》，羅杰斯深刻地影響了人類學、農業社會學、教育學、營銷學，尤其是高科技傳播領域。

基于《創新的擴散》這本書，我主要為你解讀三個重點：創新擴散的認知過程，即影響人們對創新認知的五個因素；創新擴散的傳播過程，即創新擴散中關鍵人物和網絡效應的作用；創新擴散的量化模型，即創新擴散中不同力量發揮作用的機制。