1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

（1）在綜合考慮制造商、零售商和消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的基礎(chǔ)上，分析并比較了不同決策模式下制造商和零售商合作和競(jìng)爭(zhēng)行為下的統(tǒng)一定價(jià)策略和服務(wù)策略，使用改進(jìn)型兩方收益共享契約進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)這種協(xié)調(diào)策略無法在考慮成員風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的雙渠道供應(yīng)鏈中實(shí)施；本研究嘗試使用服務(wù)補(bǔ)償和兩部制定價(jià)的組合契約進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)在滿足一定約束條件下該方法可以實(shí)現(xiàn)對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。

（2）基于效用函數(shù)得出市場(chǎng)需求，假設(shè)消費(fèi)者的偏好特性、制造商和零售商的服務(wù)成本系數(shù)均為私有信息，研究發(fā)現(xiàn)決策成員進(jìn)行信息共享下的批發(fā)價(jià)格、銷售價(jià)格和線上服務(wù)水平更高，但是線下服務(wù)水平較低；當(dāng)制造商的預(yù)測(cè)能力不強(qiáng)時(shí)，如果進(jìn)行信息共享，對(duì)提高制造商和供應(yīng)鏈系統(tǒng)績(jī)效是有利的，但并沒有增加處于博弈跟隨方的零售商的利潤(rùn)，這與大家普遍接受的信息共享可以增加供應(yīng)鏈成員的收益的認(rèn)識(shí)不一致，所以從信息共享中獲得好處的一方應(yīng)該使用合理的激勵(lì)機(jī)制使另一方有動(dòng)力更大程度的共享信息，從而雙方都從信息共享中獲益。

（3）服務(wù)是除價(jià)格之外影響需求的最重要因素，以往多數(shù)研究假設(shè)僅有傳統(tǒng)零售渠道提供服務(wù)，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的需求具有負(fù)影響，這與現(xiàn)實(shí)情況不符，本研究假設(shè)雙渠道都提供一定水平的服務(wù)，而且不同渠道之間的服務(wù)搭便車是一種普遍現(xiàn)象，但是不同渠道的服務(wù)水平不同，比如傳統(tǒng)零售渠道的服務(wù)屬于高接觸性服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)渠道提供的服務(wù)屬于低接觸性服務(wù)，這會(huì)導(dǎo)致互相搭便車的程度也不同。研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)搭便車行為會(huì)對(duì)制造商和零售商的決策產(chǎn)生正面影響，而且當(dāng)從搭便車中獲得更多利益的一方承擔(dān)服務(wù)提供方的部分服務(wù)成本時(shí)，將有利于雙渠道服務(wù)水平的提升，進(jìn)而增加雙渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)找妗?/p>

（4）以往對(duì)雙渠道問題的研究，假設(shè)制造商和零售商都是理性人，以自身利益最大化出發(fā)，他們都屬于公平中性者，即不存在公平偏好，但行為研究發(fā)現(xiàn)，不論個(gè)人還是企業(yè)都具有公平偏好特征。本研究將公平偏好引入雙渠道供應(yīng)鏈中，在線上線下進(jìn)行服務(wù)合作的情況下，研究供應(yīng)鏈成員的公平關(guān)切對(duì)決策的影響。與假設(shè)供應(yīng)鏈成員是理性經(jīng)濟(jì)人相比，在考慮決策成員具有公平關(guān)切下，制造商的利潤(rùn)分配比例、零售商的服務(wù)水平將更高；同時(shí)，如果供應(yīng)鏈成員對(duì)所期望的公平水平保持在一定范圍內(nèi)，那么供應(yīng)鏈成員的公平關(guān)切可以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的績(jī)效。