3.1 ADDIE模型

ADDIE模型是國內外企業應用最為廣泛、最具有代表性的系統培訓設計與開發模式，它廣泛應用于不同規模的企業以及不同類型、不同內容的培訓活動，都發揮了良好的作用。

ADDIE系統培訓模型最初運用于美國軍隊培訓，也僅適用于與軍隊相似的大型組織。后來研究者根據不同需要、不同情境開發了許多系統培訓模型，但它們的設計和開發都是以ADDIE模型為基礎進行的。隨著系統培訓理論和實踐的發展，ADDIE模型被不斷修正和完善，并沿用至今。

ADDIE模型是一個以評估為中心的循環系統，通過明確的步驟和嚴謹的內容詳細規定各階段的任務，為培訓項目提供清晰的思路和科學的步驟。教學系統的五個階段相互支撐，對培訓項目進行程序性和系統性的設計，并引入許多科學的分析和決策工具。

ADDIE的五個字母分別表示A（analysis）分析、D（design）設計、D（development）開發、I（implementation）實施、E（evaluation）評估五個階段。這五個階段相互支撐，構成一個以培訓評估為核心的循環系統，整個教學系統圍繞培訓評估而發揮作用。

正如ADDIE模型圖（圖3-1）所體現的：

圖3-1 ADDIE模型圖

● analysis——分析階段：培訓分析階段是系統培訓的關鍵性階段，需運用訪談、問卷、觀察、文獻研究、專家小組參與等多種方法和工具進行組織診斷，深入分析企業內部的真實培訓需求，在企業需求、個人需求和如何針對這些需求進行培訓之間架起一座橋梁。

● design——設計階段：培訓設計階段將形成一項操作性強的培訓方案，在有限的資金和資源條件下，將分析階段的數據和結論轉化為明確的培訓目標、科學的培訓課程以及合理的培訓考核等。

● development——開發階段：培訓課程開發是編撰培訓內容的過程，它將培訓方案細分為培訓教材、培訓課件、知識管理和案例實踐等，實現培訓需求向可操作性培訓內容的轉化。開發階段還需要通過培訓測試來檢測培訓目標是否能夠完成，以及是否與設計階段的培訓方案相匹配。

● implementation——實施階段：培訓實施階段將前面幾個階段的工作成果置于操作條件之下，通過靈活和高效的方法使員工獲得預期的成果，提升個人績效。

● evaluation——評估階段：培訓評估是一個持續性的過程，它就像是培訓系統的神經一樣貫穿于其他四個階段，通過標準化評估、總結性評估和操作性評估等多種評估方式，對培訓目標完成情況、培訓有效性、妨礙培訓實施的因素、新的學習機會等方面進行評價和總結，及時提供反饋信息，以保證各階段的工作能夠達到預期目標，最終促進整個培訓系統的不斷完善。