杜邦獨特的企業(yè)安全文化——對員工進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)

美國杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的企業(yè)，它擁有獨特的企業(yè)安全文化，有著獨特的安全理念。杜邦公司總是自豪地向世界宣稱“本公司是世界上最安全的地方”，事實上他們也做到了這一點。

該公司從成立以來，就逐漸形成了一種獨特的安全文化，他們把安全作為企業(yè)一切工作的首要條件。應(yīng)該說杜邦公司這種安全文化和安全理念是在經(jīng)過血的教訓(xùn)后建立起來的。杜邦公司在1802年成立的時候從事黑色炸藥的生產(chǎn)，結(jié)果因為安全問題多次發(fā)生事故。在這個過程中公司不斷加強(qiáng)安全管理，比如在1812年時公司曾規(guī)定：進(jìn)入工廠區(qū)的馬匹不能釘馬掌，馬蹄必須用棉布包裹著，以免鐵釘碰撞出火星，點燃火藥引發(fā)爆炸。但不幸的是，災(zāi)難仍然不斷發(fā)生，最嚴(yán)重的一次事故發(fā)生在1818年，當(dāng)時杜邦的100多名員工中有40多人在事故中喪生或受傷，杜邦公司瀕臨破產(chǎn)。后來重新崛起的杜邦公司得出一個結(jié)論：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的重要組成部分，安全在公司具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。在此后的100年時間里，杜邦公司逐漸確立了安全至上的理念，形成了一套完整的安全體系，在安全方面取得了豐碩的成果，并且得到了社會的認(rèn)同。

杜邦公司的安全文化和安全理念突出表現(xiàn)在以下幾點：

1．預(yù)防為主。杜邦公司強(qiáng)調(diào)一切都是可以預(yù)防的，這是杜邦公司從高層到基層的共同理念。他們認(rèn)為工作場所從來都沒有絕對的安全，決定意外事故是否發(fā)生的關(guān)鍵在于工作場所中員工的行為。管理者并不能為自己的員工提供一個絕對安全的場所，他只能給自己的員工提供一個相對安全的工作環(huán)境。因此，杜邦公司在選擇辦公地址時通常會選擇一些中上檔的辦公樓中，而且所在的樓層也以中低層居多。因為杜邦公司覺得這樣自己的員工會更安全。

2．在工作時間內(nèi)，任何一個細(xì)節(jié)都有安全的考慮。杜邦公司規(guī)定公司的員工除非在非常緊急的情況下才可以在辦公區(qū)域快速地跑，除此之外任何人都只能慢慢地走，這樣做就是為了避免急跑而不小心摔倒或者造成其他危險。因此，在杜邦公司很少能看到人們急匆匆的身影，杜邦公司的員工都在優(yōu)雅地走著，這已經(jīng)成為杜邦公司一道亮麗的風(fēng)景線。除此之外，公司還規(guī)定在辦公室里，任何一支鉛筆都不能筆尖朝上地插在筆筒里，只能筆尖向下或是平放著，這樣做可以防止鉛筆尖扎傷人的身體；在辦公室內(nèi)不能大聲喧嘩，以防引起他人的緊張；員工過馬路時必須走斑馬線，否則公司不報銷醫(yī)藥費；騎車時不能聽音樂；打開抽屜后必須及時關(guān)閉，防止人員碰撞；上下樓梯，一定要扶著扶手。這些規(guī)定看起來好像很煩瑣，實際上反映了公司管理層對員工生命權(quán)和健康權(quán)的關(guān)注。

3．在工作時間外仍然要做到安全第一。杜邦公司從1953年開始考察員工下班后的安全表現(xiàn)，并對此提出了一些具體的要求和建議。公司規(guī)定員工在家里因為做家務(wù)受了傷，也必須向公司匯報。當(dāng)時杜邦公司的總裁在解釋這項制度時說：“不管在什么時候，忽視安全都不是科學(xué)態(tài)度的表現(xiàn)，平時講求安全，我們就會最大可能地遠(yuǎn)離意外的陰影，給自己和家人最大的保障。”

杜邦公司召開的每一個會議，不管是內(nèi)部員工會議還是和政府首腦會談，會議的主持人第一句話一定是：“開會之前，我先向諸位介紹安全出口。”杜邦公司出于安全考慮，很少召開大會，一百人參加的會議已經(jīng)算是大型會議，開會之前必定會進(jìn)行安全考察，并且在會議上宣布疏散步驟。

4．完善的安全保障制度系統(tǒng)。公司設(shè)有總安全和健康委員會，還有分支委員會，總安全和健康委員會由經(jīng)理和董事們聘任負(fù)責(zé)人，其他成員包括各部門主任、安全主管和工廠醫(yī)生。各地的工廠在當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T對工廠需求進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，建立分支委員會。分支委員會負(fù)責(zé)本單位內(nèi)的所有安全和防范事務(wù)管理，并向總委員會匯報自己沒有辦法解決的問題以及涉及整個工廠的問題。為了提高安全檢查的質(zhì)量，杜邦公司還委派專人設(shè)計了一套全新的安全培訓(xùn)和監(jiān)察制度。

5．杜邦公司經(jīng)常對自己的員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。開始的時候，杜邦的安全制度只針對員工的人身安全，后來發(fā)展到保護(hù)環(huán)境、保護(hù)社會，工廠不管建在哪里都要成為一個安全的工廠。杜邦公司原本只生產(chǎn)炸藥，而炸藥本身是一種非常危險的產(chǎn)品，但是杜邦公司出于安全考慮，別出心裁地發(fā)明了安全炸藥；很多人對普通玻璃存在的不安全因素視而不見，但是杜邦公司卻從安全設(shè)計的角度出發(fā)，發(fā)明了夾層玻璃。

杜邦公司推行的安全文化取得了巨大的成就：杜邦的員工在上班時比下班后還要安全10倍，杜邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)企業(yè)平均10倍。杜邦公司從早期的每年超過100起事故到后期每年幾乎都是零事故，為公司節(jié)省了大量的資金。

故事中的管理學(xué)

杜邦公司獨特的安全文化和安全培訓(xùn)實際上就是公司管理層對員工生命權(quán)和健康權(quán)的尊重，對員工的一種切實的關(guān)愛，只有這樣，員工們才能真正把公司當(dāng)成自己的家，最大限度地調(diào)動員工工作的積極性。此外，公司注重安全還能有效地降低事故的發(fā)生率，在保護(hù)員工的同時又能讓企業(yè)最大限度地減少損失。因此，企業(yè)的管理者都應(yīng)該像杜邦公司這樣注重員工的安全培訓(xùn)，把員工的安全放在工作的第一位。這樣不但可以讓員工感覺到溫暖，保證員工安全地工作，還能最大限度地降低事故發(fā)生率，為企業(yè)避免損失。