沃爾瑪的人才觀——要注重對員工的培養
沃爾瑪公司是世界零售業巨頭,也是世界上營業額最高的企業,它在全世界范圍內有大約114萬名員工,是名副其實的“零售帝國”。那么,這個“零售帝國”是怎樣崛起的呢?
“零售帝國”之所以能夠崛起,并不是因為“明星員工”,也不是因為有高素質的管理人才,最根本的原因是:沃爾瑪對一群勤奮好學、踏實肯干的普通員工進行認真培養和提拔。
沃爾瑪60%的管理人員都是從小時工做起的,沃爾瑪公司在員工培訓方面投入了大量的資金和時間,它給那些勤奮好學、有上進心的員工提供很多機會,讓他們能夠一步一步向上發展。沃爾瑪的很多員工都沒有接受過高等教育,擁有博士、碩士文憑的人并未得到主管的格外賞識,也沒人會高看一眼。但是,如果一個員工能夠通過自己的努力,以杰出的工作業績去證明自己的實力,那么他就能得到主管的賞識。這并不是說沃爾瑪不注重員工的素質。相反,公司在各個方面都鼓勵自己的員工積極進取,公司會為每一個希望提高自己的員工提供接受訓練和培訓的機會。在沃爾瑪,缺少工作經驗和相關的專業知識并沒有多大的關系,只要你肯努力,公司就會給你這個機會。
沃爾瑪公司非常重視從內部員工中培養和選拔優秀的人才,而不是一味地從外部進行招聘。沃爾瑪非常關心新員工的成長,在新員工進入公司的前90天時間里,公司還專門安排一些老員工為他們進行工作指導;如果有些新員工表現出了領導潛質,公司就會把他送到總公司進行培訓,這樣沃爾瑪逐漸為自己培養了一大批管理人才。
故事中的管理學
高學歷的人不一定就是人才,普通員工也并不是平庸之輩,試問有哪個人一開始就是人才呢?因此應該加大對員工的培養,獎勵、提拔,重用那些有上進心的員工,讓他們把自身的潛力都發揮出來。這樣企業就可以得到越來越多的人才,最重要的是讓人才在一步一步向上發展的過程中建立起對企業的深厚感情,這樣可以留住人才,否則招聘再多的人才也是枉然。此外,只有像沃爾瑪這樣充分挖掘基層員工的智慧,企業的整體績效才能大幅提升,畢竟群眾的力量是偉大的,群眾的智慧是無窮的。