消費者往往愿意接受已經習慣的商家或服務，不會輕易嘗試新的品牌。這無形中為那些要推廣新產品、打造新品牌的企業設置了一個門檻。對于那些已經具有一定品牌知名度、需進軍新市場、進行品牌擴張的企業來說，這無疑也提高了它們行動的難度。許多服務企業與顧客面對面，直接進行零距離交流，這也為企業打動消費者提供了契機。于是，消費者的心理門檻在服務的暖流下逐漸消失，對企業產生信任感，進而嘗試、接受企業的產品，市場份...