可以延續(xù)的正確態(tài)度

重要的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)隨著時(shí)間改變而改變。策略會(huì)改變，產(chǎn)品、服務(wù)、顧客基礎(chǔ)會(huì)發(fā)生改變，但是正確態(tài)度不會(huì)變。所以，我們需要花時(shí)間來進(jìn)行篩選。

一旦我們確定了正確的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)，先用鉛筆寫在紙上。實(shí)施了半年或一年以后，我們就會(huì)知道它們是否屬于核心的價(jià)值觀。當(dāng)初寫下來的時(shí)候覺得是核心態(tài)度，現(xiàn)在深度思考后，可能覺得并沒有那么重要。而且有些態(tài)度像是某個(gè)抄襲的版本。將公司的“態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行篩選，這需要時(shí)間。如果貫徹落實(shí)幾個(gè)月后，大家都同意這就是正確的“態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)”，那么將它們刻在石頭上，并讓領(lǐng)導(dǎo)們以身作則。因?yàn)椋镜奈幕钪匾哪^于領(lǐng)導(dǎo)能時(shí)時(shí)刻刻說到做到，身先力行。