用人所長勿苛求

每個人身上都蘊藏著很多能量（包括潛能），他們是領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功的源泉。一個單位、一個部門能否健康發(fā)展，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)智慧，而領(lǐng)導(dǎo)智慧最核心的問題就是知人善用。善用人者能成事，能成事者善用人，應(yīng)該用人所長。一個有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者，知道部下是什么樣的寶貝，清楚“寶”在何處，把這些寶貝放在最適合的位置，才能避免個人與環(huán)境不和諧的痛苦，才能避免人力資源的閑置和浪費，發(fā)揮寶貝的長處，使寶貝放出熠熠光彩。

古代有個寓言故事，說西鄰有五個兒子：一個樸實，一個聰明，一個眼瞎，一個跛足，一個駝背。西鄰發(fā)揮每個人的長處，叫樸實的種田，聰明的經(jīng)商，盲人算卦，跛足搓麻，駝背紡線，解決了衣食之憂。這則寓言告訴我們，用人長處，獲益無窮。

據(jù)說，清朝有一個官吏，家里有三個殘疾仆人，一個耳朵聽不到，一個不能講話，還有一個腿腳不方便。他挖空心思，最后作出決定：讓耳朵聽不到的人做他的貼身仆人，主人與他人商量什么說什么，他聽不到，可以嚴守秘密；讓不能講話的人做他的信使，一旦讓敵人抓到，不能出賣主人；讓腿腳不方便的人看守炮臺，跑不掉，可以堅守陣地。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何使用人才呢？首先應(yīng)該用人所長。每個人，每樣?xùn)|西，都有一個它最適合的位置。在這個位置上，它能發(fā)揮最大的功效。伍子胥曾對陳惠公說：“用他的長處，避開他的短處，那么，天下的人沒有不能用的。”不因人才有短處而失之交臂，不要讓人覺得懷才不遇。如果只看人家的短處，把時間用在對付其短處上，則無一人可用；若先看別人的長處，讓下屬做最擅長的事，化短處為長處，則無不可用之人。領(lǐng)導(dǎo)者用人取長補短是良方。如讓成就欲較強的優(yōu)秀員工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作，并在其完成時給予及時的肯定和贊揚；讓依附欲較強的員工更多地參加到某個團體中共同工作；讓權(quán)力欲較強的員工擔任一個與之能力相適應(yīng)的主管。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)使部下的長處得到最佳的發(fā)揮，從而互相配合、相輔相成，形成多功能的綜合施政能力。

管仲相齊和貞觀之治有過施政“因職擇人”和“任其所優(yōu)，揚長避短”的政略。春秋戰(zhàn)國時代，管仲是個有大智慧的領(lǐng)導(dǎo)者，他最早提出用人要“任其所長”的理論。他在《形勢解》中說：“明主之官物也，任其所長，不任其所短，故事無不成，而功無不立。”

管仲向齊桓公推薦人才時說：“對進退有序的朝班禮儀，我不如隰朋熟悉，請讓他來做大行吧；開荒種地、聚集糧食，充分利用土地資源，我不如寧戚，請讓他來做司田吧；能指揮戰(zhàn)車奔突而不亂，使三軍將士視死如歸，我不如王子城父，請讓他來做大司馬吧；秉公執(zhí)法，不濫殺無辜，不冤枉好人，我不如賓胥無，請讓他來做大理吧；敢于犯顏直諫，盡職盡忠，以死抗爭，我不如東郭牙，請讓他來做大諫吧。君王若想富國強兵，就任用這五個人吧。若想成就霸業(yè)，則非用我管仲莫屬。”管仲能夠知人識才，擇能而任，輔佐齊桓公稱霸天下。

唐太宗堅信“為政之要，唯在得人”，從而開創(chuàng)了著名的“貞觀之治”。唐太宗對手下大臣的優(yōu)缺點了如指掌，在賢才的選拔上采用因職擇人，把人才用到最合適的位置，令下屬們自嘆弗如、心服口服。在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。你不妨從房玄齡開始，點評一下他們的優(yōu)缺點，然后看一下你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，我比不上房玄齡。對事業(yè)忠誠不二，常常向皇上直諫，我比不上魏徵。既能在外帶兵打仗，又能在朝廷管理，我比不上李靖。上傳下達，公平公正，我不如溫彥博。善于解決難題，辦事井井有條，我也比不上戴胄。至于批評貪官，表揚廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有所長。”唐太宗贊同他的話，大臣們都說這些評論正確。

從王琺的評論可以看出，唐太宗能將這些人依其專長用到適當職位，使其能發(fā)揮專長，進而使國家強盛。唐太宗說：“明君無棄士。不以一惡忘其善，勿以小暇掩其功，割政分機，盡其所有。”他多能根據(jù)屬僚群臣的不同特點，作出準確的定位，加以合適的任用。高士廉公正無私，不結(jié)朋黨，唐太宗任其為禮部尚書；岑文本長于文章，供職于中書省；楊師道忠誠平和，被用為侍中，隨侍左右；劉洎秉性堅貞，熱心公益之事，即授工部尚書；馬周治吏頗有心得，才堪大用，于是破格提拔，從一介布衣提升至宰相。

“房謀杜斷”是唐太宗搭配用人、發(fā)揮所長的典型。房玄齡就政府機構(gòu)的調(diào)整、典章制度的建設(shè)等方面能提出許多精辟的見解和具體的辦法來，卻不善于決斷，對自己的許多精辟見解難以取舍。而杜如晦善于對別人提出的意見做周密的分析，精于決斷，許多的方案經(jīng)他審視后，很快就能變成一項決策或律令。房玄齡說：“非如晦莫能籌之。”

唐太宗感言：“汝二人就好像寫文章，一個草擬初稿，另一個加工潤色，使朝廷決策終無遺憾之處。”于是就重用了他們，形成了“房謀杜斷”。在協(xié)助唐太宗建立朝章、選用官吏、確立法制等方面，房玄齡、杜如晦任左右相，珠聯(lián)璧合，為“貞觀之治”立下了汗馬功勞。從此“房謀杜斷”傳為用人佳話。用人如器、舍短取長，不求全責(zé)備，充分發(fā)揮各人所長，反映了唐太宗的非凡明智。

歷史上的雍正，在用人上值得稱道：寧用有毛病的、敢于擔當?shù)哪艹迹膊幌矚g用沒有毛病的、政績平平的庸臣。他說：“用人原只論才技，從不拘限成例。”田文鏡是個有名的能臣，做事干練，不講情面，為朝廷做了大量得罪人的事情：收王宮皇族的欠賬、打擊紳士解決農(nóng)民的土地問題、督導(dǎo)黃河修道等。雍正曾在田文鏡的密折上批道：“凡有才具之人，當惜之、教之。……卿等封疆大臣，只以留神用才為要，庸碌安分、潔己沽名之人，駕馭雖然省力，唯恐誤事。”

每個人都有優(yōu)點，也有缺點。往往是人的能力越強，其缺點也可能就越突出。“木匠眼里無壞木。”在用人問題上，強調(diào)用其所長的同時，還有一個容人所短的方面，要采取寬容相待的態(tài)度。清朝詩人顧嗣協(xié)云：“駿馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。”世間沒有完美無缺的人，即使是人才也難免有些毛病，只要無傷大雅，何必苛求完美、過分計較呢？如果只看人家的短處，則無一人可用；若先看別人的長處，讓下屬做最擅長的事，化短處為長處，則無不可用之人。那些能為社會立功的人，因才氣縱逸，難入俗格，有其明顯缺點，但不應(yīng)求全責(zé)備，千萬不能懼其短，而應(yīng)揚其長且避其短，并促使其向長轉(zhuǎn)化。

對于不影響長處的短處，可以任其存在，不必苛求。《水滸》中的梁山好漢李逵，在水中無法施展威風(fēng)，可其擔任陸軍先鋒，卻“力如牛猛堅如鐵，撼天搖地黑旋風(fēng)”。“浪里白條”張順在岸上斗不過李逵，便將李逵引到船上，翻到江中。時遷短處非常突出—偷雞摸狗成性，但他有非常突出的長處—飛檐走壁的功夫。在一系列重大的軍事行動上，軍師吳用都對他委以重任。

中國有句古話：“只要功夫深，鐵杵磨成針。”這句話對于選人用人卻是大謬：鐵杵也有自身價值，用那么長的時間磨，要付出巨大的機會成本，不是理智的選擇。有的人擅長統(tǒng)攬全局，有的人適合獨當一面，有的人是綜合工作的內(nèi)行，有的人是專業(yè)技術(shù)的里手，“工作有專長，術(shù)業(yè)有專攻”。既然人的才能有大小，各有偏重，用非其才，就會使賢士無從施展。如果長處與短處相伴而生，且有一定影響，則應(yīng)大膽發(fā)揮其長，同時幫助克服其短，以利于充分發(fā)揮其長處的作用。

用人之長，容人之短，這個道理人人都懂，可遇到實際問題，有些領(lǐng)導(dǎo)又常常苛待人才，求全責(zé)備，不能寬容其短處；恰當?shù)母刹坑貌簧先ィ昧瞬磺‘數(shù)母刹坑窒虏粊怼Ｄ纤未鲝?fù)古寫道：“黃金無足赤，白璧有微瑕，求人不求備。”毛澤東在《資治通鑒》里讀到此事，批注說：“觀人觀大節(jié)，略小故。”毛澤東1975年有一個著名的批示，道出此中常理：“打破金要足赤、人要完人的形而上學(xué)錯誤思想。”對有明顯缺點、工作失誤、有些爭議的一流人才，不能窺其一點、不及其余，應(yīng)幫助他們克服缺點、過錯，幫助協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，大膽使用。

學(xué)歷不等于能力，資歷不等于經(jīng)驗，論文不等于水平。真正評價一個人的能力和水平，學(xué)歷、資歷、論文等只是參考因素。堅持憑能力、實績、貢獻評價人才，克服唯學(xué)歷、唯資歷、唯論文等傾向，注重考察各類人才的專業(yè)性、創(chuàng)新性和履責(zé)績效、創(chuàng)新成果、實際貢獻。這樣，就能使人才在能夠發(fā)揮特長的領(lǐng)域得心應(yīng)手地干工作，形成了千里馬盡其奔馳之能的新格局，給事業(yè)帶來大變化。

領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，才干高的人，其缺點往往也越明顯。一味盯著下級缺點容易引起下級的反感和對抗。人的某些缺點、弱點只要不礙其用，可以不予考慮。因苛求一個人的缺點而影響了用他的優(yōu)點，進而影響了事業(yè)的發(fā)展，那才是最不合算的。據(jù)《向毛澤東學(xué)習(xí)》一書載，毛澤東用干部，不主張求全責(zé)備。他說：“一個人，才有長有短，性情習(xí)慣有惡點亦有善點，不可執(zhí)一而棄其一。”特別是對那些犯錯的人，不能只看到他的錯，而要使他知錯有為。

1959年4月，政協(xié)第三屆全國委員會第一次會議以后，周恩來宴請380余名老年委員，濟濟一堂。著名學(xué)者、書法家沈尹默因剛剛受到毛澤東的親切接見，又逢此盛會，心情格外激動，欣然賦詩抒懷：“不知老至共開懷，長短隨人各盡才。”

用人還應(yīng)注意“短中見長之術(shù)”，不要被周圍平庸的看法左右。如有位廠長讓愛鉆牛角尖者當質(zhì)量檢查員，讓處理問題死板者去考勤，讓脾氣太犟、爭勝好強者去當攻堅的突擊隊長，讓辦事婆婆媽媽注意細節(jié)者去抓勞保，讓能言善辯者去搞公關(guān)接待。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得發(fā)揮每一位下屬、員工的長處，將每一位下屬和員工放在最適合他發(fā)展的位置上，他們的個人能力和潛能就可以得到充分的發(fā)揮，創(chuàng)造性也將會大大提高。著名企業(yè)家張瑞敏認為，人人是人才；你可以不知道下屬的短處，但不能不知道他肯定有長處；你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷，要能容忍那些略有瑕疵的優(yōu)秀人才，要能容忍他們身上的短處，其用意不是縱容，而是另有所圖。

要勇于啟用比自己強的人。卡耐基之所以成為美國鋼鐵大王，并非由于本人有什么了不起的能力，而是因為敢用比自己強的人。他說：“把我的廠房、機器、資金全部拿走，只要留下我的人，4年以后又是個鋼鐵大王。”卡耐基死后，人們在他的墓碑上刻著這樣一段話：“這里安葬著一個人，他最擅長的能力是，把那些強過自己的人，組織到為他服務(wù)的管理機構(gòu)之中。”

需要特別指出的是，作為人才本人在懷才不遇、“大材小用”時，需堅信“金子到什么時候都會發(fā)光”“不信東風(fēng)喚不回”，不要牢騷滿腹，恃才傲物，以至于耽誤了正事，而應(yīng)意氣深沉，忍辱負重，百折不撓，一步一個腳印干好工作，以自己的才華和業(yè)績等待有識者召喚。