重提“用人不疑”

我們時常聽到規勸：“不能輕易相信別人”，因為在各種交往中存在一些虛假與欺騙。但是，我們也不能懷疑一切，因為信任是一筆最可貴的財富，花在懷疑和擔驚受怕上的成本很高。茫茫人海，能找到一些人值得自己信賴，實在是人生的福分。

同級之間，在沒有任何接觸之前，應該首先選擇去信任對方。即便感到可能被欺騙了，也不要輕易下結論，要先相信這是一個誤會，它會慢慢澄清。再退一步，即便事實證明自己真的是被欺騙了，只要性質沒那么惡劣，我們還是要給別人改正的機會。

司馬遷有句名言：“士為知己者死，女為悅己者容。”能與下級成為知己的領導者，就是了解下級、信任下級，并讓下級充分發揮自己才能的人。一句信任的話語，一個鼓勵的眼神，都能使下級興奮，心悅誠服地竭力辦好事情。領導者應該尊重下級，充分利用“皮格馬利翁效應”，對下級進行信任度培養，讓下級一心一意地與你站在同一戰壕里，讓他們按自己的打算放手去干。

戰國初期，中山國的國君荒淫無道。魏文侯派樂羊為大將軍，帶兵討伐中山國，一連打了幾仗，中山兵大敗。魏軍長驅直入，將城團團圍住。為了爭取民心，樂羊對中山國采取圍而不攻的策略。

中山國君姬窟以為樂羊看在兒子樂舒的面子上，不見得真會攻城。一個月的期限到了，樂舒要求再寬限一個月，樂羊答應了。又過了一個月，樂舒還要求再寬限一個月，樂羊又答應了。這樣三次，樂羊也沒攻城。原來他是考慮，中山城池堅固，硬攻傷亡太大。

這時，魏國宮廷里議論紛紛：有的說樂舒是中山國的寵臣，樂羊哪里會破國毀子呢？有的甚至說樂羊與中山國暗中有勾結，不然以樂羊的本領哪里會久攻不下呢？若是不把樂羊召回來，恐怕要前功盡棄了。

可魏文侯對樂羊的信任始終不動搖，派人到前線慰問部隊，并為樂羊修建新的住宅。又一個月的限期過去了，姬窟仍無獻城的表示。于是樂羊下令發動總攻，殺了暴君，安撫了百姓。

樂羊凱旋回國，魏文侯為樂羊慶功，并命人拿來兩只箱子。樂羊打開一看，里面都是揭發他圍城不攻、要求撤職查辦他的奏章。他感慨萬千地說：“要不是國君用人不疑，哪會有我今天的成功呢！”

劉秀能知人善任，揚長避短，使用得當，做到了“用人不疑，疑人不用”，使將帥能在不違背總的戰略企圖下見機行事，以最大限度地發揮他們的積極作用。馬援稱他“恢廓大度”“開心見誠，無所隱伏，闊達多大節”。

朱元璋出身草莽，生于亂世，沒有門蔭可依、背景可靠，空以徒手奪取天下。他執政31年中，勵精圖治，能力出類拔萃，百姓得以粗安，誠屬難得。他晚年為了鞏固一姓之天下，屠殺功臣，獲得的評價不高。朱元璋怕別人談論他身世低微，怕別人輕視他的執政能力。面對多疑、詭譎善變的上司，作為部下是相當困難的。劉基冷眼觀世，深知“伴君如伴虎”，于是在朱元璋身邊口不言功，避名讓爵，不求顯達，韜晦自全。

要取得他人的信任，就必須做出讓人信任的事情來，換言之，必須付之于行動才能看見效果。一旦產生了猜疑，應主動與對方談心、交心，溝通思想，消除誤會。對別人的不信任，更多的是對自己的猜疑。首先是自己失去了自信，不信任自己的眼力，自己的判斷；其次就是自己私心重，以為全天下人都會負我。

在領導干部用人和處理人與人的關系上，要友善、真誠，切忌多疑和誤判。2017年春晚的相聲劇《信任》，呼吁人與人之間多點信任，引人深思。各個地區、各個團隊、各個單位畢竟好人占絕大多數，我們在自信的同時也要互信。武則天用人不計門第，不欺無名，不避仇怨。有一次，武則天發現上官婉兒寫的一首詩里對她有憤恨之情，但并不計較，反而把她召到自己身邊，放手使用。

信任別人，在絕大多數情況下是正確的選擇。用人不疑，必須以疑人不用為前提。你不能把一項重任交給未通過“信任度”考驗的下屬。一旦選準了人，就要信而不疑，大膽使用，多從對方角度考慮問題，不要疑神疑鬼。如果產生了猜疑，就應主動與對方談心、交心，溝通思想，消除誤會。要用其所長，坦誠相處，多看別人的長處和好處，多理解別人的難處，尊重他人，善待他人，包容他人，特別是對于敢闖、敢試、敢為天下先而一時不被群眾理解的人，敢于力排眾議而任用。對于需要進一步考察的人，要邊用邊看，不能一律“掛起來”。

一代名將許世友戰功卓著，但也有明顯的缺點，性格剛烈、脾氣暴躁。他當年試圖帶人出逃反被毛澤東重用的故事，被演繹得精彩離奇。據其身邊的工作人員求證，實際情況是：作為紅四方面軍的重要將領，當時他的確想不通為什么下死力氣整張國燾，他認為老張就算是沒有功勞也有苦勞，要不怎么四方面軍還會有8萬多人？后來，他在會場上說了自己的這個看法，立刻遭到痛打。林彪、蕭華還說要槍斃他，謝富治是老戰友了，居然聽了林彪的話，把槍拔了出來。

許世友氣得大罵：“老子不干了，老子去學梁山好漢，落草為寇去！”就是這句話后來被以訛傳訛地演繹為許帶兵出逃或者本人出逃。毛澤東知道后，親自去看許世友，和他談了3個小時。這個過程許世友始終沒有正面說過，他就是說：“主席真有水平，比老張強，我覺得跟著他干，能行，彎子就轉過來了。”毛澤東從許世友那里出來，說：“以后，誰也不許再難為世友同志，認識錯誤都要一個過程。”再以后，許世友被委以重任。

《列子》載，一人丟失了斧子，疑為鄰人之子所竊，視其行步、表情、口氣都像是偷斧之人。后來到山上挖土，找到了斧子，于是解除了懷疑。又見到鄰人之子，則視其動作、態度，處處和往常一樣，不像竊斧之人。

魏徵曾論證了君王受蒙蔽的原因。像丟了斧子便疑心鄰人的故事那樣，單憑主觀揣測懷疑臣下，或者像曾母投杼的故事那樣，聽到謠傳便盲目信從。國君受到迷惑，對下面的事聽不清也看不明，正氣得不到發揚，道德教化受到損害，不正是由于這些緣故嗎？（《舊唐書·魏徵傳》）

宋朝趙光義素性猜忌多疑。“宋代第一良將”曹彬，只因秉政日久，深得民心，便被罷免了職務。名臣寇準在罷朝歸第途中，因為有人迎著馬首歡呼“萬歲”，也被免除職務。最可笑的是，冊立太子之后，京師之人歡喜雀躍，說：“真社稷之主也！”太宗聽聞，異常惱火，立即找來參與策立太子的寇準問道：“五洲四海都歸心于太子，那將置朕于何地？”連親生兒子也要懷疑、忌妒。

用人不疑，必須以疑人不用為前提。你不能把一項重任交給未通過“信任度”考驗的下屬。用人之大忌，是不信任但還要重用，而且沒有制約機制和信任上限，一廂情愿的希望該人能因為重用而主動的增加自己的信任度，這樣做的風險很大。

領導者心胸小、容不得人，是很危險的。明朝的崇禎皇帝是一個有抱負的青年，勵精圖治，革弊立新，一直想挽救大明的社稷，但最終落得個亡國自縊的可悲下場。究其原因，除了“大勢已傾，積習難挽”之外，主觀原因是抓不著重點，搞不清問題的真正原因，尤其是剛愎自用、猜疑心極重、不善用人。崇禎掌權17年中，朝臣50多人被更換，更換之頻，前所未有。其中10人被削職、革職，25人離職回鄉，正常致仕或卒于任所的只有6人。崇禎的最大失誤，是因猜忌而中了敵人的反間計，錯殺了國家的棟梁袁崇煥，結果使自己落得國破家亡的下場。

信任是相信他人在某些方面具有相應的能力、品格或承諾的托付，沒有信任，不可共處，更難以做事。領導者只有對下級建立了充分的信任，才會放心地把重要的工作交給下級去做，讓他們獨當一面。一旦選準了人，就要信而不疑，大膽使用，多從對方角度考慮問題，不要疑神疑鬼。如果對下級不夠信任，過多地干涉，下級信任的需要得不到滿足，精神上就會受到挫傷，精神動力將會喪失，因而無法完成他應該完成的某種任務，而且上級與下級的友好交往也會受損。

據《向毛澤東學習》一書載，毛澤東“用干部”善于授權，“用則不疑，疑則不用”，即注重發揮下屬的主動性和創造性。在戰爭年代，他給前方將領的電報和指示，很多都寫有“請酌辦”“請將你們意見電告”“請按實情決定”“望酌情機斷行之”等語，甚至專門囑咐“臨機處置，不要請示”。即使對于林彪在遼沈戰役中開始不打錦州而打長春的錯誤主張，毛澤東也一方面進行說服，一方面又令示“如有意見請速電告，否則即照此執行”，甚至說“你們如不同意這些指示，則望你們提出反駁”。淮海戰役中，毛澤東也曾電示總前委：“情況緊急時機，一切由劉鄧臨時處治，不要請示。”

這恰恰與蔣介石在戰役指揮時的電令形成鮮明的對照，他下達的電文里充滿了“務必”“限于”“特令”等嚴厲詞句，甚至常常強調“倘有延誤，決按軍律從嚴懲處，不稍寬待”。蔣介石雖然為軍事科班出身，其屬下也戰將云集，但在具體的戰役指揮上，他卻總是疑心重重，不善于“授權”，反而橫加干預。

蔣介石曾擁有八百萬軍隊和美國飛機、大炮、美元的支持，但最終還是失去了政權。其失敗的原因之一，是用人講求派系，講血緣和地緣，大搞山頭主義，用人又疑人。抗戰勝利后，蔣介石先后派熊式輝和陳誠到東北，都被解放軍打得潰不成軍。無奈之下，蔣介石將他的王牌戰將衛立煌任命為東北行轅副主任兼東北“剿總”總司令。然而，蔣介石又對其產生狐疑之心，親自面見了衛的秘書，審查一番…… 東北全境解放后，蔣介石將責任全部推給衛立煌，將其撤職查辦。如此用人，焉能不敗。

信任被認為是一種依賴關系。盧曼給信任定義為：“信任是為了簡化人與人之間的合作關系。”彼此信任，不僅是最文明、最令人滿意、最美好的人際關系，而且也是效率最高的人際關系。有關資料顯示，世界500強中有99%的員工都非常重視企業領導對他們的信任。對下屬信任是一縷陽光，可以溫暖他人的心靈；信任是一條紐帶，可以連結領導干部與下級的心靈；信任可以展示領導者廣闊的胸襟、忠實的人品和非凡的魅力，換取下屬對你的尊敬與信賴。