第二章
創業與管理的萌芽（1864～1889年）

按照德魯克始終一貫的思維方式，當我們遇到什么麻煩的時候，首先應該回到事實層面上，弄清楚這是一件什么事情，這是一件關于什么的事情。

——包政《營銷的本質》

當我們想弄清楚梅奧診所背后邏輯的時候，也要回到梅奧診所開始的地方，從梅奧診所成立之初談起，弄清楚他們以什么樣的方式運營診所，以及在運營實踐中如何運用“分工/組織”這一對管理學的最基本概念。