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第一篇 C3模式之聚集篇(Cluster)—中衛(wèi)體系形態(tài)結(jié)構(gòu)

第一章 中衛(wèi)體系剖析

一、臺(tái)灣中衛(wèi)體系的產(chǎn)生、發(fā)展與特點(diǎn)

(一)臺(tái)灣中衛(wèi)體系的產(chǎn)生與發(fā)展

20世紀(jì)80年代,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)利用出口導(dǎo)向發(fā)展策略,依靠為歐美日企業(yè)代工生產(chǎn),發(fā)展起來(lái)完整的制造業(yè)體系,成為亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“四小龍”之一。與此同時(shí),臺(tái)灣島內(nèi)工資上漲、環(huán)境壓力增大,臺(tái)幣升值,臺(tái)灣產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力下降,臺(tái)灣制造業(yè)面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型需求。中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)多以中小企業(yè)為主,當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,中小企業(yè)占全體企業(yè)總家數(shù)比例高達(dá)98%以上,創(chuàng)造45%所得,且雇用55%的勞動(dòng)力,這些中小企業(yè)的規(guī)模平均不到11個(gè)人,由于規(guī)模太小,導(dǎo)致在研究開發(fā)、營(yíng)銷與人才培育等層面,難以跟國(guó)際企業(yè)相抗衡。中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)國(guó)際生產(chǎn)力弱,在新興經(jīng)濟(jì)體快速發(fā)展的情況下,面臨空心化和泡沫化的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)由眾多中小企業(yè)組成的制造體系,如何進(jìn)行升級(jí)、提升競(jìng)爭(zhēng)力?是合并還是合作?臺(tái)灣“經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局”于1985年成立“中心衛(wèi)星工廠制度推動(dòng)小組”,倡導(dǎo)建立中心衛(wèi)星工廠制度,協(xié)助相關(guān)企業(yè)建立“共存共榮”的親情關(guān)系,提升對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)能力。“中心衛(wèi)星工廠體系”的基本思想是依產(chǎn)業(yè)類別,找出幾家大廠作為樹干,其他數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的小廠則分別是依附在樹干上橫生盤繞的枝與葉,形成理想中的“產(chǎn)業(yè)樹”。其實(shí),在更早一些時(shí)候,臺(tái)灣當(dāng)局為了鼓勵(lì)企業(yè)彼此合并,已制訂了鼓勵(lì)企業(yè)集團(tuán)將所屬的一些關(guān)系企業(yè)合并的計(jì)劃,但多數(shù)企業(yè)對(duì)這項(xiàng)措施缺乏興趣,從而轉(zhuǎn)向積極開展“中心—衛(wèi)星工廠體系”的推動(dòng)工作,以合作方式替代合并,使企業(yè)在短期內(nèi)改頭換面,提升產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這就是臺(tái)灣“中心衛(wèi)星工廠體系”(或稱中衛(wèi)制度)的由來(lái)。

于1990年臺(tái)灣成立專門機(jī)構(gòu)“財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心”,負(fù)責(zé)宣傳和輔導(dǎo)臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)建立上、中、下游合作的中衛(wèi)體系制度。截至2017年,臺(tái)灣已構(gòu)建成215個(gè)產(chǎn)業(yè)合作體系,包括運(yùn)輸工具(22%)、機(jī)電設(shè)備(19%)、民生化工(19%)、電子資訊(18%)、金屬加工(10%)以及其他類(12%)等行業(yè)。中衛(wèi)體系推動(dòng)中心和衛(wèi)星廠之間親情合作,共同提升產(chǎn)品質(zhì)量、共同改善生產(chǎn)流程,實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理和協(xié)同設(shè)計(jì),使得中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型,提升了產(chǎn)業(yè)集群的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。例如,臺(tái)灣自行車產(chǎn)業(yè),以巨大機(jī)械、美利達(dá)為中心廠和其他衛(wèi)星廠形成自行車產(chǎn)業(yè)中心衛(wèi)星體系,使得臺(tái)灣自行車產(chǎn)業(yè)從20世紀(jì)90年代低檔產(chǎn)品、低競(jìng)爭(zhēng)力、面臨泡沫化的危機(jī)升級(jí)到高端自行車產(chǎn)品生產(chǎn),提升了臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)自行車行業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)灣也成為世界上為數(shù)不多的高端自行車生產(chǎn)基地之一。世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)歷年對(duì)各經(jīng)濟(jì)體產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)比,中國(guó)臺(tái)灣均名列前茅,可見中衛(wèi)制度在臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史上扮演著重要角色,如表1-1所示。

表1-1 WEF對(duì)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)比

近三十年來(lái),臺(tái)灣中衛(wèi)體系發(fā)展大體可以分為以下三個(gè)階段。

(1)初步的“聚沙成塔”階段。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)初期,臺(tái)灣當(dāng)局曾希望用“合并”的方式來(lái)擴(kuò)大規(guī)模,提供租稅獎(jiǎng)勵(lì)等措施,鼓勵(lì)企業(yè)合并成具經(jīng)濟(jì)規(guī)模的大公司,來(lái)跟國(guó)際大公司一較長(zhǎng)短,然而,由于臺(tái)灣人“寧為雞首、不為牛后”的習(xí)性,合并政策“胎死腹中”。后來(lái),臺(tái)灣當(dāng)局參考日本豐田汽車體系等先進(jìn)國(guó)家案例,決定改采“以合作取代合并”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略,建立有別于美、日或歐洲型態(tài),具有中國(guó)臺(tái)灣特色的中心衛(wèi)星工廠體系,將“買賣關(guān)系”轉(zhuǎn)換為“伙伴關(guān)系”,將“家族企業(yè)”轉(zhuǎn)換為“企業(yè)家族”,以發(fā)揮大、中、小企業(yè)的合作力量,并維持臺(tái)灣企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神與彈性。推動(dòng)中衛(wèi)體系,改變市場(chǎng)游戲規(guī)則包括以下三點(diǎn)。

① 經(jīng)濟(jì)規(guī)模界定改以體系整體為單位,不再是以企業(yè)個(gè)體為計(jì)算基礎(chǔ),“聚沙成塔”就是把一盤散沙凝聚成堅(jiān)實(shí)有力的金字塔,讓原本單打獨(dú)斗的企業(yè)學(xué)會(huì)“打群架”。

② 把美式的企業(yè)管理提高為產(chǎn)業(yè)管理的層次,強(qiáng)調(diào)企業(yè)間整合,而不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)的管理。

③ 以客戶滿意為努力重點(diǎn),不再聚焦于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng),以競(jìng)合取代競(jìng)爭(zhēng),共贏取代零和,強(qiáng)化整合供需鏈,以快速、便宜、質(zhì)優(yōu)來(lái)服務(wù)滿足客戶需求,客戶滿意才是價(jià)值的來(lái)源。

(2)發(fā)展合作網(wǎng)絡(luò)。過去臺(tái)灣中小企業(yè)大多擔(dān)任代工生產(chǎn)的角色,憑借穩(wěn)定的生產(chǎn)質(zhì)量、低廉的成本與準(zhǔn)時(shí)的交貨期,通過中衛(wèi)體系的發(fā)展,協(xié)助企業(yè)形成產(chǎn)銷合作的規(guī)模經(jīng)濟(jì),提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。如今,隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,中衛(wèi)體系也要發(fā)展成為“合作網(wǎng)絡(luò)”,以市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)顧客需求為主要考慮,結(jié)合各級(jí)產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè)、制造業(yè)與服務(wù)業(yè))、各種角色(生產(chǎn)者與專業(yè)貿(mào)易商),進(jìn)行同業(yè)、跨業(yè)、同區(qū)、跨區(qū)等合作,構(gòu)建創(chuàng)新的服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),達(dá)成滿足市場(chǎng)需求目標(biāo)。這種合作網(wǎng)絡(luò)的體系型態(tài),可用“產(chǎn)業(yè)六級(jí)化”來(lái)解釋。

“產(chǎn)業(yè)六級(jí)化”就是要打破產(chǎn)業(yè)界限,運(yùn)用一、二、三產(chǎn)業(yè)“優(yōu)勢(shì)組合”(1+2+3=6),或一、二、三產(chǎn)業(yè)的“優(yōu)勢(shì)融合”(1×2×3=6),發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng),創(chuàng)造生活的感受,如圖1-1所示。農(nóng)業(yè)、自行車業(yè)A-Team、工具機(jī)業(yè)臺(tái)灣工具機(jī),就是大陸所講的車床。M-Team、餐飲服務(wù)業(yè)與地方特色產(chǎn)業(yè),都是合作網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)六級(jí)化的典范。例如,臺(tái)灣富里銀川米位于花蓮富里的銀川永續(xù)農(nóng)場(chǎng),將第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)的有機(jī)米,應(yīng)用合作網(wǎng)絡(luò)及使用第二產(chǎn)業(yè)在大量化、標(biāo)準(zhǔn)化與制度化的操作手法,依靠118位契作農(nóng)戶的耕種品質(zhì),運(yùn)用第三產(chǎn)業(yè)在品牌、通路和顧客滿意的知識(shí)組合,推動(dòng)農(nóng)業(yè)休閑服務(wù),并以策略聯(lián)盟的方式,整合出地方農(nóng)業(yè)休閑的完整服務(wù),提升觀光客停留與消費(fèi)的時(shí)間,同時(shí)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的感人故事創(chuàng)造話題,吸引媒體報(bào)道,提高前來(lái)區(qū)域觀光消費(fèi)的人潮,塑造顧客認(rèn)同與優(yōu)良口碑。銀川米的品牌形象獲得消費(fèi)者認(rèn)同后,合作網(wǎng)絡(luò)的契作面積已由原本的5公頃擴(kuò)充至2014年的295公頃。

圖1-1 產(chǎn)業(yè)六級(jí)化

一級(jí)產(chǎn)業(yè):直接利用自然資源進(jìn)行生產(chǎn),如農(nóng)、林、漁、牧、礦業(yè)。

二級(jí)產(chǎn)業(yè):將一級(jí)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行加工、增加價(jià)值,如制造業(yè)。

三級(jí)產(chǎn)業(yè):對(duì)人們提供商品與服務(wù),如金融保險(xiǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)合作的構(gòu)建與發(fā)展,是從垂直分工的中衛(wèi)體系出發(fā),然后擴(kuò)展到同業(yè)或異業(yè)的水平合作,形成產(chǎn)業(yè)綜合效果而進(jìn)入新領(lǐng)域。這種涵蓋垂直與水平的合作體系,以及追求同步化、融合化、創(chuàng)新化的運(yùn)作機(jī)制,是臺(tái)灣推動(dòng)中衛(wèi)體系經(jīng)驗(yàn)的再精進(jìn)、提升及拓展,也是臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)繁榮發(fā)展的重要所在蘇錦伙.中衛(wèi)體系三十而立,產(chǎn)業(yè)群聚世界第一[R].中衛(wèi)報(bào)告No.29,2014.

(3)高智能合作體系,即I-team。在全球化、區(qū)域化進(jìn)一步發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的新時(shí)代,臺(tái)灣中衛(wèi)體系正朝智能化方向發(fā)展。也就是說,運(yùn)用多元服務(wù)及數(shù)碼科技,跨界融合,開創(chuàng)市場(chǎng),創(chuàng)建涵蓋垂直與水平的共生合作體系,追求同步化、融合化、創(chuàng)新化的體系運(yùn)作機(jī)制,如圖1-2所示。

圖1-2 高智能合作體系

以客戶需求及廠商核心價(jià)值,運(yùn)用多元服務(wù)及數(shù)位科技、跨界融合發(fā)展智能型體系

(二)臺(tái)灣中衛(wèi)體系的特點(diǎn)

世界上每個(gè)地區(qū)幾乎都存在自己的產(chǎn)業(yè)集群,其形成和發(fā)展都具有自己的特色。臺(tái)灣中衛(wèi)體系推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)集群,具有以下特征。

1.臺(tái)灣當(dāng)局推動(dòng)、專職機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)

20世紀(jì)80年代,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,已成為亞洲經(jīng)濟(jì)“四小龍”之首,但是臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)技術(shù)層級(jí)和產(chǎn)品附加值低、中小企業(yè)比重高導(dǎo)致國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力弱,需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。面對(duì)這樣的形勢(shì),臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部門提出推動(dòng)企業(yè)間合作,打造形成產(chǎn)業(yè)體系,于是“經(jīng)濟(jì)部”中心衛(wèi)星工廠制度推動(dòng)小組應(yīng)運(yùn)而生。由于推動(dòng)績(jī)效獲得普遍肯定,為進(jìn)一步擴(kuò)大推動(dòng)效果,1990年7月正式成立“財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心”(Corporate Synergy Development Center, CSD),其成立的宗旨是協(xié)助企業(yè)界建立中心衛(wèi)星工廠制度,促使企業(yè)相輔相成,共存共榮,共同提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量水平,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),樹立優(yōu)良形象,進(jìn)而提升對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

作為當(dāng)局的推手,“財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心”落實(shí)當(dāng)局產(chǎn)業(yè)政策,以當(dāng)局計(jì)劃地方式推廣及輔導(dǎo)臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)建立上、中、下游中衛(wèi)合作體系,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò),協(xié)助產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展壯大。

從三十年的發(fā)展歷程看,當(dāng)局的推動(dòng)和引導(dǎo)起到了關(guān)鍵作用。從最初的“中心衛(wèi)星工廠制度推動(dòng)小組”到“財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心”,都有臺(tái)灣當(dāng)局的意圖、判斷、手段、支持和倡議在里面。在產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)造和發(fā)展過程中,中衛(wèi)中心從最初的建議到組織建立體系,以及后續(xù)的輔導(dǎo),都是臺(tái)灣當(dāng)局作用的體現(xiàn)。當(dāng)然,這些行為都要得到業(yè)界的認(rèn)可和積極參與,并在相互的積極互動(dòng)中,不斷修正和發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)體系的運(yùn)作和發(fā)展畢竟是業(yè)界、企業(yè)的事情,每個(gè)企業(yè)都有自己的想法,有自己的利潤(rùn)極大化行為,尤其是中小企業(yè)占比高的行業(yè),讓市場(chǎng)和企業(yè)自發(fā)地組成產(chǎn)業(yè)合作體系,尤其是共同朝向一個(gè)方向前進(jìn)(產(chǎn)業(yè)升級(jí))是很困難的事情,盡管有時(shí)業(yè)者意識(shí)到合作的必要,但是如果沒有外力的作用也很難取得成功。“財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心”的工作恰恰提供了這種外部作用,首先是宣傳引導(dǎo),培養(yǎng)合作理念,然后是組織相互觀摩,增進(jìn)互信與共識(shí),輔導(dǎo)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系,最后是在體系運(yùn)作和發(fā)展過程中扮演產(chǎn)業(yè)顧問,對(duì)出現(xiàn)問題和發(fā)展變化隨時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。

2.多核心、多層次的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和成員間的長(zhǎng)期關(guān)系

中國(guó)臺(tái)灣的中衛(wèi)體系雖然最初受日本協(xié)力體系啟發(fā)發(fā)展而來(lái),但發(fā)展至今,與日本以及歐美的產(chǎn)業(yè)集群有很大區(qū)別,體現(xiàn)在體系的多核心、多層次結(jié)構(gòu)和成員間注重長(zhǎng)期伙伴關(guān)系。

中國(guó)臺(tái)灣廠商實(shí)施的中衛(wèi)制度有一個(gè)很大的特色,大多是多家衛(wèi)星廠重復(fù)交貨給多家中心廠(屬于多對(duì)多的群體關(guān)系),不像日本是獨(dú)立的協(xié)力體系(屬于一對(duì)一的專屬關(guān)系),主要原因在于,臺(tái)灣的中心廠經(jīng)濟(jì)規(guī)模不夠大,無(wú)法獨(dú)立養(yǎng)活單一的衛(wèi)星廠;中心廠及衛(wèi)星廠不會(huì)把雞蛋都放在同一個(gè)籃子,也鼓勵(lì)衛(wèi)星廠之間良性競(jìng)爭(zhēng),而且廠商往往位于鄰近區(qū)域,因此,臺(tái)灣的中衛(wèi)體系就形成了多家中心廠面對(duì)多家衛(wèi)星廠的兩群關(guān)系。

另外,中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)也不像美式采購(gòu)那么訴求招標(biāo)價(jià)格及法律合約,常以采購(gòu)的作為來(lái)更換供貨商,臺(tái)灣的中衛(wèi)體系比較強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,加上企業(yè)本身的快速?gòu)椥耘c應(yīng)變能力,甚至開創(chuàng)出多核心、多層次的體系推動(dòng)模式。這些特征塑造了具臺(tái)灣特色的中衛(wèi)體系。

3.互相觀摩、共同學(xué)習(xí)、協(xié)同改善與合作發(fā)展是中衛(wèi)體系的核心內(nèi)容

中衛(wèi)中心能夠引導(dǎo)和推動(dòng)眾多中小企業(yè)“聚沙成塔”,在于其有一套行之有效的方法,具體來(lái)講,就是促使體系成員間互相觀摩、共同學(xué)習(xí)、協(xié)同提升與合作發(fā)展。

相互觀摩是使成員間消除戒心、建立信任和促進(jìn)合作的第一步。在中衛(wèi)中心輔導(dǎo)人員和體系組織者指導(dǎo)下,體系內(nèi)無(wú)論是中心廠還是衛(wèi)星廠都接受其他成員的觀摩,并報(bào)告自己的不足和進(jìn)步,在輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)下,大家共同探討改進(jìn)之道。據(jù)體系內(nèi)的企業(yè)講,相互觀摩學(xué)習(xí),看到其他企業(yè)的長(zhǎng)處,增加了自己改善的壓力,同時(shí)在被觀摩時(shí),也將自己的長(zhǎng)項(xiàng)表現(xiàn)出來(lái),不再會(huì)隱瞞和提防其他成員。巨大集團(tuán)董事長(zhǎng)劉金鏢在談到A-Team創(chuàng)建時(shí),也說成員間相互觀摩,去掉了些孩子氣。相互觀摩學(xué)習(xí)增加了成員間的信任,也建立起共同遵守的一些潛規(guī)則,如不相互“挖墻腳”,某一成員企業(yè)離職的員工,短期內(nèi)其他成員不予雇用。

共同學(xué)習(xí)就是共同學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)科技,共同提高生產(chǎn)管理水平,降低成本,提高效率,縮短供貨期。組建產(chǎn)業(yè)體系,就是要解決單個(gè)企業(yè)不能完成的技術(shù)升級(jí)、管理升級(jí)與產(chǎn)品升級(jí)問題,在體系中要共同引進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理與技術(shù)。中衛(wèi)中心在所輔導(dǎo)的體系中,通過引入豐田生產(chǎn)管理體系(Toyota Production System, TPS),共同推進(jìn)全面生產(chǎn)管理(TPM)、全面質(zhì)量管理(TQM)和全面精益管理(TLM),在提升成員企業(yè)的生產(chǎn)效率、降低不良率、縮短交貨期的基礎(chǔ)上,理順和改進(jìn)了體系內(nèi)企業(yè)間業(yè)務(wù)連接,提升了產(chǎn)業(yè)體系的整體效率。

協(xié)同改善是產(chǎn)業(yè)體系應(yīng)達(dá)到的初步效果。產(chǎn)業(yè)體系制定改善目標(biāo),包括產(chǎn)品等級(jí)提升、成本降低、交貨期縮短,然后通過標(biāo)桿作業(yè)、專業(yè)輔導(dǎo)訓(xùn)練、標(biāo)桿學(xué)習(xí),成員各自努力,成果發(fā)布交流,達(dá)到協(xié)同改善、共同提升的目的,使體系內(nèi)企業(yè)形成生產(chǎn)同步、管理同步、經(jīng)營(yíng)同步,共同打造品牌、共同營(yíng)銷推廣和協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)。

合作發(fā)展是產(chǎn)業(yè)體系的最終目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)企業(yè)間交易注重的是質(zhì)量、交貨期,而不僅是價(jià)格和長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系,不僅僅是法律上的契約關(guān)系,也就是說,體系內(nèi)企業(yè)采用合作發(fā)展的藍(lán)海策略,而不是你死我活的紅海之爭(zhēng),成員共享合作發(fā)展的成果。

臺(tái)中機(jī)床產(chǎn)業(yè)M-Team聯(lián)盟的形成與發(fā)展過程體現(xiàn)了以上內(nèi)容。

2006年9月1日,臺(tái)中精機(jī)、永進(jìn)機(jī)械及21家協(xié)力廠誓師成立雙核心工具機(jī)產(chǎn)業(yè)M-Team,后有臺(tái)中精機(jī)、百德機(jī)械、臺(tái)灣麗馳(LiTZ)加入形成五核心產(chǎn)業(yè)體系聯(lián)盟,協(xié)力廠43家。成立M-Team聯(lián)盟推進(jìn)委員會(huì),制定共同愿景:“價(jià)值共創(chuàng)、塑造臺(tái)灣工具機(jī)產(chǎn)業(yè)新典范”,具體有:① 精益生產(chǎn)改善,包括構(gòu)建精益供應(yīng)鏈、推動(dòng)高品質(zhì)活動(dòng)、降低損失浪費(fèi)。② 協(xié)同行銷與經(jīng)營(yíng)伙伴,包括聯(lián)合參與工具機(jī)展、提升臺(tái)灣產(chǎn)地形象。③ 協(xié)同創(chuàng)新開發(fā),包括外觀美學(xué)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵模組件研發(fā)、增加組件共用化、設(shè)備遠(yuǎn)端監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升—2014年平均單價(jià)提升2萬(wàn)美元。

M-Team營(yíng)運(yùn)初期維持“兄弟爬山,各自努力”的原則,回歸管理原點(diǎn),每家廠商均需落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本功,包括5S、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品管系統(tǒng)、項(xiàng)目改善、合同研發(fā)和成果發(fā)表等。中衛(wèi)中心扮演體系媒合者、機(jī)制構(gòu)建者和體質(zhì)調(diào)整者的重要角色,推動(dòng)過程是一段信心與耐心的漫長(zhǎng)考驗(yàn)。可以想象,在雙方半世紀(jì)未曾有過交流磨合的情況下,要在半年內(nèi)讓彼此卸下心理防備、無(wú)障礙地進(jìn)場(chǎng)做成果分享、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、相互檢討,的確不是一件容易的事,這需要公正的第三方的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作和溝通協(xié)調(diào)。例如,改變理念價(jià)值更是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),其中所謂的雙核心運(yùn)作方式,開始并不受到多數(shù)整機(jī)廠的認(rèn)同,甚至認(rèn)為它是用來(lái)“合力爭(zhēng)取當(dāng)局資源”的載體。慶幸的是,臺(tái)中精機(jī)與永進(jìn)機(jī)械認(rèn)同“走長(zhǎng)遠(yuǎn)的路需要先改善自己的體質(zhì)”與“夠強(qiáng)說話才夠力”的想法,而使得日后彼此合作交融的門縫愈開愈大。

在合作理念獲得共識(shí)后,合適的運(yùn)作機(jī)制必須建立,包括:① 協(xié)輔組織。② 運(yùn)作計(jì)劃。③ 研考管理循環(huán)。

在“協(xié)輔組織”方面,上層設(shè)有雙核心成員大會(huì)、決策委員會(huì),下有質(zhì)量保證、個(gè)別改善、自主保養(yǎng)等分科會(huì),旁有支持幕僚單位—“事務(wù)局”和中衛(wèi)顧問群。在“運(yùn)作計(jì)劃”方面,包括研訂輔導(dǎo)內(nèi)容:整機(jī)廠側(cè)重在小批量生產(chǎn)、少量多樣快速交達(dá)和質(zhì)量確保,衛(wèi)星廠則以浪費(fèi)遞減、效率提高和及時(shí)生產(chǎn)為主;創(chuàng)新群體輔導(dǎo)模式,其過程包括遴選、診斷、改善、發(fā)表和檢討等;順暢梯隊(duì)改善步驟包括季主題、個(gè)別輔導(dǎo)和聯(lián)合輔導(dǎo)等三項(xiàng)。在“研考管理循環(huán)”方面,以精實(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(TLM)為活動(dòng)主軸,并以自行車A-Team為標(biāo)桿對(duì)象,通過合同研發(fā)機(jī)制,進(jìn)行自主改善,再舉辦定期成果發(fā)表會(huì),開啟生產(chǎn)線訪問學(xué)習(xí)接受指導(dǎo),以期能轉(zhuǎn)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為合作伙伴關(guān)系。

經(jīng)過五年(2006—2010年)的磨合與改善,加上中心廠的堅(jiān)持與要求,以及中衛(wèi)顧問群的輔導(dǎo),M-Team成員管理技術(shù)獲得提升。員工對(duì)損失浪費(fèi)消減的意識(shí)逐步建立,效率化、流線化與標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范漸趨嫻熟,快速換模換線、小批量生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的手法也能整合應(yīng)用。由于精實(shí)管理心法和手法的落實(shí)應(yīng)用,初步成果展現(xiàn),浪費(fèi)降低和庫(kù)存低減金額,每年每家衛(wèi)星廠約為80萬(wàn)元,中心廠約為660萬(wàn)元;中心廠示范線的制程時(shí)間(Lead Time)縮短更是令人驚喜,從23天降為32小時(shí);定點(diǎn)生產(chǎn)轉(zhuǎn)為流線生產(chǎn),制程時(shí)間的算計(jì)單位從“周”降為“小時(shí)”。快速反應(yīng)和質(zhì)量保證能力的建立,形塑了臺(tái)灣工具機(jī)的高值形象。

M-Team的成功給其他業(yè)者帶來(lái)合作認(rèn)同與發(fā)展信心,為善用聯(lián)盟的發(fā)展勢(shì)頭,達(dá)成經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益,中衛(wèi)中心邀請(qǐng)三家臺(tái)灣工具機(jī)廠(東臺(tái)、麗馳、百德)和其協(xié)力廠加入,形成5核心廠和43家衛(wèi)星廠的M-Team聯(lián)盟,推廣志同道合的同業(yè)伙伴關(guān)系,快速提升中國(guó)臺(tái)灣工具機(jī)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,誓言要實(shí)現(xiàn)三個(gè)愿景,即成為“世界產(chǎn)業(yè)聚落發(fā)展的典范”“全球第三大工具機(jī)外銷地”“充滿成就感與幸褔感的團(tuán)隊(duì)”。為實(shí)現(xiàn)這些愿景,運(yùn)作方式做出相應(yīng)的調(diào)整,延伸制造網(wǎng)絡(luò)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行協(xié)同營(yíng)銷與協(xié)同開發(fā),整合其他專業(yè)單位專長(zhǎng),以確實(shí)彌補(bǔ)供應(yīng)鏈的缺失;利用當(dāng)局資源,促成兩岸更緊密合作,進(jìn)行兩岸優(yōu)劣互補(bǔ);聯(lián)盟成員的篩選、評(píng)鑒和進(jìn)退場(chǎng)等,予以制度化運(yùn)作;進(jìn)行衛(wèi)星廠分類(專業(yè)模塊廠、零組件廠、制程服務(wù)廠等)、分級(jí)(規(guī)模大小、能力水平等),提供個(gè)別化輔導(dǎo);此外,特別規(guī)范所有廠商的決策者,經(jīng)營(yíng)層務(wù)必親力親為,落實(shí)共存共榮、互惠互利的協(xié)同合作模式。中國(guó)臺(tái)灣工具機(jī)產(chǎn)業(yè)M-Team聯(lián)盟正引領(lǐng)臺(tái)灣工具機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為全球最重要的生產(chǎn)基地和出口基地。蘇錦伙.臺(tái)灣工具機(jī)產(chǎn)業(yè)的246與159—M-Team聯(lián)盟的啟動(dòng)與期許[R].中衛(wèi)報(bào)告No.17,2011.

4.多產(chǎn)業(yè)融合與地方活化

臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)合作體系的構(gòu)建,先是從垂直分工的中衛(wèi)體系出發(fā),然后擴(kuò)展到同業(yè)或異業(yè)的水平合作,形成產(chǎn)業(yè)融合的綜合效果,將產(chǎn)業(yè)提升到新的水平。這種涵蓋垂直與水平的合作體系,追求同步化、融合化、創(chuàng)新化,是臺(tái)灣推動(dòng)中衛(wèi)體系的新發(fā)展。例如,臺(tái)灣著名的中衛(wèi)體系——自行車中衛(wèi)體系(A-Team)、工具機(jī)中衛(wèi)體系(M-Team)實(shí)現(xiàn)了中心衛(wèi)星廠之間的協(xié)同管理、協(xié)同創(chuàng)新,達(dá)到生產(chǎn)的同步化、融合化,現(xiàn)在正朝向協(xié)同品牌創(chuàng)新(共同推動(dòng)LOGO“A-Team”“M-Team”的使用和推廣)和協(xié)同營(yíng)銷,體系內(nèi)制造商與外部的營(yíng)銷商再次形成合作體系,創(chuàng)造新的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)二產(chǎn)與三產(chǎn)的融合。還有A-Team中的巨大集團(tuán)創(chuàng)辦人劉金標(biāo)積極推動(dòng)自行車休閑健身、體育賽事和城市U-Bike交通,將自行車產(chǎn)業(yè)與人們的健康生活方式、文化產(chǎn)業(yè)緊密融合起來(lái),是一種二、三產(chǎn)業(yè)的六產(chǎn)融合典范。

除此之外,臺(tái)灣三次產(chǎn)業(yè)整合與融合的實(shí)例隨處可見,如臺(tái)灣有一種水果,特像佛祖釋迦牟尼的頭像,故取名釋迦,在它的種植園中植入LED燈,利用ICT技術(shù)使釋迦種植園日夜通明,加速了釋迦的生長(zhǎng),也擴(kuò)大了產(chǎn)量,提高了品質(zhì)。中國(guó)臺(tái)灣的“制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)國(guó)際化與科技化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特色化”就是多產(chǎn)業(yè)融合的思想。

中衛(wèi)體系也將此合作理念與地方資源稟賦結(jié)合起來(lái),形成地方特色產(chǎn)業(yè)集群和地方特色產(chǎn)品(即中衛(wèi)發(fā)展中心在臺(tái)灣各地方打造的一鄉(xiāng)一特色,OTOP),激活地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展(即地方活化)。

現(xiàn)在,產(chǎn)業(yè)體系的分類已難以用過去以高、低科技產(chǎn)業(yè),或以一、二、三級(jí)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分類了。例如,農(nóng)業(yè)發(fā)展也強(qiáng)調(diào)科技運(yùn)用,食品加工、生物科技等甚至與基因工程有關(guān)。知識(shí)與技術(shù)會(huì)決定產(chǎn)業(yè)范疇,但是隨著時(shí)間改變,現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)定義已經(jīng)和過去的認(rèn)知不同,在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)分工、產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)隨競(jìng)爭(zhēng)不斷產(chǎn)生動(dòng)態(tài)變化的狀況下,則應(yīng)重點(diǎn)在于通過產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)的科技應(yīng)用、知識(shí)擴(kuò)散與市場(chǎng)適應(yīng)能力來(lái)認(rèn)知產(chǎn)業(yè)的類別。下面是中衛(wèi)發(fā)展中心以全面地方活化技術(shù)協(xié)助發(fā)展的產(chǎn)業(yè)群聚類別。

(1)以地方稟賦為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)集群,主要是地方特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)類產(chǎn)業(yè)群聚,其生產(chǎn)要素依賴地方自然與文化資源,具有地域獨(dú)特性與依賴性。例如,地方特色產(chǎn)業(yè)中的陶瓷產(chǎn)業(yè),藝術(shù)陶瓷部分就依賴當(dāng)?shù)靥账嚱硯煹募挤ㄅc燒制技術(shù),各地所發(fā)展出來(lái)的紋飾、釉彩、形狀等元素有所不同,加上市場(chǎng)需求的差異,有些地方產(chǎn)業(yè)鎖定頂級(jí)收藏家,有些則結(jié)合家庭裝飾滿足平民需求。還有農(nóng)業(yè)中的茶產(chǎn)業(yè),其與當(dāng)?shù)貧夂颉⑼寥馈⑺|(zhì)極為有關(guān),以及當(dāng)?shù)刂撇鑾煾档氖炙囉绊懫滟|(zhì)量。

(2)以接近顧客為基礎(chǔ)的集群,主要是商圈、美食類的產(chǎn)業(yè)群聚,它們主要以接近與吸引顧客為目的,通過多元化的比較性商品或服務(wù)來(lái)吸引顧客前往消費(fèi)。例如,商圈便是在特定區(qū)域內(nèi)的店家為服務(wù)共同的消費(fèi)族群所產(chǎn)生的群聚,店家們所能吸引到顧客的距離圈,也就是該地主要客群的分布范圍,便是商圈主要的市場(chǎng)范圍。商圈內(nèi)的店家,除了根據(jù)該商圈的特色與消費(fèi)者的特性而制定一系列經(jīng)營(yíng)策略(如店址選擇、店鋪設(shè)計(jì)、廣告宣傳、業(yè)績(jī)提升、成本管理與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化)外,現(xiàn)在的商圈競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)展到群體戰(zhàn),尤其是以中小企業(yè)為主體的傳統(tǒng)商圈,地方商業(yè)環(huán)境塑造、節(jié)慶活動(dòng)體驗(yàn)、整合營(yíng)銷推廣、貼心安心服務(wù)等層面十分重要。這已經(jīng)不是單一店家所能為之,需要集結(jié)商圈范圍內(nèi)的店家共識(shí)與行動(dòng)力,結(jié)合相關(guān)專業(yè)者與政府單位共同參與,才能創(chuàng)造地方消費(fèi)與觀光吸引力。商圈中的美食產(chǎn)業(yè),一向是當(dāng)?shù)靥厣幕c生活品味的體現(xiàn),近年來(lái)成為休閑與觀光產(chǎn)業(yè)推廣的重要元素,各地開始出現(xiàn)許多以美食聞名的商圈,如臺(tái)北市的永康街商圈、臺(tái)中市的美術(shù)園道商圈、高雄市的六合夜市等。美食產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵,除需掌握到當(dāng)?shù)仡櫩涂谖镀谩嬍沉?xí)性、用餐與烹調(diào)環(huán)境與服務(wù)流程外,還需要關(guān)注食材選擇,包括特殊性、安全性、綠色性、社會(huì)性等眾多因素。例如,嚴(yán)選當(dāng)季當(dāng)?shù)匦迈r無(wú)毒食材,結(jié)合周邊產(chǎn)地特色介紹,符合低食材里程的環(huán)保訴求,并照顧當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)等,這些都是塑造品牌形象的重要手段。但是這些均需依賴供應(yīng)端與銷售端的整合,運(yùn)作過程還包括食品與物流等相關(guān)科技運(yùn)用,這都需要專業(yè)的第三方來(lái)進(jìn)行整合。

(3)以價(jià)值構(gòu)建為基礎(chǔ)的群聚,主要是健康產(chǎn)業(yè),以顧客端需求為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行生產(chǎn)與服務(wù)所需價(jià)值鏈整合,這類產(chǎn)業(yè)群聚不一定需要空間鄰近。例如,健康產(chǎn)業(yè)中的老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè),需要整合服務(wù)產(chǎn)業(yè)(例如老人贍養(yǎng)照護(hù)服務(wù)業(yè)、餐飲飯店服務(wù)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)等)、設(shè)備設(shè)施制造(例如醫(yī)療器材業(yè)、建筑業(yè)、安全產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等)、管理經(jīng)營(yíng)(例如管理顧問業(yè)、觀光旅游業(yè)等)等諸多產(chǎn)業(yè)部門。從老年人的生活照護(hù)、樂活休閑到健康管理等各層面進(jìn)行全方位整合,加上互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等通信科技運(yùn)用,構(gòu)建完整的價(jià)值鏈,提供可負(fù)擔(dān)得起(Affordable)、容易接觸(Approachable)、便于取得(Accessible)的老年“3A”養(yǎng)護(hù)服務(wù)陳一夫.全面地方活化發(fā)展趨勢(shì)與推動(dòng)策略[R].中衛(wèi)報(bào)告No.17,2011.

上述三種類別的產(chǎn)業(yè)群聚,無(wú)論是與空間特色息息相關(guān)的地方特色產(chǎn)業(yè)或農(nóng)業(yè),或以吸引顧客為主的商圈、美食產(chǎn)業(yè),還是以顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的康健產(chǎn)業(yè),都需要其產(chǎn)業(yè)范疇內(nèi)的企業(yè)與外部企業(yè)形成分工精細(xì)與密切合作的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),這樣才能有效運(yùn)作、創(chuàng)造價(jià)值。中衛(wèi)發(fā)展中心的“全面地方活化”策略則能推動(dòng)這類產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建與有效運(yùn)作。

二、中衛(wèi)體系的概念

(一)中衛(wèi)體系的定義

建立中心衛(wèi)星工廠制度,是將中小企業(yè)納入大企業(yè)的衛(wèi)星體系,一方面中小企業(yè)(衛(wèi)星廠)由于訂單穩(wěn)定,解決了產(chǎn)品營(yíng)銷問題,使其致力于專業(yè)性的生產(chǎn),并可借中心廠的協(xié)助與契約要求,提高其本身的生產(chǎn)力;另一方面則使大企業(yè)(中心廠)能集中力量從事檢驗(yàn)、裝配、研究發(fā)展與市場(chǎng)開拓等工作,而免除了許多質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等后顧之憂。如此,中心廠與衛(wèi)星廠有計(jì)劃地密切配合,共同推動(dòng)管理與技術(shù)的改進(jìn),努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,以提高整個(gè)中心衛(wèi)星工廠體系的生產(chǎn)力及整體競(jìng)爭(zhēng)力。

圖1-3所示為多層化中衛(wèi)體系結(jié)構(gòu)。

圖1-3 多層化中衛(wèi)體系結(jié)構(gòu)

粽子理論

中衛(wèi)體系推動(dòng)計(jì)劃具有下列意義。

中衛(wèi)體系就像一串一串的粽子一樣,將產(chǎn)業(yè)上、中、下游由中衛(wèi)體系前后關(guān)聯(lián)聯(lián)結(jié)起來(lái),產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)由中衛(wèi)制度更能快速、全面地推展落實(shí),所以平時(shí)可以借中衛(wèi)制度來(lái)改善經(jīng)營(yíng),必要時(shí)更可如母雞帶小雞般團(tuán)結(jié)適應(yīng)變局,可以說是起到一舉多得的功效。中衛(wèi)廠商間應(yīng)具有:

(1)健全的物料供需往來(lái)關(guān)系。

(2)相互信賴的合作關(guān)系。

(3)持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量、成本、交期的改進(jìn)。

(4)追求最低的總成本、最短的總時(shí)間。

(5)共同扶持,以具體的計(jì)劃及行動(dòng)共創(chuàng)未來(lái)。

中心廠與其相關(guān)衛(wèi)星廠間不僅存在物料供需買賣的關(guān)系,而且具有更高強(qiáng)度的合作關(guān)系,彼此本著相輔相成、共存共榮的理念,形成多層化的金字塔型中衛(wèi)體系結(jié)構(gòu),中心廠須視衛(wèi)星廠為生產(chǎn)線的延伸,一同謀求質(zhì)量、成本、交期的改進(jìn),進(jìn)而達(dá)到生產(chǎn)同步、管理同步、經(jīng)營(yíng)同步的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。

中心廠與衛(wèi)星廠合作的重點(diǎn)在于:追求最低的總成本,而不是要求衛(wèi)星廠提供最低的報(bào)價(jià);不要求個(gè)別項(xiàng)目的回應(yīng)時(shí)間最短,而要求總和起來(lái)的時(shí)間最短;要實(shí)現(xiàn)最低總成本的目標(biāo),除考慮交易成本外,亦需要留意所有成本驅(qū)動(dòng)要素,如設(shè)計(jì)、品管、行政、技術(shù)和營(yíng)銷部門等都須納入考量;要實(shí)現(xiàn)最低總和時(shí)間,除要考慮設(shè)計(jì)、開發(fā)、品管等各項(xiàng)反應(yīng)時(shí)間外,亦要借助信息及同步工程的運(yùn)用,以齊心協(xié)力方式降低總時(shí)間。

中心廠與衛(wèi)星廠合作是建立強(qiáng)而有力的網(wǎng)絡(luò)的第一步,其最終目的是創(chuàng)造最大價(jià)值給最終消費(fèi)者。有些企業(yè)誤以為雙方擁有長(zhǎng)期關(guān)系便可以算是合作聯(lián)盟,需知持續(xù)不斷進(jìn)步才是合作聯(lián)盟的真正含義,保持安全的唯一方式就是創(chuàng)造比對(duì)手更多的價(jià)值,在這個(gè)前提下,中衛(wèi)廠商合作較一般交易方式擁有明顯優(yōu)勢(shì)。

中心廠與衛(wèi)星廠間的合作關(guān)系,就是希望能扮演對(duì)等互惠的角色,形成一種緊密的分工合作關(guān)系,而中衛(wèi)體系的運(yùn)作,以期能借由中心廠有計(jì)劃、有組織地輔導(dǎo)衛(wèi)星廠,同時(shí)不僅針對(duì)第一層的衛(wèi)星廠進(jìn)行輔導(dǎo),并鼓勵(lì)第一層衛(wèi)星廠也能建立其中衛(wèi)體系,即針對(duì)第二層衛(wèi)星廠進(jìn)行輔導(dǎo),協(xié)助衛(wèi)星廠強(qiáng)化其中衛(wèi)體系,使其構(gòu)建成以中心廠為核心的多層化體系。如此層層相連、環(huán)環(huán)相扣,使產(chǎn)業(yè)體系達(dá)到產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng),中衛(wèi)體系之間亦能發(fā)揮其綜效。

圖1-4所示為供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)關(guān)系。

圖1-4 供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)關(guān)系

由圖1-4可知,供應(yīng)商常占一般公司產(chǎn)品成本的一半以上,而他們的供應(yīng)商又占了他們的一半成本,企業(yè)之間就這樣建立起供應(yīng)關(guān)系,當(dāng)然每個(gè)行業(yè)供應(yīng)商所占的成本有所不同,如果能有效封面

(1)可持續(xù)降低成本。

(2)可大幅度改進(jìn)質(zhì)量。

(3)可縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

(4)可增進(jìn)作業(yè)管理彈性。

(5)可更快回應(yīng)新的需求。

(6)可提升技術(shù)的應(yīng)用。

(7)可發(fā)揮更佳的綜效。

(二)中衛(wèi)體系推動(dòng)形態(tài)

群體中企業(yè)間以相輔相成、共存共榮的理念,結(jié)合個(gè)別資源,進(jìn)行生產(chǎn)同步、管理同步、經(jīng)營(yíng)同步的群體合作,形成垂直、水平或共生合作體系團(tuán)體,進(jìn)而能健全產(chǎn)銷關(guān)系、衍生新利基、帶動(dòng)合作企業(yè)個(gè)體及整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于產(chǎn)銷性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、依存關(guān)系的不同,中衛(wèi)體系可歸納為下列三大類(見圖1-5)。

圖1-5 中衛(wèi)體系的分類

第一類:許多零組件組成整體產(chǎn)品的工業(yè),以其產(chǎn)品的裝配工廠為中心廠,直接提供其零組件的工廠為衛(wèi)星廠。

第二類:生產(chǎn)中間原料,供應(yīng)給下游工廠加工制成許多不同的成品的工廠為中心廠;直接接受上中游工廠的原料加工制造最終產(chǎn)品的下游工廠為衛(wèi)星廠。

第三類:基于互補(bǔ)互惠的原則,為滿足廠商間共同的需求,構(gòu)建區(qū)域性或功能性的同業(yè)或異業(yè)團(tuán)體,進(jìn)行資源共享,借以創(chuàng)造新生利基。

另外,共生合作體系是一種同業(yè)和異業(yè)的合作聯(lián)盟,同時(shí)包括垂直與水平整合,且以企業(yè)群聚與網(wǎng)絡(luò)形態(tài)運(yùn)作。當(dāng)合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建愈趨綿密,彼此間的資源共享與互補(bǔ)的需求也愈趨多元,甚至促成新興產(chǎn)業(yè)的誕生。例如科學(xué)園區(qū)的信息電子廠商,因生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備的大量需求,并為了解決共通零配件、整體的庫(kù)存壓力以及靈活調(diào)配,大家一起設(shè)置了資源共享中心,來(lái)扮演物流與維修的角色,甚至更進(jìn)一步,結(jié)合精密機(jī)電體系和研發(fā)單位,逐步發(fā)展信息電子設(shè)備制造體系,形成共生合作關(guān)系。

(三)中心廠及衛(wèi)星廠的職責(zé)分工

中心廠與衛(wèi)星廠間應(yīng)確保依存依賴、互信互惠的關(guān)系,在對(duì)等的原則下,以尊重與合作的態(tài)度共同推動(dòng)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),并嚴(yán)守以下職責(zé)。

1.中心廠的職責(zé)

(1)建立穩(wěn)定的供需關(guān)系:中心廠與衛(wèi)星廠之間,應(yīng)訂立合理公平的長(zhǎng)期供需合約。

(2)協(xié)助建立品管制度:提供輔導(dǎo)或予以督導(dǎo),協(xié)助衛(wèi)星廠建立良好品管制度,改善質(zhì)量。

(3)協(xié)助拓展外銷業(yè)務(wù):中心廠以其商情網(wǎng),提供國(guó)際商情給衛(wèi)星廠,并在技術(shù)上協(xié)助衛(wèi)星廠。

(4)協(xié)助采購(gòu)原料、設(shè)備:對(duì)所需原料及機(jī)器設(shè)備,提供供應(yīng)廠家名單與產(chǎn)品規(guī)格等商情,中心廠還要協(xié)助衛(wèi)星廠采購(gòu)或資金融通,以期減輕成本。

2.衛(wèi)星廠的職責(zé)

(1)衛(wèi)星廠應(yīng)誠(chéng)心接受中心廠或輔導(dǎo)單位的技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理的輔導(dǎo),建立健全會(huì)計(jì)制度及良好的品管制度,并改善企業(yè)體質(zhì)。

(2)中心廠提供給衛(wèi)星廠的技術(shù)、模具等未經(jīng)中心廠同意前不得擅自銷售或提供給他人。

(3)不得泄漏中心廠的秘密,并嚴(yán)守簽訂的供貨合約條款。

(4)積極配合中心廠的體系運(yùn)作目標(biāo),并提供各項(xiàng)配合措施。

3.中衛(wèi)廠商共同遵守的事項(xiàng)

(1)中心廠對(duì)其重要衛(wèi)星廠,盡可能參加投資,在經(jīng)營(yíng)管理的人事上容許互通,組織成為關(guān)系密切的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

(2)建立“中心衛(wèi)星工廠聯(lián)誼會(huì)(協(xié)力會(huì))”等會(huì)員團(tuán)體組織,促進(jìn)衛(wèi)星廠會(huì)員之間及與中心廠之間的親睦團(tuán)結(jié)關(guān)系,并舉辦各種管理、質(zhì)量、技術(shù)等訓(xùn)練或研討會(huì)及相互參觀活動(dòng)。

(3)中心廠與衛(wèi)星廠共同協(xié)商短、中、長(zhǎng)期產(chǎn)銷及投資計(jì)劃。

(4)中心廠擬訂計(jì)劃,訓(xùn)練衛(wèi)星廠管理人員,健全經(jīng)營(yíng)組織,改善現(xiàn)場(chǎng)管理及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、存貨管理等制度。

(5)中心廠協(xié)同衛(wèi)星廠研究開發(fā),包括相互提供新技術(shù)情報(bào)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)及品管制度或零件標(biāo)準(zhǔn)化。

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