人工智能與日益數(shù)據(jù)化的技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)積累至一定程度，催生了以數(shù)據(jù)技術(shù)支撐用戶場(chǎng)景，數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)用戶體驗(yàn)的新零售。因此數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力意味著對(duì)新技術(shù)的整合善用能力、對(duì)用戶的精準(zhǔn)把控能力、和數(shù)據(jù)的綜合價(jià)值開(kāi)發(fā)能力。數(shù)據(jù)成為業(yè)態(tài)的底層邏輯、基礎(chǔ)資源，甚至決定著企業(yè)未來(lái)10年的發(fā)展。

? 全渠道：是否有跨平臺(tái)、全流程的數(shù)據(jù)獲取、沉淀和運(yùn)用能力

? 洞察力：是否通過(guò)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶行為有精準(zhǔn)的了解和掌控

? 流動(dòng)性：數(shù)據(jù)是否貫穿整個(gè)商業(yè)流程．不同源數(shù)據(jù)可發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)