致讀者TO THE READERS

修煉影響力

春暖花開

溝通技巧是一個人影響他人的重要手段，是這個人領導力的重要組成部分。這一話題是《哈佛商業評論》的“老生常談”。試想一下：你會為朝你發號施令的人工作，還是為愿意花時間了解你所思所想的人效力？如果曾經給予你幫助的同事，現在請你幫助他解決某個項目的問題，你是否愿意答應他的請求呢？答案顯而易見。這同時說明，在當前強調協作的工作環境中，你需要一整套人際交往技能，說服別人幫你做事。

但在我們準備本期雜志的時候，微信朋友圈卻正被一篇關于國內一家大公司裁員的新聞刷屏。從管理的角度來看，這家公司的一線管理者的溝通出現了問題，或者說他們的領導力存在著缺陷。

因此，本期聚光燈欄目就將此前發表于本刊有關溝通的文章重新刊發，希望借此能幫助諸位讀者再度重視自己的溝通問題。我們將羅伯特·西奧迪尼的《說服別人是門科學》作為主文。在該文中，將互惠的愿望和能力詮釋為說服力六大原則之一。這六大原則符合人類深層欲望，比如希望得到他人的欣賞。領導者必須通過其他人完成任務，其中包括他們無權控制的人。因此，他們有必要建立關系并提高（但不濫用）說服力。

此外，我們還重新刊發了羅伯·高菲和加雷斯·瓊斯合著的《管理本真性：卓越領導力的悖論》一文，以及《哈佛商業評論》英文版對于西奧迪尼的專訪。

約翰·科特在其發表于《哈佛商業評論》的經典文章《卓有成效的總經理究竟在做什么》中，記敘了某成功總經理一天的生活。這位總經理似乎花很多時間閑談，但總會記著日程表中自己要完成的任務。他利用非正式交流建立并加強人脈網絡，同時在針鋒相對的簡短討論中，影響自身管理體系之外的人。結果是，該總經理并未在閑談中浪費時間，而是有效利用了這段時間。

有些人天生就具有領袖魅力，但對多數人而言，影響他人的能力更多是我們在培養特定能力和關系時用到的巧妙技能。

《哈佛商業評論》中文版編輯部 hbrchina.org