1.1 下載與注冊支付寶

支付寶平臺是阿里巴巴旗下的支付寶公司推出的針對個人用戶和企業用戶的第三方支付平臺，其平臺形式分為電腦端官方網站和移動端APP軟件，其中移動端是支商營銷模式發展的核心平臺。

如圖1-1所示，為電腦端的支付寶官方網站個人用戶登錄界面。

盡管用戶也可以使用電腦端的支付寶對個人資金等支付問題進行管理，但作為一款以移動支付為特色的APP，較為常見的是用戶下載使用支付寶的移動客戶端。下面從個人用戶的角度出發，了解下載與注冊支付寶的相關流程。

1.1.1 下載支付寶

目前用戶可選的下載支付寶的方式較多，如圖1-2所示，為6種常見的支付寶APP下載方式。

對于大多數用戶而言，如果手機上已下載手機助手平臺，那么選擇通過手機助手平臺來下載支付寶是最簡單、快捷、安全的下載方式。除此之外，通過手機端官網平臺下載也是部分未下載手機助手平臺的手機用戶選擇的主要方式。

1．通過手機助手平臺來下載支付寶

下面以360手機助手為例，對下載支付寶的流程進行分析。

步驟1 選擇并點擊360手機助手，進入360手機助手用戶界面，如圖1-3所示。

步驟2 執行操作后，在360手機助手用戶界面的最上方搜索引擎框中輸入“支付寶”，即可自動進入下載界面，如圖1-4所示。

步驟3 用戶點擊支付寶后出現的下載按鈕，360手機助手將自動下載支付寶軟件，如圖1-5所示。

步驟4 完成下載后界面中出現“打開”按鈕，此時在手機桌面上將會出現支付寶APP，這說明支付寶已經下載完成，如圖1-6所示。

2．通過手機端官網平臺下載支付寶

通過手機助手下載APP需要手機上已經下載有手機助手軟件，或者手機自身帶有應用商城，比如小米手機上預裝有小米應用商店。對于沒有手機助手APP的用戶而言，也可以直接通過手機端訪問支付寶官網，進而通過官網平臺下載。

下面以小米手機為例，對下載支付寶的流程進行分析。

步驟1 進入小米手機瀏覽器界面，輸入支付寶的官網地址（www.alipay.com）并進入支付寶手機官方界面，如圖1-7所示。

步驟2 在官網界面選擇支付寶APP按鈕點擊，進入支付寶APP下載界面，直接選擇“立即下載”按鈕點擊即可下載，如圖1-8所示。

步驟3 當用戶選擇下載APP之后，界面會出現文件下載安裝提示，用戶直接點擊確定即可，如圖1-9所示。

步驟4 手機瀏覽器自動下載完APP之后，會在手機界面出現支付寶APP安裝界面，包括支付寶APP的權限信息，用戶可以點擊查看安全相關權限、隱私相關權限和其他權限，了解支付寶APP在手機上可以讀取的用戶個人權限信息。

用戶點擊安裝按鈕即可在手機上安裝APP，如圖1-10所示。

1.1.2 注冊支付寶

作為一款擁有數億用戶的APP，支付寶對于用戶的注冊流程進行了適當的簡化，便于用戶快速完成注冊。

步驟1 用戶在手機桌面點擊支付寶APP，自動進入支付寶APP的用戶登錄界面，并點擊下方的“沒有賬號？請注冊”按鈕，如圖1-11所示。

步驟2 在用戶注冊界面，用戶按照要求填寫相關信息，尤其是填寫正確的手機號，完成之后點擊注冊按鈕，如圖1-12所示。

步驟3 用戶點擊注冊按鈕之后，支付寶的平臺系統會提示將發送校驗碼短信到用戶手機上，用戶選擇確定后系統將自動發送校驗碼短信，如圖1-13所示。

步驟4 手機收到平臺發送的校驗碼短信之后，用戶在校驗碼填寫界面將校驗碼數字填寫在對應橫線上，并點擊“提交”按鈕。平臺收到用戶回復的校驗碼數字之后，如果與平臺發送的校驗碼數字一致，那么會提示用戶注冊成功，如圖1-14所示。

1.1.3 了解支付寶

在支付寶發展階段，支付寶APP與分眾傳媒、聚劃算建立合作模式，將用戶在線上和線下的消費整合于一體。無論是二維碼支付還是轉賬支付，都是支付寶服務用戶，便于用戶快速支付的方式。

這種便捷的支付方式迅速吸引了大量用戶，截至2016年6月，支付寶的實名認證用戶超過3億，在用戶數量上領先于同類型的支付平臺。支付寶的成功主要有4個方面的原因，圖1-15所示為針對支付寶成功的原因分析。

支付寶已經成為大眾生活中不可缺少的生活工具，人們不僅可以通過支付寶進行投資理財，還可以通過支付寶獲得更便捷的生活服務。圖1-16所示為現實生活中大眾使用支付寶購物的情景。