凝聚共識

在原來的團隊里待久了容易產生一種錯覺，舒適區里與團隊相處不錯，便會潛意識地認為自己能帶好各種團隊，就像通過了大學一年級的英語CET4級考試，英語就永遠過關了，其實，對于熟練應用英語幾乎是終身需要強化和實踐的。職場上除了不斷修煉商業能力、管理能力，還要關注自己的領導力。

新團隊中許多團隊成員的工作背景和知識背景是我不了解的，怎么與他們快速建立信任，從而凝聚工作共識呢？

領導力的修煉首先是在團隊中建立信任，我采用的是一個土方法，但很有效，那就是建立信任三步法——一談心，二讀書，三講課。這真是培訓行業的三件寶。

一是談心。所謂談心，就是跟每個人談他的過去、現在和未來，談我能幫助他什么，談我為什么要來挑戰建設一所新的企業大學。在這個過程中我發現許多同事身上的奇特經歷和亮點，比如，漂亮的祁祁是學獸醫的，古靈精怪的小尕是北大畢業的，小鑫居然當過大報記者，蘇花跟我講了在咨詢公司工作時的野蠻成長，有人說在上一家知名民營企業人力資源管理黑幕，有人談及在國外銀行工作時的感受，我也跟大家介紹我的奇葩故事。這樣的一些個人故事，讓我對每個人的認識深刻和生動起來，距離也一下子拉近了。我向大家承諾，如果我們大家一塊好好干，我能幫助大家提升專業水平，讓他們更有身價。

二是讀書。與大家交談中明顯發現大家讀書不多，我就跟大家約定一起讀幾本書，用一周時間讀完，然后一起分享。為了“逼”大家認真讀書，我規定分享人并不事先指定而是當場抓鬮決定，被抓到的人就上去講10～30分鐘。記得當時我們一起讀了《培訓革命》、《中歐神話》、《杰克·韋爾奇自傳》等一些書，主要是想從知名企業大學運營模式，中歐商學院建立過程中感人的奉獻和創業精神，一名著名企業家是如何看待企業發展的等不同視角幫助大家理解我們肩上的使命。雖然大家覺得這樣的讀書任務很有壓力，但讀書效果卻非常好。分享《中歐神話》時，我印象最為深刻，大家忽然明白為什么建立企業大學是一件富有挑戰的事，同時又是一件有意義的事，我們擠在茶水間的桌子旁，精神層面的頻率開始越來越靠近了。

三是講課。許多培訓經理其實都是很封閉的，接觸外部優秀培訓資源的機會并不多。我抽空把一些業界的經典課程介紹給大家，比如在IBM轉型中全員都學習的“關鍵時刻”和“業務領先模型”，表達類課程中的精品“駐足思考”、經典領導力課程，以及測評工具在培訓發展和組織發展中的應用等，與大家一起體驗了4D及MBTI等測評工具，同時邀請人力資源部的同事旁聽。一時間，大家對培訓產品的認識提高了一個水平，更期待將來我們也能開發和引進精品培訓課和工具。（本書第六部分中有關于這些資料更加詳細的介紹。）

在我入職100天的時候，我的辦公桌上有人送了一大束百合花，特別漂亮，上面別著一張小紙條：“人們記得你不是因為你有多么成功，而是因為你曾幫助多少人成功！”那是我講給小伙伴們聽的話，他們把它送給了我。我一定努力不辜負這些85后的送花使者。在離開舒適區的日子里，我們不僅對外部所有的刺激都變得敏感起來，同時也更需要激勵，即便它只來自你的下屬。

TIPS