第7章 愿景：雕琢技巧

在本章中，阿歷克斯檢查他的愿景是否合理。

在那個星期，隨著時間的流逝，阿歷克斯開始認識到他最初的“復興”計劃只不過是一個“家務管理”計劃。它也許能阻止財政狀況的惡化，但只有從根本上改變工作方式，公司比較長遠的未來才有保證。阿歷克斯早期曾試圖使他最初的計劃“更振奮人心一點”，現在他必須專心致志地對公司進行徹底改造。

當然，阿歷克斯不可能將最初強調縮減開支的計劃棄之不顧，但他知道，他必須將更多的時間用于把自己其他更富遠見的想法轉化為現實，而這意味著要減少花在其他問題上的時間。于是，阿歷克斯決定，家務管理計劃應該由斯蒂夫來領導——其原因主要在于，財務管理是斯蒂夫的專長，而且，他的領導潛力似乎并沒有得到徹底開發(fā)。

阿歷克斯從公文包中拿出先前圍繞自己的時間分配而打的草稿。他已經處理了“過程”標題下的家務管理計劃。下一個標題是“文化”，阿歷克斯劃掉“文化”兩個字，代之以“星球大戰(zhàn)愿景”。他隨后幾個月的時間就將用在這一愿景上。

當然，還有第三個標題——“一次性問題”，在這個標題下，他先前曾草草寫下“帶頭推銷”幾個字。阿歷克斯用“Surf-Earn. com”替換了這些字。這是他下個星期的工作重心。為了獲得這筆新生意，阿歷克斯將親自領導推銷，這使他有機會在公司員工的心目中確立起自己的可信度。不過，更為重要的是，阿歷克斯可以借此機會展示重要的新型工作方式。

當阿歷克斯再次思考他為公司所設計的新愿景時，他回想起了他幾天前和自己的前顧問邁克爾所進行的一次談話。邁克爾曾建議他檢查一下自己的愿景是否明確提出了公司所必須具備的全部技巧。

基于自己以往的銷售經驗，阿歷克斯記下了公司必須擅長的一些事——他還因最近的談話而進一步堅定了自己的這些想法：

第一，形成真正的洞察力和遠見的技巧。前者指的是對公司客戶所處市場的洞察力，后者指的是對客戶市場可能如何演變的遠見。只有通過形成和運用這些技巧，公司才有望交付有影響的廣告計劃。迄今為止，阿歷克斯在公司中幾乎看不到這種技巧的任何跡象。

第二，為客戶迅速拿出切實可行且富有創(chuàng)意的想法原型的技巧。為此就要做到：使公司員工彼此真正地進行合作；迅速地評估他們的想法在實踐中是否行得通；避免個人迷戀自己的觀點而難以自拔。

第三，與客戶進行精彩互動的能力——從最初的會面，直至客戶廣告計劃的交付。

當阿歷克斯記下這些技巧時，他對自己的愿景草案在多大程度上闡明了這些主題再次予以了檢查。例如，他檢查了愿景能否通過一些例子——這些例子講的是與客戶的會面如何同時包括創(chuàng)意人員和客戶負責人——來闡明“與客戶的精彩互動”。

阿歷克斯意識到他必須進一步改進自己的愿景，因為，當他推出這一愿景時，他想得到的不僅僅是一筆簡單的大買賣。他還想看到一種催化效果。他希望愿景的初次推出就能產生一連串的影響。人們必須能夠理解方向，然后根據他們自己的工作范圍為自己制訂出細節(jié)。

創(chuàng)意人員和客戶負責人必須拿出他們自己的方案，以使愿景得到充實。信息協調人員和媒介購買人員必須安排新的討論會，或者確立新的工作流程。在理論上，阿歷克斯的愿景原本可以設法對所有這一切均予以詳細的指定。但在實踐中，他知道這么做是不可能的——而且，毫無疑問他還會因為過于獨斷而冒著使員工疏遠的危險。

然而，阿歷克斯不久就得向公司推出他的愿景。所以，他必須迅速地檢驗愿景。即使愿景還沒有完成，他也應該知道他的星球大戰(zhàn)主題是否行得通。阿歷克斯決定問問凱莉的看法，對他的愿景進行一次決定性的檢驗。凱莉能夠提供公司一名“普通”員工的看法。

“你聽我談起過星球大戰(zhàn)計劃，”阿歷克斯開始說道，“在我向整個公司推出這個計劃之前，我真的很想聽聽你對此類問題的肺腑之言——計劃合不合理，夠不夠詳細，會不會被曲解？”

凱莉需要一些鼓勵才能直言不諱，但她最終坦率地說出了自己的看法?！拔視嵲拰嵳f的，”她最終說道，“‘星球大戰(zhàn)’這個名稱可能不太妥?？蛻糌撠熑苏J為自己是星球——創(chuàng)意人員也這么想。所以，當你談起‘星球大戰(zhàn)’時，聽起來這兩派人之間似乎在進行戰(zhàn)爭——而不是公司和外部的混亂力量之間在進行戰(zhàn)斗。”

“我明白你的意思……”阿歷克斯答道，“我顯然沒有考慮到這一點。好的，凱莉，還有沒有什么其他看法？有什么說什么?！?/p>

“沒有了，我覺得就這么多?！?/p>

“好啦，凱莉——我看得出你還有一些想法在瞞著我?！?/p>

“哦……嗯……你真的認為這種新方法有用，即使你改掉‘星球大戰(zhàn)’這個名稱？”

“我當然覺得有用。”阿歷克斯答道。

“只不過聽上去你并沒有十足的把握，也許你可以使這個計劃中更多地涉及個人——借此表明你對公司和新方式的關心程度。”

阿歷克斯很慶幸自己問了凱莉的看法，他決定在其他一些人身上進一步檢驗自己的愿景。他開始認識到這個愿景可能需要做出根本的改變……