溝通分場合，什么場合說什么話

在一定時間、一定地點、一定條件下生活，在不同場合，面對著不同人、不同事，從不同目的出發，就應該說不同的話。用不同的方式說話，這樣才能獲得良好的溝通效果。

 

俗話說得好：“到什么山，唱什么歌。”溝通也是這樣。場合對溝通具有限制作用，有些話在這個場合能說，在另一個場合卻不能說。

簡單來說，場合有莊重和隨意之分，有正式和非正式之別，有喜慶和悲傷之異，這就要求我們針對不同的場合，說適宜的話。倘若不顧場合亂說話，即使不會惹禍上身，也難免招人厭煩。

 

小王和小孫是同事，平時關系不錯，在一起時總愛嘻嘻哈哈地開玩笑。有一次，小孫病重住院了，小王去看望他，一見面就說：“平時我去體育場鍛煉身體，總叫你一起去，可你就是不去。就你這體格，我看這次要玩完！”話音剛落，小孫臉色煞白，生氣地說：“你說什么呢！”說完，就把小王趕了出去，此后見了他也愛理不理。

 

小王雖然在說那番話時并無惡意，只是想讓小孫認識到鍛煉身體的重要性，但是他在小孫生病時說出那樣的晦氣話，對方聽著唯免覺得刺耳。因此，小王被小孫責怪，是因為他在悲傷的場合說了不吉利的話。

可見，不會說話的人能小事變大事，沒事變有事。不看場合的話，就好比火上澆油、雪上加霜，既傷人又害己。

還有，與人溝通時，場合不同，跟他人說話的方式也應不同。只有根據不同的場合，選取最恰當的詞語，才能準確地表達自己的意圖。

 

英國維多利亞女王與丈夫阿爾伯特親王感情和諧，相親相愛。女王整天忙于應酬和公務，而親王卻對社交缺乏興趣，不太關心政治。

有一天，女王忙完公事，已經是深夜了。她回到臥室，見房門緊閉，就敲起門來。

問：“誰？”答：“我是女王。”門未開，再敲。

問：“誰？”答：“維多利亞。”門未開，再敲。

問：“誰？”答：“你的妻子?！遍T開了，維多利亞走了進去。

 

任何人在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的角色地位。在家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。女王回到家里，角色改變了，她就從一位女王變為一位妻子，在宮廷上對著王公貴族說話是一種情景，回家說話應該是另一種情景。這提醒我們，說話要區分場合，同樣的內容在不同場合中應該以不同的方式表達出來。

此外，不同場合的問話方式也不一樣。有時本來是一個再正常不過的問題，因為選擇錯誤的提問方式或不管場合地隨口便問，很可能會給自己帶來意想不到的麻煩。

 

有一家公司規模頗大，求職者絡繹不絕。一天，趙先生前去應聘，他很快就被這家公司的招聘人員相中。招聘人員讓他馬上辦理相關手續。不料，趙先生問了一句不應該問的話：“我能否過完春節再來上班？”結果，招聘人員表示不再錄用趙先生。

趙先生一頭霧水，要求給個說法，招聘人員說趙先生不該多說話，并明確告訴他：“我們公司永遠不會錄用在不恰當的場合說不恰當的話的員工?！?/p>

 

這家公司的做法固然有矯枉過正之嫌，但留給趙先生的思考則是，在不恰當的場合，即使說一句不恰當的話，也可能因此丟掉飯碗！

不看場合，不注意分寸，一味地隨心所欲、口無遮攔，這是與人溝通的大忌。什么場合該說什么話，不該說什么話，這不是真理，但一定是道理。如果你想要學會在什么場合說什么話，就要學會分析在不同場合下，人們不同的心理需要。

1．公眾場合不揭短

俗話說“打人不打臉，罵人不揭短”，特別是在公眾場合，揭短既會損害對方的公眾形象，也有損自己的形象，同時還會加深彼此間的矛盾。

2．人多場合，盡量少說話

常言道：“言多必失。”特別是在人多的場合，要盡量少說話。因為說得忘乎所以的時候很容易失言，一旦失言，說出的話就可能傷害到某個人或某些人，從而無形中破壞了人際關系，甚至招來禍端。

3．悲喜場合，要把握尺度

一般來說，說話應與場合中的氣氛相協調。在別人辦喜事時，千萬不要說悲傷的話；在人家悲慟時，千萬不要說逗樂的話。我們要針對不同場合、不同對象，選用最得體、最恰當的語言來表情達意，力爭獲得最佳的溝通效果。