激勵機制與績效考評

1．激勵機制的構成要素

“激勵機制”是在組織系統中，激勵主體系統運用多種激勵手段并使之規范化和相對固定化，而與激勵客體相互作用、相互制約的結構、方式、關系及演變規律的總和。激勵機制是企業將遠大理想轉化為具體事實的連接手段，一般來說，一個項目組織的激勵機制離不開下面這四個要素。

（1）目標牽引機制。目標牽引機制主要發揮拉力作用，也就是給組織成員設定目標和期望，讓員工自主選擇正確的工作態度和行為，并將個人貢獻納入實現組織目標的合力中。

（2）監督約束機制。監督約束機制是通過各種規章制度、職業道德評價體系、員工守則等，對員工的行為進行約束和規范，限制其做出不符合規章制度的行為，促使其進入預定軌道。

（3）獎懲激勵機制。獎懲激勵機制是通過對分工授權系統、薪酬體系、績效管理系統以及職業晉升通道等的管理，促使員工在為組織做出貢獻的前提下滿足自身物質和精神的需求。

（4）競爭淘汰機制。競爭淘汰是通過競爭上崗制度、人才退出制度、末位淘汰制度等手段。激發組織內部員工的壓力和動力，激活人力資源，篩除不合格人員，防止員工產生惰性心理。

每一種機制對組織的作用各不相同，但是卻相輔相成，缺一不可。組織行為學的研究表明，保持2%～8%的淘汰率有利于維持組織機體的健康，低于2%淘汰率會使組織缺乏活力，而高于8%的淘汰率則使組織失去穩定性。所以，只有具備這四種機制，企業才能健康發展。

2．項目績效考評體系的建立

績效考評是企業績效管理中的一個環節，它決定了整個激勵機制的成敗，所以，在建立績效考評體系的時候必須深思熟慮。要想建立一個合理、正確的績效考評體系，就必須了解績效考評的內容、績效考評實施流程以及績效考評要遵守的原則。

（1）績效考評的內容。

① 工作業績。主要是考評員工完成工作的客觀結果，這是考核的核心指標。

② 工作能力。主要是考評員工個人素質的客觀潛能，這是考核的輔助指標。

③ 工作態度。主要是考評員工對待工作的主觀態度，這是考核的參考指標。

（2）績教考評的流程。

① 制定標準。主要是根據項目的計劃及目標制定一把衡量員工績效的尺度。

② 收集信息。主要是收集員工在完成項目任務過程中的工作表現、工作結果等，并將這些信息匯集成數據或資料。

③ 分析評估。主要是用制定的標準對收集的信息進行對比和測評，得出員工的考評成績。

（3）績效考評的原則。

① 公開透明。在進行績效考評前，必須把考核的標準和方法告知所有員工，并獲得他們的認可。

② 客觀公正。在進行績效考評時，應該嚴格執行考核標準，對所有員工都要一視同仁，不得出現考評標準多樣化的現象，更不能主觀臆斷。

③ 全面細致。在進行績效考評時，一定要保證考核的數量和信息真實、全面，要避免在數據或信息不翔實、不充分的情況下做出結論。

了解了以上三個方面的知識，就可以根據項目特征建立一個合理、正確的績效考評體系了。不過，在績效考評的實施流程中，在完成了制定標準、收集信息、分析評估這三個步驟后，還需要對評估的結果進行總結，進而提出調整方案，納入新的績效考評計劃中。

3．項目績效考評的意義

項目績效考評指項目績效評估的各個主題采用科學、規范的績效考核方法，依據一定的評價標準和程序，基于預期目標，對項目的過程及其結果的經濟性、效率性、有效性和公平性進行科學、客觀、公正、全面的衡量比較和綜合評判。目的在于通過有效的評估過程，促進項目運作的透明性，明確項目的合理性，提高項目質量，這有著重要的意義。

（1）加強項目的自我完善和監督。

長期以來，由于缺乏明確的責任機制和有效的監督手段，項目管理中普遍存在項目投資失控、項目運行效率低下等問題，制約著項目效益的充分發揮。項目績效考評可劃分為事前、事中、事后三個階段，這三個階段均必須對項目的運作進行監督和控制。

通過績效考評，可以找出項目具體運行及管理過程中存在的問題及其形成原因，明確相關責任者應當承擔的責任，只有這樣，才有利于建立強有力的項目追蹤、問責制度和監督機制，促進提高公共資源的使用效率和效果。此外，還可以考核項目的可持續性及項目的宏觀影響等方面，從而加強項目完善和監督功能。

（2）為其他項目提供借鑒的經驗。

項目績效評價有宏觀評價、微觀評價，有管理評價、經濟評價，同時還有社會評價。項目是否能達到決策時所確定的目標、是否有對社會產生不利的影響、是否存在著重復建設的弊端，通過項目績效考評，運用實際數據、資料來評價、分析項目實施中存在的問題，總結研究項目各階段變化的內在聯系和促成因果，可以使公共資源分配、資金使用等方面的業績和存在問題得到真實反映。

這些評價結果可以與今后發展規劃掛鉤，運用評價的結論和所獲得的經驗教訓，指導新的項目建設，從而能達到不斷地提高項目管理水平的目的。因此，實施項目績效考評可以對項目過程的立項、決策、設計、實施等方面工作進行回顧分析，從中得出經驗教訓，從而為以后類似項目的決策、設計方案選擇和項目實施提供借鑒參考。

（3）節約資源，促進可持續發展。

經濟越發達，決策失誤和管理缺失造成的損失就會越大。隨著經濟增速加快，水、土地、礦產等資源的消耗將不斷增加，資源緊缺的問題將日益凸顯。如果項目負責人對項目投入產出經濟效益的觀念淡薄，就會造成在建設項目時浪費資源。

因此，人們越來越意識到，建立科學有效的績效考評與管理考核體系，是提高項目決策、運行、管理、效益投資的重要方法。在社會資源日益稀缺的今天，建立行之有效的績效考評與管理體系，是貫徹和落實可持續發展的必然要求。

總而言之，開展項目績效考評有利于促進項目管理部門適應經濟發展的要求，促使他們為達成各自的管理目標，圍繞提高效率和效益而不斷地改進工作，加強組織的內部管理，發現并解決存在的問題，更好地完成項目。