羅蘭
氣質之美與其說是來自內心的修養,不如說它是來自一種對美好事物的欣賞能力。這份欣賞力就使一個人的言談舉止不同流俗。
6.言行舉止中顯露精明強干
精明強干是領導能力的一種重要外在體現。如果在言談舉止中,領導者顯現出精明強干的氣派和作風,自然會贏得他人的好感,進而獲得信任和追隨。
這就要求領導者,無論在說話、辦事還是進行決策時,要做到干脆、利落、不拖泥帶水、果斷自信、雷厲風行。
這種有魄力的行事作風不是一蹴而就的,需要在日常工作中不斷錘煉,方能百煉成金,使它最終成為自己的一種人格特征。在還沒有功到自然成的時候,還需要采用一些手段來加以包裝,以便在下屬面前“裝”出精明強干的形象,以贏得他們的信任和追隨。下面這些手段非常實用,諸位可根據自身不同情況靈活采用。
(1)說話先說重點
說話先說重點會給人一種很有頭腦的印象。這樣即使在之后的說話中,邏輯有誤或不甚清楚,也不會給人留下思維很混亂的印象。
(2)說話注重目的性
說話要有一定目的,如果說話離開特定目的,東拉西扯,甚至無的放矢,不僅浪費時間,而且容易給人留下做事無序的影響,影響領導形象。因此,領導者說話要堅持“有意而言”的原則。
(3)3分鐘內說完一件事
工作中,要盡量養成在3分鐘內說完一件事的習慣。過多無關緊要的話會給人留下啰唆、不干脆的印象,同時會造成沉悶的氣氛。
(4)用低沉渾厚的聲音說話
事實證明,低沉渾厚的聲音通常要比高尖輕浮的聲音更容易獲得對方接受和喜歡,也更易使人獲得安全感。心理學研究顯示,說話渾厚低沉且回聲響亮的人,一般是外向且領導能力強的人,他們的言辭更具有說服力。
另外,為了讓說話顯得沉穩有力,適宜采用勻速的速度講話。可以通過閱讀報紙來進行此項訓練,選讀一篇文章,把聲音錄下來,然后不斷進行調整和練習。也可以通過聽廣播的方式加以訓練。
(5)偶爾說一些專業術語
記憶心理學上有一種現象被稱為“凝離效果”。很多人都有這樣的體驗:當坐在車上或者咖啡廳里,聽到旁邊有人說外語或者專業名詞,往往會不由自主地注意他們。這種現象就是“凝離效果”。比如,在一堆數字中有一個特殊符號,那么這個符號一定會特別醒目,會吸引人注意。
領導者在與人談話時,可利用“凝離效果”。就是在說話中不經意地說一些專業術語,那樣就會給對方留下專業的印象,從而增強吸引力,贏得信服。
要注意物極必反的道理,若使用過于頻繁,就會使“凝離效果”減弱,甚至消失。這樣不僅達不到表現的目標,還有可能產生負面效果,給人留下故意賣弄的不良印象。
(6)約點時間精準到“幾點幾分”
有些人在與人約定會面時間時,經常會說“幾點鐘左右”見面。這樣的約定會讓對方認為你對什么事情都不在乎,是個很隨便的人。但是,如果約定精準化,比如約定在“幾點幾分”見面,則會讓對方認為你是個珍惜時間、善于把握時間的人,從而對你產生良好的印象。
(7)頻繁地接、打電話
這種“忙碌”往往會給人一種“你很能干”“你很搶手”的感覺,并會進一步贏得對方的信服和追隨。很多領導者會讓人看到或聽到他頻繁地接、打電話,給人留下很忙、很能干的印象。
(8)會議的最后要做總結性發言
在參加會議時,作為領導者,如果條件允許,最好要在會議的最后做一些總結性的發言,這樣會給別人留下你很重要、很有見識的印象。
(9)表現出關注暢銷書籍的態度
對市面上暢銷的書籍,可以不必詳看,但必須表現出予以關注的態度,這樣會給人留下你與時俱進、緊跟時代潮流的印象。
除了上述這些,還有一些小技巧對樹立精明強干的形象也很實用。比如,可以不經意地把寫滿約會事項的記事簿讓對方看到;在約定見面時,先看看記事簿后再決定時間,等等。
需要注意的是,在運用以上技巧時,要盡量顯得自然大方,不要流露出做作之態。否則,容易被人識別,處于被動局面。另外,要將上述方法、技巧反復應用,使之逐漸形成一種習慣,最后,習慣成自然,也就成了自己的東西,不會顯得做作了。
領導力箴言
◎領導者無論在說話、辦事還是進行決策時,要做到干脆利落、不拖泥帶水、果斷自信、雷厲風行。
◎領導者在與人談話時,可在說話中不經意地說一些專業術語。那樣就會給對方留下專業的印象,從而增強吸引力,贏得信服。
◎領導者可以讓人看到或聽到他頻繁地接、打電話,給人留下很忙、很能干的印象。