華為非物質激勵系統規劃
任正非說 我們增加人文關懷,要強調責任結果導向為前提,堅持這點不動搖。你的工作績效很好,為什么不可以在工作時間喝杯咖啡呢?為什么不可以去健身器上活動下筋骨呢?但冬天洗煤,雖然很辛苦,也不能評勞動模范,因為這個勞動不創造價值。
企業員工激勵方式主要分為物質激勵與非物質激勵兩大類,非物質激勵指的是以非貨幣形式支付、影響員工工作行為和工作結果的精神層面的激勵。無論是物質激勵還是非物質激勵,需求都是激勵的基礎和前提。隨著生活水平的不斷提高,人的需求開始變得多樣化,單純物質激勵已經無法滿足員工的需求,非物質激勵在企業人力資源管理中起到的作用也越來越突出。
非物質激勵的方式多種多樣,沒有固定的形式,相互之間的內在聯系也相對混亂。企業怎樣對這些非物質激勵方式進行科學的歸納和整理,并形成行之有效的激勵手段,對企業人力資源管理建設具有十分重要的意義。
19世紀90年代,人力資源管理這個概念對于大多數中國人,包括許多企業來說,都十分陌生,甚至根本沒聽說過。在當時這種環境下,華為創始人任正非就花2000萬重金請咨詢公司為華為構建了人力資源管理體系,這種行為體現出了華為這位掌舵人卓越的前瞻性。
華為的物質激勵政策為華為吸引了大批人才,可以說是十分成功的,同樣,華為以狼性企業文化為核心的非物質激勵系統同樣非常優秀,這也保證了華為核心人才的不流失。任正非強調,非物質激勵本質應該是讓多數人變成先進,讓大家看到機會,并為之努力。
任正非認為,華為絕大多數人是先進人物和優秀分子,愿意發錢就發錢,即使發個獎章也好。非物質激勵不僅是指建立正確思想,還要聽得進批評,如果將來公司都聽不進批評,都以“世界老大”自居,這是不行的。
我們要建立一個榮譽累積制度,作戰英雄得到的榮譽,累積起來對他們未來長期要有好處。比如在艱苦地區工作了,在健康保障上有哪些好處?要制訂這么一個福利計劃。這個計劃從總包里出錢,給了你就擠占了別人的,而不是額外增加。這樣我們就讓榮譽是有價值的,現在光是在家里掛一個獎牌是不夠的。假積極一輩子就是真積極。我們實行一系列的獎勵制度,能使得大家假積極一輩子就夠了。
——引自任正非于2013年3月29日在EMT例會上的講話
當然,一個企業空談理想,對普通員工大講奉獻精神,或許從管理者角度而言,這樣做無可厚非,但對于只拿著基本工資的底層員工而言,這些做法除了浪費時間,是沒有任何意義的。
華為建立之初,一直執行全員持股制度,正因為華為的這種制度基礎所在,員工即是公司股東,努力工作的回報是高額度的分紅,使打工變成了為自己打工。有了這樣的基礎,華為的狼性企業文化及一系列非物質激勵手段才得以發揮最大效用,談奉獻、奮斗也自然就得到了員工的認同。
隨著華為的高速發展,員工數量不斷激增,新員工并不會得到公司配股,激勵政策要怎樣執行呢?華為公司總裁任正非在2014年9月23日公司內部激勵導向和激勵原則匯報會上指出,華為激勵制度改革要關注到公司的每個角落,讓人人都能分享到公司成長的收益。
變革,是華為人力資源管理體系成功的重要體現。縱觀華為發展史不難發現,華為的人力資源管理體系,在不同時期,針對不同內外部環境,一直處于變與不變的進程中。不變的是企業核心價值觀,變的是適應時代、市場的管理體系。
當今社會,雖然物質是員工生活的基本保障,物質激勵也是企業常用的手段。但不難發現,許多企業福利、薪酬等待遇都很豐厚,員工積極性卻總是調動不起來,人才流動也非常頻繁。事實上,這些企業都忽視了非物質激勵的重要性,忽視了員工不僅在物質上有需要,在精神上也存在著需要。
人力資源是企業最寶貴的戰略性資源,也是企業發展的關鍵因素,通過非物質激勵政策有效地激勵員工,將是企業留住人才,發揮人才應有作用的法寶。華為總裁任正非指出,華為要攻下戰略機會點,不僅要靠物質激勵,還要發揮非物質激勵的作用,更重要的是要培養戰略系統思維。我們公司是從小的游擊戰打過來的,缺乏系統性思維,提拔的都是務實的人,沒有務虛的人,我們要轉換思想,慢慢從人力資源機制中形成培養戰略家、思想家的土壤。
拓展解析
非物質激勵方法有很多,對于每個企業管理者而言,都有自己的一套方法或心得,通常來說,企業文化的構建與員工對企業文化、價值觀的認同感,是決定非物質激勵政策是否有效的重要因素。通過對華為非物質激勵體系的分析,企業非物質激勵方法,可以從以下幾個方面著手:
1.安全。安全是人生存的基本條件,如果員工缺乏安全感,就很難全身心投入到工作中,企業應該采取有效措施,給予員工生理及心理上的安全保障。
2.公正。公平感對員工激勵十分重要,雖然公平主要集中在物質激勵方面,但員工感受到在非物質激勵方面受到不公平待遇,仍然會重新評估自身的生存條件,并產生一系列消極應對方式。
3.溝通。良好的溝通是一種非常有效的非物質激勵方式,通過溝通不僅可以滿足員工被尊重的需求,也會使員工產生強烈的被重視心理或感受,極大調動員工的積極性。
4.尊重。任何人都渴望被尊重,也都有被尊重的需要。因此,企業的非物質激勵要樹立以人為本的管理思想,滿足員工被尊重的需要。
5.信任。信任是建立高績效組織的基本要素,管理者的信任可以極大鼓舞員工的工作熱情,盡力做到“用人不疑,疑人不用”。
6.晉升。明確員工晉升通道,讓員工努力工作時可以看到方向,這是企業非物質激勵中,十分重要的一環。如果員工的努力沒有方向,熱情很快就會消散,自然也不會有自主努力工作的動機。