一般來說，管理者對于下屬的短處，應該熱情幫助，耐心教育，甚至輔以必要的嚴厲批評。這一切，無疑都是對的。從理論上說，每個人的短處，都是能夠改正和克服的。然而，在現實生活中，我們遇到的情況，就和書本上闡述的有點不一樣了。許多有經驗的管理者都認為，下屬的短處（弱點）一旦形成，就很難改變。美國管理學家杜拉克在《有效的管理者》一書中曾經說過：“須知任何人均必有許多弱點，而弱點幾乎是不可能改變的?！?

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