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第3章 布陣 (2)

到了后期支付寶與包括四大國有商業銀行、十大股份制銀行、國內最優秀的物流公司在內的“恐龍級”對象談合作的時候,支付寶的這種競爭優勢已經明顯表現出來了。用馬云的話說,“這些銀行的態度好得出乎我們的想象”。

不過,支付寶從誕生之日起,可沒有這么走運。因為它一直面臨著一個沒有“身份”的尷尬。

2005年,央行出臺《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》和《電子支付指引(第一號)》,傳遞出了要將第三方支付納入監管的信號。2009年4月16日,《中國人民銀行公告〔2009〕第7號》宣布對第三方支付企業進行登記備案。但時隔5年,《支付清算組織管理辦法》仍遲遲沒有出臺。

政策隱憂猶如“達摩克利斯之劍”始終懸在馬云頭上,以至于不安的馬云不時向外界發出信號,“只要國家需要,隨時準備把支付寶獻給國家”。

2010年6月21日,繼馬云高調宣布向旗下最大的第三方支付企業支付寶增加投資50億圓。不到兩個月,央行《非金融機構支付服務管理辦法》出臺,正式宣布開始對“支付寶”這一類不是金融機構卻又做了好多年支付業務的企業發放牌照和進行監管。

4天后,國務院總理溫家寶到阿里巴巴集團考察。

這一切貌似巧合,卻再一次向市場證明了馬云敏銳的洞察力。支付寶正沿著馬云的軌道順理成章地加速前行。事實證明,支付寶是個值錢的東西。經過幾年的發展,支付寶用戶數量已經突破3億(超過中國工商銀行),日交易額有時甚至能超過20億圓。

此時,不由又使人想起了馬云那句名言:“做互聯網就像沖浪,機會稍縱即逝,不能等浪高再沖,要隨浪而高,隨風而變。”

做自己善長的事

你的軟肋在哪里?只要找出了自己的軟肋,并在競爭對手找到并打擊它之前增強它,你才能變得更為強大。

馬云曾經這樣評價eBay與淘寶網:“eBay是條海里的鯊魚,可我是揚子江里的鱷魚,如果我們在海里交戰,我便輸了,可如果我們在江里交戰,我穩贏。”

話雖然這樣說,畢竟eBay是一個年營業收入達到70億美圓的大公司,對陣年營業收入10億人民幣的阿里巴巴,eBay是大有可能贏下這一局的。所以,馬云卻從不敢犯“輕敵”的錯誤,還是拿出了十足的力道來與對手拼殺,這期間,本土智慧與美國思維之交鋒,是極其耐人尋味的。

從2005年2月份開始,馬云就睡不踏實了。那陣子他經常會想,eBay會怎么干?在擺脫了中國經理層與美國高層之間的溝通問題之后,他們會采取怎樣的策略來力爭贏得下一局,他們采取怎樣的手段來贏得整個比賽?這是馬云苦思冥想的最核心問題。

馬云清楚地知道,“正如武俠小說里面的陳言,最了解你的,往往正是你的敵人”。如果不搶在eBay前面找出阿里巴巴的致命弱點,并在eBay找到并打擊它之前增強它,后果將不堪設想。

答案很快就找到了——阿里巴巴的軟肋是搜索。

沒費多少功夫,馬云很自然地就推導出這樣一個結論,eBay未來可能想到的一種從根本上打擊阿里巴巴的方法是:繞開已經處于領先位置的淘寶,也就是說,從根本上拋棄eBay在美國已經成功的做法,從零開始,從搜索引擎開始與阿里巴巴競爭C2C這個市場。

馬云當然不會讓對手搶在前面行動。他把目光鎖定在了雅虎的身上。

在很多人看來,要把在中國本土耕耘了多年的雅虎中國一口吃下,幾乎是天方夜譚。這甚至已與資金、技術乃至想象力無關。對于雅虎來說,一方面,自身擁有充足的資金和技術,另一方面,中國互聯網市場日益增長的潛力和活力,將吸引所有企業進入這個戰略寶地,雅虎將不計代價并且有充足的實力來搶占這一市場的主動權。因此邏輯上來說,雅虎更大的可能是以收購別的中國本土企業,來獲得更快的發展而不是以被收購告終,但馬云卻顛覆了這個邏輯。

2005年4月,遠在大洋彼岸的“Yahoo酋長”楊致遠主動向馬云伸出了橄欖枝。

把雅虎中國整體轉讓給阿里巴巴,讓馬云和他的團隊來操作這個平臺,可以說是楊致遠痛定思痛之后的放手一搏。

毋庸置疑,雅虎則是全球最早的互聯網巨頭,一直在內容門戶、搜索、即時通訊、電子郵件等領域處于全球數一數二的地位。

然而,雅虎進入中國6年來,業務上卻一直裹足不前,尤其是在門戶、即時通訊、搜索和電子商務領域并無什么起色。在門戶業務上,始終無法進入第一陣營;在即時通訊業務上,雅虎在QQ和MSN的強力打壓下始終抬不起頭來,只有招架之力,無還手之功;在搜索業務上,更是眼睜睜地看著百度一飛沖天、看著谷歌在中國強力挺進……

對于雅虎中國在本地市場上的不適,馬云自然看得很清楚。雅虎中國總經理周鴻偉就說,馬云是他的老師。在整個阿里巴巴收購雅虎中國的過程中,周鴻偉都是被瞞著的,而這句話本身除了反映出馬云的地位外,阿里巴巴和雅虎及雅虎中國之間的相互關系也可見一斑。

其實早在6年前,楊致遠和馬云就已經認識了,一直保持著各種方式的聯系,相互之間的關注程度也相當之高。1999年馬云創辦阿里巴巴時,曾經給楊致遠寫過一封信,開玩笑地說:“Jerry,我成立了一家阿里巴巴網站,做電子商務的,你覺得怎么樣?也許有一天阿里巴巴、雅虎這兩個名字配在一起會很好。”但楊致遠未予回應。

直到2005年4月底,楊致遠突然給馬云回了一封信:“Jack,你們做得真好,阿里巴巴、淘寶都很出色,有機會我們談一談。”

看到這封遲到了6年的信,馬云百感交集。商業姻緣同樣需要緣分,“你去找,它不理你。楊致遠一個信號過來的時候,我發現99度差一度水就開了”。

2005年5月16日,馬云和楊致遠相會于北京的財富論壇。雙方的CEO、CFO交流了一個小時,楊致遠為馬云獨特的企業經營哲學所打動,馬云也感到“很難找到這么一家西方企業——在中國付出7年的慘重代價”,而Google在中國還沒付出代價,“我不愿意陪著任何人去犯錯誤”。

同年5月底,馬云去拉斯維加斯開會,又和楊致遠進行了深入地交談。6月份雙方正式談判, 阿里巴巴CFO蔡崇信全權負責整個進程。8月初,馬云到夏威夷休假,參加張維迎舉辦的全球管理者論壇,8月8日在東京機場看到了國內的報道,8月11日七夕那天,阿里巴巴和雅虎的聯姻宣告誕生。

只抓一只兔子

人在誘惑面前要學會說No,貪婪一定會付出代價。看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這只兔子,一會兒抓那只兔子,抓多了,什么都會丟掉。

在2007年的一個新聞發布會上,記者問馬云阿里巴巴下一步的戰略重點,馬云雙手揣兜,眼神犀利,以他一貫的神態和語言風格回答說:“阿里巴巴下一步的戰略方向是電子商務,永遠是電子商務、電子商務、電子商務……”

記者又問到阿里巴巴是否會做門戶網站或即時通信,馬云說:“至少我們現在是在做電子商務,我們所做的一切事情都是為了電子商務,電子商務需要的一切事情我們都會做。”

在阿里巴巴發展的道路上,有很多次各種各樣的誘惑和掙錢的機會,但只要與電子商務無關,馬云都對它們說了“No”。

從建立阿里巴巴的第一天起,誘惑和機會就無處不在,但馬云只朝著既定的方向往前走,不管外面怎么千變萬化,不受干擾,走自己的路,用心去做。除了電子商務領域,其他的市場他還沒有表現出太大的野心。

阿里巴巴的管理層曾經在房地產熱潮中受過誘惑,馬云就立刻開會研究:到底企業該不該做這些事情?我們的優勢在于什么地方?研究清楚以后,阿里巴巴就定下來了——只專注在電子商務這個領域。在房地產大潮過去后,很多高科技公司都受到這方面的損失,但阿里巴巴沒有。

2002年底,阿里巴巴全面實現贏利,沖破現金贏利600萬圓。當時很多人認為:“阿里巴巴擁有那么多有價值的注冊客戶,具備了開拓任何領域的最佳條件。”而阿里巴巴也確實在尋找新的機會和新的增長點。于是阿里巴巴高層開始躍躍欲試,“阿里巴巴已經贏利了,而且發展趨勢相當平穩,也是開始尋找新的機會和新的增長點的時候了。”他們大都這樣認為。

擺在馬云面前的有三條路可選:“門戶、游戲、電子商務。我們到底要做什么?我們的定位是什么?”投資游戲、短信可以迅速贏利,而電子商務可能要5年后才賺錢。

馬云最終還是放棄了投資游戲、短信,選擇堅守自己的陣地——電子商務。

所有人都覺得不可思議,阿里巴巴許多高管也為錯過賺錢機會而感到惋惜。馬云到底是為了什么?有人甚至覺得他是瘋子。

面對外界的質疑聲,馬云輕描淡寫地做了這么一番回應:“如果我們投資短信很快會賺錢,2002年、2003年短信業務拯救了中國互聯網很多站點。只要投入這個就能夠賺錢,但是我后來發現它不可能從根本上拯救中國互聯網經濟,只能夠拯救一段時間。”

“我去一些門戶站點作調查,說你可以注冊一個免費的郵箱,我看到有一個很長的合同,在一個合同里面我看到中間很細的一條寫著如果你這個免費郵箱3個月以后還將繼續使用的話,那么我們將會從你這個手機號碼里面扣除5塊錢到8塊錢,我認為這是一種欺詐行為。隨著人們對網絡了解的加深,我相信不用很長時間,人們馬上就能意識到這是一個騙局,所以阿里巴巴不希望通過欺騙客戶的錢來讓自己賺錢。所以我放棄短信。”

“不做游戲這是跟我的價值觀有關,我不希望我兒子玩游戲,如果中國的孩子都玩游戲,中國就沒有前途可言了。而且通過分析,我發現在全世界時間不值錢的國家里游戲是最暢銷的。你會發現全世界最先進的游戲國家是哪些?美國、韓國、日本,但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩游戲,它用來出口。有一天我們的領導突然會醒悟過來問我們的孩子在干什么?如果在玩游戲的話,一定要對它進行限制,因為游戲不能改變中國的現狀。所以我說不做游戲,餓死也不做游戲。”

2003年,日本軟銀總裁孫正義在中國召集了他所投資的企業經營者大會,聽取這些昔日信誓旦旦、豪情萬丈的“網絡英雄”們的匯報。這一次,馬云依舊是最后一個陳述者。他陳述完以后,孫正義說:“馬云,你是唯一一個三年前對我說什么,到現在還對我說什么的人。”

事實的確如此,馬云從沒有四處出擊,也永遠不會去追求時尚,盡管他的商業模式在美國、歐洲都找不到現成的榜樣。在經歷嚴冬之后,互聯網又迎來了新一輪的春天,當眾多網絡英雄昔日燦爛的笑臉已被歷史塵封的時候,馬云依然保持著自信的微笑。

阿里巴巴上市后,雖然得到了股民的熱烈追捧,但馬云沒有被沖昏頭腦,他認為,無論現在的股票價格多高、市值多大,阿里巴巴都只是個小公司,只有8歲而已,未來不會因為壓力而改變自己的目標和方向,只會一如既往地發展中國電子商務的基礎建設。無疑,阿里巴巴是這個世界上最專注于電子商務的團隊,而且他們一直在努力讓世界走得更近。

循著這個思路,馬云一直忠實于自己的經營哲學——只抓一只兔子。2008年,當所有的人都在問,阿里巴巴2009年還要不要往前走?看到他們都在考慮增長,馬云斬釘截鐵地說:“忘掉增長吧,明年(2009年)為零增長。當變革來的時候,你要做的,就是放棄昨天還認為是最重要的事——就像下圍棋,看清全盤才會“棄子”。我們在2009年取消了所有關于營業額和利潤方面的考核,不是我要員工干什么,而是員工要告訴我他們想干什么,能為公司做什么。也就是說,我把國家GDP增長8%這個因素剔除,我要員工在忘掉KPI(績效)壓力的情況下,給我健康的、真實的數據,結果公司反而做得越來越好。必須學會在今天放棄昨天最好的東西……”

一切皆為目標服務,一切皆為“專心做一件事”,馬云始終強調這一點:“創業、做企業,其實很簡單,一個強烈的欲望就是說,我想做什么事情,我想改變什么事情,你想清楚之后,你永遠堅持這一點。”

要做就做全世界的生意

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