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鐵路客運組織
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鐵路客運組織

王淑霞 周毅民 著
更新時間：2019-11-04 10:42:02
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最新章節： 參考文獻
全書共分十三章，主要內容包括鐵路旅客運輸概述，鐵路客運運價及運輸收入管理，旅客運輸，行李、包裹及高鐵快件運輸，旅客運輸計劃及站車工作組織，客運設備設施，客運安全，鐵路客運應急處置預案及非正常情況事故處理方法，鐵路國際旅客聯運，路內運輸及軍事運輸，鐵路旅客運輸服務質量規范（車站、列車），客運服務禮儀、服務技巧及旅客投訴處理，客運服務監督及路風管理等。本書可作為鐵路客運系統業務培訓用書，也可供高等院校交通運輸、鐵道運輸專業本、專科教學使用。

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上架時間：2019-11-04 10:23:52
出版社：中國鐵道出版社
上海閱文信息技術有限公司已經獲得合法授權，并進行制作發行

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