責任是一種能力

在現實工作中，無論你在哪個位置上，都要重視自己的工作，擔負起相應的責任。能力，永遠由責任來承擔，因而責任本身就是一種能力。

在現實中，總有一些人在工作中推三阻四，埋怨環境差，尋找各種借口為自己推諉。對這也不滿意，對那也不滿意的人，往往是職場中的被動者，他們即使工作一輩子也不會有出色的業績。只有那些知道用奮斗來擔負起自己責任的人，能力才得以完美展現，最終獲取成功。

曾任中國外交學院副院長的任小萍說，在她的職業生涯中，每一步都是組織上安排的，自己并沒有什么自主權。但在每一個崗位上，她都有自己的選擇，那就是要比別人做得更好。

大學畢業那年，她被分到英國大使館做接線員，在很多人眼里，接線員是一個很沒出息的工作，然而任小萍卻在這個普通的工作崗位上做出了不平凡的業績。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。當有些打電話的人不知道該找誰時，她就會多問，盡量幫他準確地找到要找的人。慢慢的，使館人員有事外出時并不告訴他們的翻譯，只是給她打電話，告訴她誰會來電話，請轉告什么，等等。不久，有很多公事、私事開始委托她通知，使她成了全面負責的留言點、大秘書。

有一天，大使竟然跑到電話間，笑瞇瞇地表揚她，這可是一件破天荒的事，結果沒多久，她就因工作出色而被破格調去英國某報記者處做翻譯。

該報的首席記者是個名氣很大的超級老太太，得過戰地勛章，授過勛爵，本事大，脾氣大，甚至把前任翻譯給趕跑了，剛開始時她也不接受任小萍，看不上她的資歷，后來才勉強同意一試。結果一年后，老太太逢人就說：“我的翻譯比你的好上十倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例調到美國駐華聯絡處，她干得同樣出色，不久即獲外交部嘉獎。

即使一個看似沒有出息的接線員的工作，也需要承擔起相應的責任，任小萍充分意識到了這一點，對工作非常認真負責，最后獲得了成功。從上面的例子可以看出，履行責任是最大的能力，責任也是一種能力。

有一位在一家公司擔任人力資源總監的先生講述了這樣一件事情：

2002年10月，我們公司的營銷部經理帶領一支隊伍參加某國際產品展示會。在開展之前，有很多事情要做，包括展位設計和布置、產品組裝、資料整理和分裝等，需要加班加點地工作。可營銷部經理帶去的那一幫安裝工作中的大多數人，卻和平日在公司一樣，不肯多干一分鐘，一到下班時間，就溜回賓館去了，或者逛大街去了，經理要求他們干活，他們竟然說：“沒加班工資，憑什么干啊。”更有甚者還說：“你也是打工仔，不過職位比我們高一點而已，何必那么賣命呢？”

在開展的前一天晚上，公司老板親自來到展場，檢查展場的準備情況。到達展場，已經是凌晨一點，讓老板感動的是，營銷部經理和一個員工正揮汗如雨地趴在地上，細心地擦去裝修時粘在地板上的涂料，而讓老板吃驚的是，其他人一個也見不到，見到老板，營銷部經理站起來對老總說：“我失職了，我沒有能夠讓所有人都來參加工作。”老板拍拍他的肩膀，沒有責怪他，而指著那個工人問：“他是在你的要求下才留下來工作的嗎？”

經理把情況說了一遍，這個工人是主動留下來的，在他留下來時，其他工人還一個勁兒地嘲笑他是傻瓜：“你賣什么命啊，老板不在這里，你累死老板也不會看到啊！還不如回賓館美美地睡上一覺！”

老板聽了敘述，沒有做出任何表示，只是招呼他的秘書和其他幾名隨行人員加入到工作中去。

但參展結束，一回到公司，老板就開除了那天晚上沒有參加勞動的所有工作人員，同時，將與營銷部經理一同打掃衛生的那名普通工人提拔為安裝分廠的廠長。

我是人力資源總監，那一幫被開除的人很不服氣，來找我理論。“我們不就是多睡了幾個小時的覺嗎，憑什么處罰這么重？而他不過是多干了幾個小時的活，憑什么當廠長？”他們說的“他”就是那個被提拔的工人。

我對他們說的是：“用前途去換取幾個小時的懶覺，是你們的主動行為，沒有人逼迫你們那么做，怪不得誰，而且，我們可以通過這件事情推斷，你們在平時的工作里愉了很多懶，他雖然只是多干了幾個小時的活，但據我們考察，他一直都是一個積極主動的人，他在平日里默默地奉獻了許多，比你們多干了許多活，提拔他，是對他過去默默工作的回報！”

這是多么生動的事例啊！在這里，多一分的責任感，就多一分的回報，對于那個主動留下來的工人來說，雖然他只是一個普通職工，但是他表現出強烈的責任感，卻是他遠遠勝于別人能力的表現。

眾多的事實表明：責任重于能力。你可以接受平凡的崗位，也可以面對更多的困難，但只要你敢于承擔起責任，就一定會一步步走向成功。

責任比能力更重要

一位偉人曾經說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”對于一個人來說，責任是一種擔當，是一種約束，是一種動力，是一種魅力，是做人、做事的基礎。

也許有人會覺得責任是一個觸不可及、高不可攀的事，其實它就在我們身邊，隨處可見。如：發現辦公區域有丟落的雜物，主動彎下腰撿起來；發現工程質量隱患，做到不立即整改完畢誓不罷休；現場施工作業，嚴格執行現場施工規范準則；工程驗收，嚴格按照驗收標準查驗等等。這些在我們日常工作中看似雞毛蒜皮的小事，往往卻能杜絕很多不必要事件的發生，消除客戶擔心隱患的空間。

我們統帥公司自創辦以來，對人才納入的標準始終堅持“責任大于能力”的理念，對每一位踏入統帥的員工，都要進行“責任感”認知培訓，讓每一個統帥人都在“責任”周圍運動。

記得在一次培訓時，我曾經講過這么一則故事，是發生在美國通用汽車公司的客戶與該公司客服部之間的一件事。

有一天，美國通用公司的龐蒂亞克部門收到一封客戶抱怨信，信上說他購買的龐蒂亞克車總是在吃完晚餐后買冰淇淋的時候出現問題：如果買的冰淇淋是香草口味時，他從店里出來車子就發動不了；如果買的是其他口味的冰淇淋，車子就沒有任何問題。龐蒂亞克的總經理盡管對這封信心存懷疑，他還是派了一位工程師前去查看究竟。于是工程師與這位客戶一同往冰淇淋店開去。那晚買的是香草口味的冰淇淋，當買好回到車上后，車子果然“過敏”了。這位工程師仍然繼續安排相同的行程，并開始記下種種詳細資料：時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等。根據資料顯示得出一個結論：該客戶買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的時間要少。很快工程師就找到了車的問題在于“蒸氣鎖”，而不是什么對香草“過敏”。因為該客戶買香草冰淇淋時，由于花的時間較短，引擎太熱以至于還無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間；而買其他冰淇淋時，由于引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有問題。

在上述故事中，如果工程師認為客戶是“神經病”而不負責任地不予理會，就喪失了發現“蒸汽鎖”問題的機會。由此看來，即使有些問題看起來有些瘋狂或者荒誕，公司還是應該冷靜負責地抱著為客戶解決問題的認真態度來尋找解決方法，也許能從中發現其他更有價值的問題。

在我們統帥從培訓員工的觀念開始，從思想到技能的培訓課程至今一直有針對性地堅持著……

“統帥人”一直都明白：要做好自己擔負的工作，“責任”驅使我們努力學習，積極工作，與同事和睦相處。

今天的“統帥人”深知：作為客戶服務人員，只有從心里尊敬客戶并關注客戶的每一項需求，才能以熱情的工作態度去服務客戶，客戶才有可能對所提供的服務感到滿意，最終才能使公司在競爭中占到有利地位。

今天的“統帥人”更加嚴格地要求自我：每一個客戶服務人員都會積極、及時、全面地了解客戶需求，并迅速響應客戶的要求，始終堅持“以客戶為中心”的原則，從內心尊重和關注客戶，為客戶提供持續且高品質的服務。

金花是我公司的一名普通設計師。有個月她接手了一個合同額較小的單子，總造價只有6萬多。行內人士都知道，單子的大小直接影響到設計師的收入，并且做簡裝修也很難會裝飾出更好的效果，除了功能外沒有太多設計的內容。因此，從設計到簽定施工合同整個流程很快走完了。到了開工的日子，業主夫婦都很忙，沒有參加開工交底工作。盡管如此，金花還是跟往常一樣，與項目經理、工人定位好開關插座、還有水路等相關需要交代的事項后，結束了開工儀式。這是她遇到的第一次沒有業主參與的開工儀式，但她沒有走過場，反而比平時更用心。令業主感到意外的是，金花利用自己的業余時間，約客戶下班后到現場交流裝修方案。當客戶到工地現場后，設計師將開工當天的情況原汁原味地向業主陳述了一遍，相當于為客戶補了一個開工儀式。業主心中很是滿意，后來為公司送來了贊揚金花的錦旗。

能力，或許她不是最強的，但她卻盡自己所能多為客戶著想，主動陪著客戶選擇時間到市場上選材料，常常自己跑到工地檢查有無紕漏。

一個人有責任感比有能力更重要。負責任，才能為自己的實力錦上添花，取得更高的進步。

在現代化的社會，能力無疑是讓自己鶴立雞群的資本，是通向成功大道的敲門磚。能力是最公正公平的判官。可是如果這時在一個平衡的天平一端投一枚叫“責任”的砝碼，勝負顯而易見。

打個顯而易見的比喻，比爾·蓋茨應聘的時候，撿起了考官故意扔在地上的一張紙。他被錄用了，他成功了。為什么？是因為其他人能力比他弱嗎？顯然不是，他成功的秘訣就是懷著責任心。正是因為他有一顆責任心，使他會以公司事為己任。能力，他有，但也許不是最好的，但是他是成功者。擁有責任心，就是擁有超越別人的財富。

在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力兼而有之的人，才是企業發展最需要的。

讓我們在平凡中鑄造自我，因為機會總是給予在平凡中做好準備的人們，社會需要責任，企業也需要責任，責任就是對工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，讓我們每個人從自我做起，為社會、為企業的發展，筑就一份“責任感”，因為責任大于能力。

責任能夠提升能力

但凡有成就的人，都有一個共同的特點，那就是強烈的責任感。正是因為這種責任感，能夠使他們的能力不斷得到提升，發展平臺也不斷擴大。敢于承擔責任的人，能力在責任的承擔中不斷增強；逃避責任的人，能力在逃避和推脫中日漸萎縮。承擔責任，弱者可以變成強者，強者可以變得更強。逃避責任，強者會變成弱者，弱者會越變越弱，直至被淘汰。

我們看一個例子：

里德是法國的一位工程技術人員，因為法國國內經濟不景氣，他來到美國尋求發展。但是在美國他舉目無親，根本無法立足，只得到處流浪，直到得到一家小工廠老板的青睞，雇傭他擔任制造的技術人員。里德是一個對工作善于研究的人，很快掌握了發動機制造的核心技術。

在這個時候，美國福特公司有一臺發動機壞了，公司所有的技術人員都沒能修好，正在一籌莫展的時候有人推薦了里德，福特公司馬上派人來請他。

里德要了一張席子鋪在發動機旁，先聚精會神地聽了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最后他在發動機的一個部位用粉筆畫了一道線，寫下了“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術人員按照里德的建議，拆開馬達把多余的16圈線取走，再啟動，發動機正常運轉了。

福特公司的總裁福特先生得知后，對這位技術員十分欣賞，先是給了他1萬美金的酬金，然后又親自邀請里德加盟福特公司。但里德對福特先生說，他不能離開那家小工廠，因為那家小工廠的老板在他最困難的時候幫助了他。

福特先生先是覺得遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們以進福特公司為榮，而這個人卻舍棄了這個機會。

不久，福特先生做出收購里德所在工廠的決定。董事會的成員都覺得不可思議，這樣的一個小工廠怎么會進入福特的視野呢？福特先生意味深長地說：“因為那里有里德。”

那些對自己的工作抱有強烈責任感的人，無論在多么不起眼的位置上，定會在履行責任的同時不斷提升自身的能力，最終將贏得老板的青睞和同事的尊敬。

現實工作中，有的人抱怨老板經常安排一些超出能力水平的任務，這樣的做法是錯誤的。你應該把老板交給你的重任，看作是對你的信任，也看作是提升能力的大好機會。仔細想一想，能有一大堆工作去做，說明你的能力極強，你只要耐心地有計劃、有步驟地把每件事情做好，就一定能取得意想不到的好結果，也會在不知不覺中提升了能力。因為在承擔責任中，你能不斷地意識到自己的不足，并用心去改進，這樣能力自然會得到加強。

下面我們再來看一個事例：

公司的普通員工羅斯，工作了6個月之后，想知道是否有提升的機會，于是直接寫信向老板自薦。老板對他說：“你去新廠安裝機器設備吧，但不一定保證加薪。”羅斯沒有受過任何工程方面的訓練，根本看不懂圖紙。但他不愿意放棄任何機會。于是，他發揮了自己的領導才能，花錢找到一些專業技術人員提前完成了任務，結果不僅獲得了提升，薪水也增加了10倍。“我知道你看不懂圖紙，”老板后來對他說，“如果你隨便推辭，我就會開掉你。但是你認識到了自己的不足，提升自己的能力來完成任務，這種精神我很欣賞，所以提拔你。”

能力都是練出來的，不管你怎么練，最重要的一條是——承擔責任。勇于承擔責任，才能在承擔責任的過程中提升自己的能力。只有這樣的員工才是企業最受歡迎的人。

能力是無價的，它不會丟失也不會被偷走。許多成功人士一生中都經歷過多次失敗與挫折。如果你將工作視為一種積極的學習經驗的方式，那么，工作中就會包含著許多個人成長的機會。只有付出世界上最多的困苦，才能獲得世界上最大的幸運。要想獲得最大的成就，必須努力奮斗，承擔更大的責任。

能力永遠由責任承載

什么是責任？責任就是對使命的忠誠和信守，就是對工作的全力以赴。微軟總裁比爾·蓋茨曾對他的員工說過：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”這句話很簡單，也很實在，因為一個人只有具有高度的責任感，才能在執行中勇于負責，展現出自己的能力，能力永遠由責任承載。

波爾到這家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發現很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失。

于是，他找到了負責這項工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術有了問題，工程師一定會跟我說，現在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現在沒有問題。”

波爾又找到了負責技術的工程師，對工程師說明了他看到的問題。工程師很自信地說我們的技術是世界上一流的，怎么可能會有這樣的問題。工程師并沒有把他說的看成是一個很大的問題，還暗自認為，一個剛剛畢業的大學生，能明白多少，不就是因為想博得別人的好感而表現自己罷了。

但是波爾認為這是個很大的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師，他說：“先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？”

總工程師看了一眼，說：“沒錯，年輕人，你說得對。哪里來的礦石？”

波爾說：“是我們公司的。”

“怎么會，我們公司的技術是一流的，怎么可能會有這樣的問題？”總工程師很詫異。

“工程師也這么說，但事實確實如此。”波爾堅持道。

“看來是出問題了。怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發火了。

總工程師召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉并不充分的礦石。經過檢查發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。

公司的總經理知道了這件事之后，不但獎勵了波爾，而且還晉升波爾為負責技術監督的工程師。總經理不無感慨地說：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是負責任的工程師，這么多工程師就沒有一個人發現問題，而且有人提出了問題，他們還不以為然。對于一個企業來講，人才是重要的，但是更重要的是真正有責任感的人才。”

波爾從一個剛剛畢業的大學生成為負責技術監督的工程師，可以說是一個飛躍，他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的責任感，正如公司總經理所說的那樣，公司并不缺少工程師，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏負責任的員工，從這個意義上說，波爾正是公司最需要的人才。他的責任感讓他的領導者認為可以對他委以重任。

在實際工作中，很多人都認為自己的工作已經做得很好了，展示了自己的能力，但是結果卻沒想象中那樣好。原因就是缺乏責任感，記住：一個人的能力永遠是由責任承載的。

一天，某大型公司要招聘一名員工。公司的人力資源部經理對應聘者進行了面試。他提問了一些專業知識方面的問題以后，還提出了一個在許多應聘者看來好像是小孩都能夠回答上來的問題。然而正是這個問題讓許多人都落選了。這是一個選擇題，給出了兩個選擇，由應聘者任選其一，第一個：挑兩桶水上山去澆樹，你能夠做到，不過會非常吃力。第二個：挑一桶水上山，你會很輕松就上去，并且還有充足的時間回家睡上一覺。你會選哪一個？

許多人都選了第二個。

這時，面試官問道：“你挑一桶水上山，就沒想過樹苗會非常缺水嗎？”很遺憾，許多人都沒有想過這個問題。

但是，有一個青年人卻選擇了第一個，當面試官問及原因時，他說：“盡管挑兩桶水非常辛苦，可是我有能力完成，既然有能力完成的事情為何不去做呢？再說了，讓樹苗多喝一點水，它們就會生長得更好。何樂而不為呢？”

這位青年人最終被錄取了。但是別人都沒通過這次面試。人力資源部經理這樣解釋：“一個人有能力或通過一點努力就能夠擔負兩份責任，可他卻不想這么做，而只選擇擔負一份責任，因為這樣就不用努力，而且十分輕松。我們覺得這樣的人責任意識比較淡薄。我們希望自己的員工都具有強烈的責任心。”

如果你有能力盡自己的努力擔負兩份責任，你獲得的也許就是綠樹成林。反之，如果你看起來也是在做事，但沒盡全力，那么你得到的或許就是滿目荒蕪。這就是責任感不同導致的不同結果。

職場上就是這樣，有些員工本來具有出色的能力，卻因為不具備盡職盡責的工作精神，在工作中經常出現疏漏，結果讓自己逐漸平庸下去。而另外有一些人，剛開始在工作中表現得并不出色，他們也明白自己的情況，為了改變自身的境況，他們全身心地、盡職盡責地投入到工作之中，想盡一切辦法把自己的工作做得完美。結果，在事業上取得了一定的成就。

因此，一定要牢記：能力永遠由責任承載，沒有責任能力也無法施展。

時刻保持責任意識

每個人在不同的場合、不同的單位通常扮演著不同的角色，肩負著不同的責任。我們要將這種責任根植于內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。無論是在日常行為中，還是在工作當中，無論是作為普通員工，還是處于領導地位，都需要保持高度的責任意識，否則會造成嚴重后果。

2009年的一個深夜，凌晨3點，某高空管站區域管制室的“大夜”值班人員經歷了一整天的高強度工作，此時早已睡眼惺忪、強打著精神坐在工作臺旁。這時A國管制室打來電話說，某航班某點某時進境。

管制員放下移交電話，沒有按照業務流程在進境航班計劃系統中輸入航班號進行查詢，確認這是否是計劃內航班，就回到工作臺等著航班入境了。

他想：“這么晚了，沒什么飛機會有什么問題？”

該航班入境后，這位管制員突然發現：這是A國去B地的航班，怎么會從我們這里入境呢？于是他趕緊問航班機組情況。可惜為時已晚，由于程序等諸多因素，該航班在該區域盤旋了好久后，不得已返航。

航班飛錯航路的情況十分罕見，國外航空公司出現這樣的低級失誤也鮮有發生。但是就是這些看似不可能發生的誤差驗證了責任意識的重要性。要時刻保持高度的責任意識，按照程序查一下航班表，就不會出現這樣的錯誤了。

從上面的故事中可以看出，責任意識一疏忽就會造成非常嚴重的后果。因此，我們每一個員工無論處于什么崗位，都要時刻保持責任意識，千萬不能疏忽。

工作中保持責任意識反映一個人的工作態度，也是一個人走向成功的重要因素。

老陳是一名退伍軍人，幾年前經朋友介紹到一家工廠做倉庫保管員，雖然工作不繁重，無非就是按時關燈、關好門窗、注意防火防盜等，老陳卻做得超乎常人的認真，時刻保持高度的責任意識。他不僅每天做好來往工作人員的提貨日志，將貨物有條不紊地擺放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。

三年下來，倉庫沒有發生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都能在最短的時間找到所要的貨物。在工廠建廠25周年的慶功會上，廠長按老員工的級別，親自為老陳頒發了1萬元獎金。許多老職工不理解，老陳才來廠里三年，憑什么能夠拿到這個老員工的獎項？

廠長看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們的倉庫嗎？一次都沒有！這不是說我工作沒到位，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，老陳能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的職位忠于職守，比起一些老職工來說，老陳真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當之無愧！”

從上面的實例中可以看出，在自己的崗位上要時刻保持高度的責任意識，領會責任的重要性。這樣不僅使工作能夠完成的非常出色，這樣的員工遲早會得到上司的嘉獎。

因此，無論你從事什么工作，都要時刻保持責任意識，并盡力去做。做事心不在焉，責任意識不強的員工，內心深處缺乏堅強的意志、獨立的個性。他們不會成為優秀的員工，也不是公司需要的員工，試想如果你的員工思想經常開小差、經常丟三落四地工作，你會怎么想？

承擔責任讓人變得更強

福特汽車創始人亨利·福特，他曾經說過：真正有意義的工作，從來都不是輕松容易的，你所承擔的責任越重，你的工作也就越難做。現實中，有的人可能比其他人會遇到更多責任，面臨更大的挑戰，但你一定要敢于承擔起來，因為承擔責任會讓人變得更強。

我們來看一下楊元慶的故事：

有許多企業的領導，都非常羨慕聯想的柳傳志，因為他有兩個很好的接班人——楊元慶、郭為。但是很多人卻不知道，柳傳志為了培養這兩個人，前后“折騰”了他們多年。柳傳志的用意只有一個：只有勇于承擔責任，才會讓人變得更強。

1988年，24歲的楊元慶進入聯想工作，公司給他安排的第一份工作是做銷售業務員。多年以后，楊元慶還清楚記得，當時他騎著一輛破舊的自行車，穿行在北京的大街小巷，去推銷聯想產品時的情景。

雖然剛開始楊元慶并不喜歡銷售的工作，但他覺得那是自己的責任，干得非常認真，并且卓有成效。正是有了銷售工作的歷練，楊元慶后來才能夠在面對諸多困難時而毫不退縮。也正是楊元慶敏銳的市場眼光和出色的客戶服務，才引起了柳傳志的注意。

1992年4月，聯想集團任命楊元慶為計算機輔助設備（CAD）部總經理。楊元慶在這個位置上依舊盡職盡責，不僅創造出了很好的業績，而且還帶出一支十分優秀的營銷隊伍。

1994年，柳傳志任命楊元慶為聯想微機事業部總經理，把從研發到物流的所有權力都交給了楊元慶。

為了磨一磨楊元慶倔強的脾氣，在1996年的一個晚上，柳傳志在會議室里當著大家的面，狠狠地罵了他一頓：“不要以為你所得到的一切都是理所當然的，你這個舞臺是我們頂著巨大的壓力給你搭起來的……你不能只顧往前沖，什么事都來找我柳傳志講公不公平，你不妥協，要我如何做？”一點都沒有給楊元慶面子。柳傳志在楊元慶被罵哭后的第二天給楊元慶寫了一封信：只有把自己鍛煉成火雞那么大，小雞才肯承認你比它大。當你真像火雞那么大時，小雞才會心服。

楊元慶回憶起當時的情景說：“如果當初只有我年輕氣盛的做法，沒有柳總的妥協，聯想就可能沒有今天了。”

2001年4月，37歲的楊元慶，正式出任聯想的老板兼CEO。柳傳志在給他一份新的責任時，也給了他一份新的機遇。而楊元慶在承擔起這份責任時，恰恰也抓住了這個機遇，在磨煉中讓自己得以不斷成長。

經過不斷地“折騰”，楊元慶最終被練成了一塊好鋼。柳傳志就是讓他們在不斷的錘煉中成長，讓他們承擔起責任，使他們的能力在承擔責任的過程中不斷提升。

從上面的例子可以看出只有主動承擔責任，我們的才華才能夠更完美地展現，我們的能力才能更快地得到提升，才能為自己贏取更多的發展機會。

在我們統帥裝飾公司有這樣一個實例：

“對于一個剛剛踏出校門背著行囊、懷揣著夢想走上社會的人來說，工作經驗和工作歷練對于我們來說幾乎是一片空白，但我深知只要我們肯學實干，經過時間的考驗和洗禮我們都會擁有。在工作中，我們不僅要做好分內的工作，更要善于多做一些分外的事情，敢于承擔更多的責任，這是對自己的一種鍛煉和積累。”這是一位應屆畢業生在加入我們公司后說的一席話。

這位應屆畢業生，叫葉楠。在公司里，他積極主動、毫無怨言地為同事分擔工作，因此贏得了一個綽號——“積極分子”。雖然他到公司時間不長，但通過自己的努力，尤其是愿意為他人分擔工作，敢于承擔更多責任，在很短時間內便掌握了多個不同崗位的職業技能，成為一個人見人愛的工作小幫手。他剛入職是為設計師做繪圖的。但在工作中，他不僅用心把自己分內的工作做好，還熱衷于做其他非自己職責范圍的事。比如，看到客戶離開公司，當前臺小姐在忙時，他會主動將客戶喝茶水的一次性杯子收掉；當別人的電腦出現故障時，他會自告奮勇地湊上前去幫助研究故障原因并排除故障；當庫管員忙著將新購物品入庫時，他看到入庫物品較多，會主動幫庫管員搬運物品……在別人看來，不是自己的工作，就不會去主動承擔責任。但葉楠不這么認為，反而覺得自己力所能及的工作，只要別人需要，他就會去伸出援助之手。

正因為葉楠如此積極，公司同事自然也非常喜歡他。人力資源部也對他實行了破例轉正，將試用期由原來的3個月縮短為1個月。不僅如此，公司還將他列入了重點培訓對象。因為，在公司看來，這樣有責任心的員工，終將會成為公司的一筆財富。“積極分子”憑著自己的積極與努力，積極主動地承擔責任，增強了自身的能力，進而為自己贏得了一片廣闊的職業天空。

當然，承擔責任、做強者都是需要付出代價的，但相對于今后輝煌的人生來說，對這些“負重前行”的成本的投入是絕對值得的，它是令你成長為強者的基礎。

于潛在一家公司擔任市場總監。他原本是公司的生產工人，那時公司的規模不大，只有30多人，有許多市場等待開發，而公司又沒有足夠的財力和人力，每個市場只能派去一個人，于潛被派往西部某城市開發市場。

于潛在那里舉目無親，吃住都成問題，但他相信開發市場是自己的責任，必須要完成好。沒有錢坐車，他就步行去拜訪客戶，向客戶介紹公司的電器產品。為了等待約好見面的客戶，他常常顧不上吃飯。他租了一間破舊的地下室居住，晚上只要電燈一關，屋子里就有老鼠在那里載歌載舞。

那個城市的氣候不好，春天沙塵暴頻繁，夏天時常下暴雨，冬天天氣寒冷，對于一個物質匱乏的銷售員來說，這簡直就是最大的考驗。公司提供的條件太差，遠不如于潛想象的好。有一段時間，公司連產品宣傳的資料都供應不上，好在于潛寫得一手好字，自己花錢買來復印紙，用手寫宣傳資料。

在這樣艱苦的條件下，不動搖幾乎是不可能的，但每次動搖時，于潛都會對自己說：“這是我自己的責任，為了自己和家人也要堅持下去。”一年后，派往各地的銷售人員都回到公司，其中有很多人早已不堪忍受工作的艱辛而離職了，在剩下的這些銷售人員中，于潛的業績是最好的。

后來，于潛憑著自己的優秀業績當上了公司的市場總監。

從上面的實例可以看出，于潛的能力可能沒有其他銷售人員的強，但是他敢于承擔責任，即使環境再困難都沒忘記自己身上所要承擔的責任，這也使得他最終得到了領導的重用。

一個敢于承擔責任的人，能夠在工作過程中不斷地鍛煉自己的能力，讓自己變得越來越強。相反，其他的銷售人員遇到一些困難就逃避責任，即使再出色的能力也不能得到展現，這樣的員工怎能得到提升？