工作本身就意味著你的責任
人的一生必須承擔很多責任。愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處于最高的位置。”是的,責任重于泰山,責任決定國家興亡,責任決定企業成敗,責任使社會和諧,責任使個人強大……假如一個人沒了責任心,就會變得自私、狹隘,甚至無視法律,挑戰公德,損害他人,危害社會。
在我們統帥公司,得到業主表揚最多的,可能要算水電服務公司的員工了。其中,很多客戶是這樣來評價水電施工人員的:他們用自己的經驗和技能,為我們這些不懂裝修的外行們出了很多主意,尤其是一些我們沒想到的地方,他們提出了專業化的合理建議,能夠擁有這樣優秀的員工是我們全體業主的幸運,他們是統帥裝飾的驕傲。普通的工人,能夠得到業主的認可和尊重,憑的是什么?那就是一份責任。在統帥裝飾的施工工人看來,自己不僅要完成公司交給的任務,不僅是憑手藝吃飯,更要為業主負責,還要用自己的頭腦來為客戶提供更加超值的服務。
責任,是最基本的職業精神,是每個人不可逃避的義務。工作就意味著責任,要求我們更專注,更完美地去完成。不管困難多大,時間多長,都應默守那份責任。
我們來看一個農藝師是如何用實際行動來詮釋工作責任的含義的:
“既然選擇了農業,就免不了要辛苦。我沒有大的本事,只會農業這一行,就讓我把黨教給我的這些技術全都教給老百姓,這就是我的奮斗目標。”這是一位普普通通的農藝師說的話,30年來,他不僅說到了,而且做到了。
楊凡,云南省一個普通的共產黨員,普通得如同他工作著的這一片不起眼的土地。他幾十年如一日,為了大地的豐收,為了群眾的微笑,辛勤耕耘著這片土地,在這片土地上播撒著科技的種子。
在農村,楊藝師總會利用空隙時間與當地農民拉家常。在與農民的交往中,楊藝師深切體會到老百姓渴望致富、需求技術的心聲,他更加意識到自己肩負的責任。為了滿足群眾的需求,幫助農民尋找發家致富的路子,他每年都自費訂閱《農村百串通》、《農業科技報》等報紙雜志,廣泛收集農村科技致富信息提供給老百姓。楊藝師的樸實、耐心和熱忱使群眾對他產生了特殊的信任,農民都把他當做最親近的人,他每到一處都有熟悉的群眾熱情地叫他“老楊”。
過去,從事農業科技工作條件是非常艱苦的。由于許多村社都不通公路,通公路的農村也只有拖拉機,為了做好一個生產隊的一項技術推廣工作,他常常要和同事們徒步走幾個小時的山路,黃膠鞋穿破了一雙又一雙。艱苦的環境不但沒有摧垮他的意志,反而讓他對工作中的責任有了更清醒的認識,從而更加努力地投入農業科技服務事業。受過的苦和累,楊藝師早已忘記,但他始終沒有忘記自己所擔負的責任。
每個人的工作崗位可能不一樣,但是都需要擔負相應的責任,因為工作就等于責任。楊凡雖然只是一個平凡的農藝師,但他知道自己工作所要擔負的責任,用自己的實際行動詮釋了責任的含義。
美國獨立企業聯盟主席杰克·法里斯曾對人說起少年時的一段經歷。
在杰克·法里斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房,法里斯想學修車,但他父親讓他在前臺接待顧客。當有汽車開進來時,法里斯必須在車子停穩前就站在車門前,然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會再來,于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。
有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟,這個車的車內地板凹陷極深,很難打掃,而且,與這位老太太極難打交道,每次當法里斯給她把車準備好時,她都要再仔細檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除完每一縷棉絨和灰塵,她才滿意。
終于,有一次,法里斯實在忍受不了了,他不愿意再伺候她了,法里斯回憶道,他的父親告誡他說:“孩子,記住,這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么,你都要做好你的工作,并以應有的禮貌去對待顧客。”
父親的話讓法里斯深受震動,法里斯說道:“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客,這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用。”
上面的例子告訴我們,既然已經從事了一種職業,選擇了一個崗位,就必須接受它的全部,就算是屈辱和責罵,那也是這項工作的一部分,而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂,因為這就是你的責任。
面對你的職業、你的工作崗位,請時刻記住,這就是你的工作。不要忘記你的責任,工作呼喚責任,工作本身意味著責任。
責任是個人價值實現的前提
在闡述這個問題時,我想引用我們統帥裝飾公司一位員工的陳述,我想大家通過這位普通員工對自己情感的樸素陳述,定會獲益良多。
“我們是一家人”,我想用這樣的一句話來說明我與“統帥”、與“統帥”的同事們之間的關系,“家人”無疑是互相幫助、互相關心的人,能加入這個大家庭,對我來說既是一種機遇也是一種挑戰!
在“統帥”這個大家庭里,我認為員工的責任心是非常重要的,它關系到一個企業的成長、發展。責任是每個人都應該具備的一種基本素質,更是做好每件事情所必須的前提條件。工作上無大事小事,要想把每件事做好,盡善盡美、精益求精,離不開強烈的責任心。有責任心的人才會愛崗敬業,才會尊重別人和得到別人的尊重,才能擔負責任。如果一個人缺乏責任,不僅是個沒有價值的員工,即使對社會及家庭也沒有任何價值可言,因此他也就失去了別人對他的信任,失去留在企業的價值和自己人生的價值。
“統帥”,時刻讓我感受到“家”的溫暖,工作上充滿了激情與責任心,我會用自己的行動來對“家”負責,并從責任中尋找快樂!——這就是我們統帥裝飾公司最可愛的員工的心聲。
美國前總統林肯說過這樣一句話:“每一個人都應該有這樣的信心:人所能負的責任,我必能負;人所不能負的責任,我亦能負。如此,你才能磨煉自己,求得更高的知識而進入更高的境界。”承擔責任,其實就是實現個人價值的前提。
當然,在工作中每個人都希望能夠展示自己的才華,實現個人的價值。但是,事實上,并不是每個人的才華都能得到發揮,個人價值都能順利實現的。一個人能否實現個人價值其實并不在于他擁有多強的能力,而是看他是否敢于承擔責任,因為責任勝于能力。也就是說,要想實現個人價值還需要一個重要的前提,那就是責任。
我們看一看齊瓦勃是如何通過承擔責任實現個人價值的:
齊瓦勃是伯利恒鋼鐵公司——美國第三大鋼鐵公司的創始人。他出生在美國鄉村,只受過很短的學校教育。15歲那年,家中一貧如洗的他就到一個山村做了馬夫。然而雄心勃勃的齊瓦勃無時無刻不在尋找著發展的機遇。三年后,齊瓦勃終于來到鋼鐵大王卡內基所屬的一個建筑工地打工。一踏進建筑工地,齊瓦勃就抱定了要做同事中最優秀的人的決心。當其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的時候,齊瓦勃卻默默地積累著工作經驗,并自學建筑知識。
一天晚上,同伴們在閑聊,唯獨齊瓦勃躲在角落里看書。那天恰巧公司經理到工地檢查工作,經理看了看齊瓦勃手中的書,又翻開了他的筆記本,什么也沒說就走了。第二天,公司經理把齊瓦勃叫到辦公室,問:“你學那些東西干什么?”齊瓦勃說:“我想我們公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作經驗、又有專業知識的技術人員或管理者,對嗎?”經理點了點頭。不久,齊瓦勃就被升任為技師。打工者中,有些人諷刺挖苦齊瓦勃,他回答說:“我不光是在為老板打工,更不單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。我要使自己工作所產生的價值,遠遠超過所得的薪水,只有這樣我才能得到重用,才能獲得機遇!”抱著這樣的信念,齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年,齊瓦勃又做了這家建筑公司的總經理。
卡內基的鋼鐵公司有一個天才工程師兼合伙人瓊斯,在建筑公司最大的布拉得鋼鐵廠時,他發現了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當時身為總經理的齊瓦勃,每天都是最早來到建筑工地。瓊斯問齊瓦勃為什么總來這么早,他回答說:“只有這樣,當有什么急事的時候,才不至于被耽擱。”工廠建好后,瓊斯推薦齊瓦勃做了自己的副手,主管全廠事務。兩年后,瓊斯在一次事故中喪生,齊瓦勃便接任了廠長一職。因為齊瓦勃的天才管理藝術及工作態度,布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的靈魂。因為有了這個工廠,卡內基才敢說:“什么時候我想占領市場,市場就是我的。因為我能造出又便宜又好的鋼材。”幾年后,齊瓦勃被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。
后來,齊瓦勃終于自己建立了大型的伯利恒鋼鐵公司,并創下了非凡業績,真正完成了從一個打工者到創業者的飛躍。
齊瓦勃的故事告訴我們,在工作中要想實現個人價值一定要擔負起責任來,有時候獲得成功并不是靠能力,而是責任,因為責任勝于能力。
看過《阿甘正傳》這部電影的人應該對這樣一個鏡頭印象深刻:當阿甘所在的連隊在搜查中發現了一個山洞,里面極有可能潛藏著敵人,當連長問誰敢沖在前面到洞中搜查的時候,所有的人都猶豫了,都知道里面風險巨大,只有阿甘在大家都靜悄悄不敢應答的時候接受了連長的命令,率先沖進洞中,消滅敵人而立了大功,并得到上級的嘉獎。那些聰明的戰友們總是很“聰明”地避開危險而早早的平淡退役了,阿甘則總是“笨笨”地執行那些別人不愿執行的任務,結果是軍銜不斷地晉升!
很多人,包括他的直接上司,都不太服氣這個“幸運”的笨家伙:這種人怎么會成為將軍呢!他們都忘記了一個簡單的事實:只有敢于承擔責任,而不是比他人聰明,才是晉升的依據。
那些在關鍵時刻敢于承擔責任的人似乎總是看起來傻傻的。為什么?因為關鍵時刻往往是最危險的時候,而且往往是付出最大的時候。一個“聰明人”往往在這個時候找不著身影,因為經濟學家一再告訴我們一個被認為是顛撲不破的道理:人們都是趨利避害的。后來經濟學家發現這種說法不全面,就修正為:理性的人們都是趨利避害的。也就是說,那些不理性的“傻瓜”可能會做出“傻事”來。
在現實中,只有敢于付出理性之外能量的人,在應該付出能量的時候,在應該承擔責任的時候,才能獲得成就自我的可能性。否則,他最多是個經濟學家所說的“理性”的正常人而已。因此,我們要記住:責任勝于能力,機會總會垂青敢于承擔責任的人,責任才是實現個人價值的前提。
責任是企業基業長青的保障
做企業的人誰不希望自己的企業能夠基業長青,這是人之常情,即便是一個開小飯館的也不希望開幾天就關門大吉。可是現實中卻不是這樣,據相關統計數據表明,只有4%左右的企業能夠活過10年。
那么,企業如何長久成為了人們日益關注的問題。企業究竟靠什么才能活得更長久?不少老板可能會說,靠資源。誰擁有資源誰就活得更長。但是當年德隆擁有豐富的資源,從礦產資源到上市公司的融資資源,一應盡有,卻在40天左右的時間內就灰飛煙滅了。還有不少人說,是資金。誰手中擁有的錢多,就活得長。確實,沒有了錢、沒有了貨幣資本、沒有了現金流,企業就消失了,但是錢多的就一定活得長嗎?當年的巴林銀行應該是錢不少吧?百年的老字號,還有英格蘭銀行等老牌銀行的支持,卻瞬間清算破產。
人們不禁會問:究竟有沒有能夠讓企業基業長青的秘訣?當然有,那就是責任。
請看一則真實的消息:
武漢市鄱陽街有一座普通的6層樓房,最近收到了來自英國的一份函件,提醒此樓業主,該樓80年的設計年限已超過,敬請注意。
原來這座樓房始建于1917年,設計者是英國的一家建筑設計事務所。經歷了80多年,遠隔萬里的設計單位居然仍對自己的“產品”這樣負責!這座樓當時的設計者怕早已不在人世了,建筑工人、工程師大概也都走了。然而人不在了,責任卻沒有丟,這個設計所的多少批職員,一批批肩負起責任,又一代代傳給后來的人。遠在異國的這樣一座小樓,始終有人對它負責,能做到這一點真是令人贊嘆。
這樣的一種責任感,是保證產品質量、事務所信譽的最好保障。只有對自己的產品負責,用戶心里才踏實,用得放心、用得滿意,事務所信譽高,才使得事隔80多年不倒閉,一直經營到今日。
一位法國富翁購買了一輛勞斯萊斯汽車,興奮之余,親自開車帶著自己的家人到西班牙去度假,剛剛走到本國南部一個偏遠小鎮的時候,車突然拋錨了,汽車維修站一檢查,有個零部件出了毛病,只能廠家更換,他們無能為力。
法國富翁當時就火冒三丈,都說有勞斯萊斯是一種豪華的享受,這算個什么東西?!他立即撥通了勞斯萊斯法國總部的電話,連聲指責他們的車如何如何的拙劣。
總部接聽電話的女士在耐心聽了法國富翁的抱怨之后,平靜地問了幾個問題,然后又客氣地問了問當地維修人員關于車的問題,最后對這位法國富翁說:“先生,首先為耽誤您的行程以及為您及您的全家帶來的問題表示歉意,我向您保證,我們的維修人員將在兩個小時之內到達您所在的地點,給您送去零部件!”
法國富翁一聽就又氣又樂:“你們來點實際的,兩小時?我自己開車就開了3個多小時。”
接線的女士沒有笑,重復了一句:“先生,我再次向您保證我們的維修人員將在兩小時內到達您所在的地方。”
法國富翁已經覺得有些滑稽了,半開玩笑半氣惱:“好,我等著,如果維修人員不能在你說的時間到我將起訴你們!”說完,他把電話掛掉了,開始給自己的律師打電話。
時間過去了一個多小時,法國富翁看著遠處的高速公路,嘴里叨叨著,暗暗地咒罵著剛才的接線服務人員。突然,他聽到了“轟隆隆”的飛機聲,一架直升機出現在了上空,而且正在緩緩降落!正在大家不知發生了什么事情的時候,他看到了飛機上的“勞斯萊斯”標志!果然,是勞斯萊斯公司的維修人員開著直升機到了。
這位法國富翁不僅不再抱怨和咒罵,而且以后經常給人講這段讓他記憶猶新的往事,勞斯萊斯的這段壞事反而變成了好事的口碑!如果不是強烈的責任意識,誰會傻到開飛機去執行維修任務呢?但是,如果不是這種超乎尋常的責任感,勞斯萊斯的品牌又會是個什么樣子呢?汽車再好也只是汽車而已,只有強烈的責任感才是讓客戶感動的根源,也才是企業長存的保障。
很多實例也證明,一個企業發展過程中總會遇到各種各樣的危機和問題,企業只有敢于承擔起責任,才能順利渡過難關。因此,一個企業想要基業長青就一定要負責任,一個沒有責任感的企業隨時可能走向衰落。
堅守責任是人生的根本任務
隨著市場經濟的不斷發展,社會問題也越來越嚴重,道德淪喪成為了一個典型的標志。一段時間以來,在一些人中間“負責任”這個原本應該是每個公民基本道德范疇的問題,卻被蒙上了“有麻煩”的蓋頭。人們開始害怕負責任,感覺那樣會給自己帶來很大的麻煩。于是,該負的責任不負,該做的工作不做,有的人忘記了自己的職責,丟掉了本色,成為日常看不出來、關鍵時刻站不出來的與其工作崗位不符的人。要知道:堅守責任是在堅守人生最根本的任務。
白羽大學畢業后,南下到廣州打工,幾經周折,她終于在一家房地產公司找到了一份打字員的工作。白羽知道工作來之不易,每天非常努力地工作,處處為公司著想。從來不舍得多浪費一張打印紙,如果不是重要文件,一張打印紙她通常是兩面使用。老板對白羽這種勤儉節約的做法十分欣賞。
由于氣候的不利影響,廣州的房地產市場大滑坡,整個廣州的房地產公司受到了很大沖擊,很難找到一家生意紅火的公司。而白羽所在的公司情況也不好,一筆不小數目的資金被套牢在一個項目上,致使公司資金周轉困難,員工的工資也開始緊張起來。
于是,很多員工都跳槽去了其他公司。到了年底,辦公室就剩下老板和白羽兩個人了。由于人手不夠,白羽的工作量增加了很多,她每天除了打字,還要整理文件、接聽電話,以及其他一些雜活。但白羽從沒說過一句怨言。
看著員工都離開,老板的意志也有些消沉。有一天,白羽直截了當地對老板說:“你認為我們的公司沒救了嗎?”
老板驚訝地說:“沒有。”
“既然公司還有救,你就不能消沉。現在很多公司都面臨這樣的困難,并不只是我們一家。雖然我們在那個項目上套牢了一些資金,但我們在其他地方不還有項目嗎?只要好好做,一定能將失去的資本撈回來。”
隨后在不斷地努力下,不但挽回了損失,而且公司越做越大。老板對白羽贊賞有加,并讓她擔任公司副總。
確實,現實中有些責任擔當起來相當困難,但這也正是表現一個人是否有責任心,能否堅守住自己人生的根本任務的最好機會。像上面例子中白羽一樣堅持自己的工作不跳槽,就是堅守人生的根本任務。可能你的能力不是很突出,但只要你有堅守責任的精神,相信責任勝于能力,最后也能獲得成功。
我們來看一個現實中的例子:
有一個人,一出生就雙目失明,為了生存,他繼承了父親的職業——種花。
他從來沒有看到過花是什么樣子。別人說花是嬌美而芬芳的,他有空時就用手指尖觸摸花朵、感受花朵,或者用鼻尖去嗅花香。他用心靈去感受花朵,用心靈繪出花的美麗。
他對花的熱愛超出所有人,每天都定時給花澆水,拔草除蟲。在下雨的時候,他寧可淋著,也要給花撐把傘;炎熱的夏天,他曬著,卻要給花遮陽光;刮風時,他頂著狂風,卻要用身體為花遮擋……
不就是花嗎,值得這么呵護嗎?不就是種花嗎,值得那么投入嗎?很多人甚至認為他是個瘋子。
“我是一個種花的人,我得全身心投入到種花中去,這是種花人的責任!”他對不解的人說。正因為他為了責任而種花,他的花比其他所有花農的花都開得好,很受人歡迎。
“我是一個種花的人,我得全身心投入到種花中去,這是種花人的責任!”這句質樸的話不是一般人能夠發自內心說出來的,你能不能由衷地說“我是員工,我得全身心投入到工作中去,這是員工的責任,我要堅守住責任”呢?
我們每一個人,無論什么時候、在什么地方,處于何種狀態,都不要忘記自己的責任。一個缺乏責任感的人,一個不能堅守責任的人,是不能取得成功的。因此,我們一定要堅守責任,完成人生這一根本任務。
應充分意識到自己的重要性
現實中,有很多人認為自己所從事的工作非常渺小,自己毫無價值可言,于是對待工作的態度不積極,更不敢承擔責任。其實,無論從事工作的大小如何,都要充分意識到自己的重要性,敢于承擔起相應的責任,否則定會造成嚴重的后果。
假如一個護士因為工作疏忽,錯給糖尿病人輸了葡萄糖液,那將會造成怎樣的后果?如果一個水泥工人在工作中因失誤造成了一批水泥不合格,而這批水泥正好被一家建筑公司準備用做建筑材料,那么誰能清楚他的這一疏忽將會造成怎樣的災難?如果一個財務人員在工作中寫錯一個數字,又將會為公司造成怎樣的損失?
諾貝爾和平獎獲得者馬丁·路德·金曾說:“如果一個人是清潔工,那么他就應該像米開朗基羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩那樣,以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美:瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒干得真是無人能比!”每個人所從事的工作都有其價值,只要你站在崗位上一天就要承擔起責任,意識到自己的重要性。
我們來看一個普通郵差的故事:
職業演講家桑布恩先生,曾接受過一位非常優秀的郵差弗雷德為他提供的服務。因此,他總是在全國各地舉行的演講與座談會上講到這位郵差的故事,與聽眾們共同分享。
幾乎所有人,不論他從事服務業、制造業、高科技產業還是醫療行業,對弗雷德的故事都非常喜歡。聽眾在對弗雷德著迷的同時,也從中受到了激勵和啟發。
“我叫弗雷德,是這里的郵差,我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時也希望能對您有所了解,比如您所從事的行業。”弗雷德中等身材,蓄著一撮小胡子,相貌很普通。盡管外貌沒有任何出奇之處,但通過他的自我介紹,可以看出他是一位真誠、熱情的人。
桑布恩先生從開始收郵件以來,還從未見過如此自我介紹的郵差,這讓他倍感親切。弗雷德在了解到桑布恩先生是位職業演講家時,他希望最好可以清楚桑布恩先生的日程表,以便桑布恩先生外出時自己能暫時代為保管信件。
桑布恩先生覺得不用如此麻煩,只需將信放進房前的郵箱里就可以了。然而弗雷德提醒說:“竊賊會經常窺探住戶的郵箱,如果發現郵箱是滿的,就表明主人不在家,他們就可能為所欲為了。”
因此弗雷德提議說,如果郵箱的蓋子還可以蓋上,他就將信放到郵箱里面,他人不會看出桑布恩不在家。如果不能塞進郵箱,他就把信件擱在房門和屏柵門之間,這樣在外面看不到。一旦房門與屏柵門之間也放不下了,他就將余下的信件暫時保管,等桑布恩先生回來后再交給他。
弗雷德和他工作的方式,對于任何想有所成就的人來說,都是一個有益的啟示。人們常說:“責任保證一切。”事實確實如此,責任可以保證信譽、保證效率、保證服務、保證創造……正是擁有了這一切的保證,企業在市場中的競爭力也才能夠得以展現。而要想承擔起責任,每個員工需要意識到自己的重要性、重視自己所做的工作。
一般情況下,由于業務不熟,或缺少應有的工作經驗,新員工剛開始進入公司時,通常都要從最低層開始做起。志向高遠的人也許會因此而感到非常失望,但這是沒辦法的。公司并非慈善機構,既然支付薪金聘請你,就自然認為你所承擔的工作別人無法替代,你的勞動成果的重要性是毋庸置疑的。
我們來看一下洛克菲勒是怎么對待的:
洛克菲勒年輕時,曾到一家石油公司上班,當時,他既沒有學歷,也不懂技術,于是被安排去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。這個工作是整個公司最簡單、最乏味的,同事開玩笑說3歲的小孩子都可以做。洛克菲勒每天都看著焊接劑自動滴下,沿著罐蓋轉一圈,再看著焊接好的罐蓋被傳送帶移走:十幾天過后,他實在忍不住了,找到主管申請調換工作,但遭到了拒絕。毫無辦法的洛克菲勒只好又回到焊接機旁繼續工作,既然不能換到其他工作崗位,那么就做好這個“不好”的工作再說吧!
從此,洛克菲勒便仔細觀察罐蓋的焊接質量,并認真地研究焊接劑的滴速與滴量。通過觀察研究他發現,每焊接好一個罐蓋需要滴落39滴焊接劑,但經過周密計算,結果實際上只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經過反復測試、實驗,最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機,也就是說,用這種焊接機,每只罐蓋比原先節約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑,一年下來卻為公司節約出一筆巨額的開支。年輕的洛克菲勒就此邁出走向成功的第一步,最終成為聞名世界的一代石油大王。
從案例中可以看出,一個人無論從事多么渺小的工作,只要意識到自己的重要性,對工作盡職盡責也能成就偉大事業。相反,一個人工作再大、能力再強,如果沒有充分意識到自己的重要性,也就不能擔負責任,最終也會失敗。因此,每個員工都要充分意識到自己的重要性,擔負起工作中的責任,相信責任比能力更重要。
讓自己具有強烈的責任感
現實工作中,責任勝于能力,一個人的責任感是十分重要的。在成功的道路上,一個人能力的大小可能起到很大的作用,但也不是決定性的。一個人能力再高,如果沒有強烈的責任感也會影響其成功。因此,要讓自己具有強烈的責任感,這樣才能很好地完成工作。
在我們統帥裝飾公司,員工鄭歡就是一個有著強烈責任感的人。
鄭歡在統帥裝飾普陀分店工作快兩個月了,分店給他的是一種家的感覺。
對于像他這種剛進統帥沒多久的新員工而言,一切都是那樣的陌生。而對于像他這樣一個剛從學校畢業出來的新員工而言,更不僅僅有陌生,甚至會擔心在工作中什么都不懂的自己會顯得那么無助。
然而現在發現,這一切對于鄭歡來說,都不再是他所擔心的。準確地說,原先的擔憂轉化為一種盡心盡力工作的責任。部門里其他的設計師,對鄭歡以很大的幫助。因為他以前是從事工裝繪圖工作的,所以繪圖的標準與家裝有很大的出入,這也使得他自己在繪圖過程中出現不少紕漏。不過值得慶幸的是,這些并沒有給他造成太多的阻礙,因為有門店其他設計師的指導和理解,鄭歡的心里溫暖了許多。出去量房的時候,他們都會跟鄭歡講繪圖過程中要注意的地方;繪圖中的一些錯誤之處,會給他指出來;有的時候,也會給他很好的建議,這讓鄭歡在工作中減少了許多心理上的障礙。老員工簡單的一句話或者一個建議,都會讓他們這些新人受益匪淺,也會讓他們心存感激。入職這么長時間,這種充滿理解與支持的工作環境,使小鄭的繪圖效率有了很大的提高,也縮短了設計師從量房到簽合同的時間。跟他們的配合,小鄭感覺很自如。他們在工作中,沒有那種做前輩的感覺,有的只是同事朋友間的幫助和指導,使得小鄭的工作很順心。
其實,大家都來自五湖四海,人在他鄉,缺少的就是那一份關心,那份對工作的責任感。然而統帥給小鄭的,不僅僅有一個工作的平臺,還有就是同事之間的那一份關心,以及大家對工作的責任感。對于這樣一個大家庭,小鄭說,他會用心對待它,會用一顆感恩的心去對待這個集體。一個有著團結奮進精神的集體,能夠喚起自己強烈的責任感。來到這里,鄭歡很欣慰。
在美國西點軍校的學員章程里有這樣的規定:每個學員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛、值勤等公務,還是在進行自己的私人活動,都有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感,而不是為了獲得獎賞或其他什么。
這樣的要求看起來非常高。但西點軍校認為,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,沒有責任感的公民不是好公民。在任何時候,責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。正是這種嚴格的要求,讓每一個從西點軍校畢業的學員都獲益匪淺。
西點軍校還認為,一個人要成為一個好軍人,就必須遵守紀律,有自尊心,對于他的部隊和國家感到自豪,對于他的同志們和上級有高度的責任義務感,對于自己表現出的能力有自信。這樣的要求,對每一個企業的員工也同樣適用。
一個商人需要招聘一個小伙計,他在商店的窗戶上貼了一張獨特的廣告——“招聘:一個能自我克制的男士。每星期40美元,合適者可以拿60美元。”
每個求職者都要經過一個特別的考試。卡特也來應聘,他忐忑地等待著,終于,該他出場了。
“能閱讀嗎?”
“能,先生。”
“你能讀一讀這一段嗎?”商店老板把一張報紙放在卡特面前。
“可以,先生。”
“你能一刻不停頓地朗讀嗎?”
“可以,先生。”
“很好,跟我來。”商人把卡特帶到他的私人辦公室,然后把門關上。他把這張報紙送到卡特手上,上面印著卡特要讀的一段文字。
閱讀剛一開始,商人就放出6只可愛的小狗,小狗跑到卡特的腳邊,相互嬉戲吵鬧。許多應聘者都因受不住誘惑要看看美麗的小狗,視線離開了閱讀材料,因此而被淘汰。但是,卡特始終沒有忘記自己的角色,他知道自己當下是求職者,他不受誘惑,一口氣讀完了材料。
商人很高興,他問卡特:“你在讀書的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎?”
卡特答道:“是的,我注意到了,先生。”
“我想你應該知道它們的存在,對嗎?”
“對,先生。”
“那么,為什么你不看一看它們?”
“因為你告訴過我要不停頓地讀完這一段。”
“你總是遵守你的諾言嗎?”
“的確是,我總是努力地去做,先生。”
商人在辦公室里來回走著,突然高興地說道:“你就是我想要找的人。”
卡特正是商人想要雇用的人,因為他一旦知道了自己的工作職責,就會帶著強烈的責任感去完成它。
在生活中我們常常聽見別人說:“過一天算一天吧,不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實際上已經失去了強烈的責任感,承認了自己人生的失敗。
一個有強烈責任感的員工,當他面臨挑戰和困難時,他會迸發出比以往強大若干倍的能力和勇氣,因為他知道,很可能因為他的懦弱而讓企業承受巨大的損失,只有勇敢地面對,才有可能真正擔當起責任,不讓企業遭受損失。相反,一個逃避困難、不敢面對挑戰的員工,很難讓人相信他會真正為企業擔當什么責任,作為企業的領導,有誰敢賦予他更大的使命呢?因此,我們一定要讓自己有強烈的責任感,只有這樣才能不斷取得成功。