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一線萬金:電話銷售的7階秘訣書評(píng)詳情
電話銷售的開場(chǎng)白就像一本書的書名,如果電話銷售人員運(yùn)用得好,立即就能使客戶產(chǎn)生好奇心,吸引他們的注意力。在電話撥通后20秒內(nèi),如果開場(chǎng)白沒有引起客戶的興趣,很可能對(duì)方會(huì)拒絕繼...
1.結(jié)果型客戶做事注重效率
2.演員型客戶注重人際關(guān)系
3.學(xué)者型客戶善于分析論證
4.老好人型客戶不喜歡冒險(xiǎn)
1.結(jié)果型客戶
這一類型的客戶常常會(huì)被認(rèn)為是強(qiáng)權(quán)派人物,行動(dòng)迅速,...
1.通過專業(yè)的提問技巧,巧妙地探詢客戶需求
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1.專業(yè)的提問技巧
電話銷售人員可以運(yùn)用一系列專業(yè)的提問方法,讓客戶盡情發(fā)揮,說出他們所想傾訴...
1.請(qǐng)求客戶幫忙、贊美客戶,可迅速拉近彼此的距離
2.巧借“東風(fēng)”和“第三者”影響力,容易使客戶產(chǎn)生信賴
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請(qǐng)求...