目錄(76章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 職場達人的禮儀心得
- 如何塑造你的職業形象
- 八大常見的職場禮儀（1）
- 八大常見的職場禮儀（2）
- 禮儀達人的知心話
- 序
- 第一章 有關“禮”的那些事兒
- 一、有禮走遍天下，無禮寸步難行
- 二、聯想人的高素質是如何培養出來的
- 三、順豐快遞為何要花巨資提升員工職業修養
- 四、別拿修養當穿衣說話
- 五、千萬別讓小事阻礙了你
- 第二章 你的職業形象，價值百萬
- 一、塑造美好形象，必需了解的三大系統
- 二、好的形象，意味著更多的機會
- 三、做哪家事兒、穿哪家衣
- 四、佩戴首飾有講究
- 五、別在著裝上丟分
- 第三章 如何塑造你的職業形象
- 一、讓別人第一眼就喜歡上你
- 二、讓你在人群中“閃耀”的TOP原則
- 三、如何借用手勢展現優雅、風度
- 四、如何借用身勢展現優雅、風度
- 五、別忘了微笑和眼神
- 第四章 會面，讓人一見如故
- 一、正確的稱呼，意味著良好的開始
- 二、介紹時，你該怎么說
- 三、握手可以讓你感知彼此的態度
- 四、名片是宣傳自己的最好廣告
- 第五章 接待，做到有涵養有修養
- 一、商務接待事關重大
- 二、如何正確引領賓客
- 三、安排座次有尊卑之分
- 四、奉茶倒水講究多
- 五、宴請時，怎么敬酒不失禮
- 六、送別，來一個美好的結束
- 第六章 電話：讓他人聽到你的魅力
- 一、準備好了，再打電話
- 二、接聽電話需要注意的事兒
- 三、撥打電話需要注意的事兒
- 第七章 溝通，既有禮儀又有技巧
- 一、有效溝通是一種能力
- 二、溝通中語音、語速、語調、音量的把握
- 三、有些話不說最好
- 四、怎么說，別人才會聽
- 五、怎么聽，別人才會說
- 六、問，就問到點子上
- 七、真誠的贊美往往能帶來好運
- 第八章 會議與談判，有禮有據
- 一、第一次開會就讓別人樂于與你交談
- 二、準備談判，要靠這幾招
- 三、細節往往會改變整個談判局面
- 四、會議與談判中有電話該如何處理
- 五、如何開好一個成功的會議
- 六、會議與談判結束后，還該干點什么
- 第九章 餐宴，舌尖上的溝通
- 一、中餐有中餐的規矩
- 二、西餐有西餐的講究
- 三、自助餐不能隨便吃
- 第十章 與上司相處要做到有禮有節
- 一、與上司相處必須要懂的幾大禮儀
- 二、如何與不同類型的上司相處
- 三、時刻注意維護上司的形象
- 四、如何有效跟上司說“不”
- 五、面對上司的批評也要淡定自若
- 六、跟上司保持一定距離，做到有禮有節
- 第十一章 這樣與同事交往讓你處處受歡迎
- 一、如何讓同事喜歡和你相處
- 二、學會與不同類型的同事打交道
- 三、與同事相處的禁忌
- 四、如何建立自己的“辦公室同盟”
- 結語
- 一、最想和女性朋友聊聊的職場禮儀知心話
- 二、不得不告訴男士的職場禮儀心底話 更新時間：2019-07-26 16:06:07
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