人際關系與溝通
人際關系與溝通能力十分重要。本書以人際關系、人際交往、人際溝通過程為主線,逐一介紹了社會關系,認識自我和他人,基本人際關系,人們互相交流的原因,人們互相交流的方法,人際溝通的技巧,以及在職場中與同事、上司、下屬、客戶溝通的技巧等內容。本書及配套資料中包含大量的案例分析、游戲訓練、情境訓練等方面的內容,希望以此幫助讀者在“做中學,學中做”的過程中將知識內化。本書可作為普通高等院校和高職高專院校相關課程的教材,還可作為各類培訓機構的培訓用書,也適合自學者使用。
·21.4萬字
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