政府?dāng)?shù)字服務(wù)能力指數(shù)報告（2023版）
隨著數(shù)字時代的來臨，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、提升治理現(xiàn)代化水平的重要手段和工具，以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為核心的信息技術(shù)加快了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新進(jìn)程，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新成為中國政務(wù)服務(wù)未來發(fā)展的新方向。政府通過多渠道服務(wù)平臺向公眾發(fā)布政務(wù)信息、提供公共服務(wù)、實現(xiàn)政民互動，有助于提升政務(wù)服務(wù)效能，提高群眾對政府工作的滿意度。為了滿足公眾對各政務(wù)渠道所提供服務(wù)的溫度、深度與精準(zhǔn)度的新期待，檢驗和提升各級政府的數(shù)字服務(wù)能力發(fā)展水平，進(jìn)而建立一套科學(xué)、客觀、量化及導(dǎo)向清晰的政府電子服務(wù)能力指數(shù)體系，達(dá)到“以評促建、以評促用、樹立標(biāo)桿，引導(dǎo)數(shù)字政務(wù)可持續(xù)化發(fā)展”目的。項目團(tuán)隊以政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信、政務(wù)App、政務(wù)短視頻五個服務(wù)渠道為切入點(diǎn)，構(gòu)建了政府?dāng)?shù)字服務(wù)能力指數(shù)體系。在測評指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，項目團(tuán)隊通過全樣本測評、定量與定性相結(jié)合的方式展示了中國（港、澳、臺除外）省級、直轄市和地級市數(shù)字服務(wù)能力的水平，應(yīng)用綜合指數(shù)、“雙微”指數(shù)、新媒體指數(shù)等復(fù)合數(shù)據(jù)反映了我國政府?dāng)?shù)字服務(wù)渠道的整合情況。
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