陌生人效應
張伯倫兩次面見希特勒,都錯誤解讀了后者的“意圖”,間接導致第二次世界大戰的爆發。龐氏騙局一開始就為人所懷疑,但人們為何沒有一查到底,而是付出了慘痛的“社交成本”呢?面部的FACS系統表明,肌肉并非總能按照內心的想法表達,所以只看“表情”你很難判斷對方的“情緒”。法官在判決的時候如何才能公正,是否應該盡可能少地了解與案件無關的“偏見信息”?人的一生中,除了血緣和宗族關系,絕大部分“社交關系”都是與陌生人建立起來的。從進化角度而言,在與陌生人初次接觸時,人們都會產生一種“天然感覺”——是放松還是謹慎,敵對還是友好。但研究表明,這種印象并不準確,甚至是危險的!因此,如何聰明地處理與陌生人的關系,成為每個人一生中必須掌握的技能。格拉德威爾在這本書中提出了3大原則,12個“陌生人效應”。用十余個真實案例,告訴我們如何吸取人際關系的普遍教訓。無論是在親密關系、工作關系、商務關系、談判關系中,做個清醒決策的聰明人。
·16.2萬字