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網(wǎng)絡(luò)營銷一本通

很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一夜暴富的捷徑，根源的偏差導(dǎo)致企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯(cuò)誤、營銷混亂的狀態(tài)。此書告訴企業(yè)面對激烈的競爭環(huán)境、巨大的運(yùn)營成本、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理、品牌的快速推廣等問題時(shí)，如何搭建屬于企業(yè)的電子商務(wù)渠道、科學(xué)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、避免常見的營銷問題，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合市場環(huán)境快速獲得市場收益，徹底揭掉網(wǎng)絡(luò)營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。

·17.8萬字

淘寶天貓網(wǎng)店運(yùn)營從入門到精通（視頻指導(dǎo)版）

內(nèi)容提要本書全面而詳細(xì)地講解了淘寶、天貓網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)知識。首先以淘寶、天貓開店準(zhǔn)備為切入點(diǎn)，使讀者對淘寶、天貓開店流程有一個(gè)基本的了解；其次講解店鋪的日常經(jīng)營操作，包括貨源的選擇、網(wǎng)店商品的選擇與拍攝、網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與裝修等操作；接著講解手機(jī)淘寶店鋪的開設(shè)及推廣，提高商品銷量的店內(nèi)推廣、數(shù)據(jù)分析、店鋪排名技巧；之后講解網(wǎng)店物流與客服管理的相關(guān)知識，為做好網(wǎng)店售后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本書每章均以案例導(dǎo)入，詳細(xì)闡述在淘寶、天貓平臺開店的相關(guān)知識，深度解析實(shí)際案例，引導(dǎo)讀者逐步掌握淘寶、天貓網(wǎng)店運(yùn)營的基本操作。本書內(nèi)容豐富全面，將理論與開店運(yùn)營實(shí)務(wù)緊密結(jié)合，既適合院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、淘寶天貓網(wǎng)店店主、各類電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用；同時(shí)也適合大學(xué)生、初創(chuàng)業(yè)者、兼職人員閱讀參考。

·17.8萬字

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用教程

本書共分為8章，內(nèi)容涉及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識（系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)的基本概念、業(yè)務(wù)操作流程），網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)旅游與娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)中介與教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、跨境電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等。每章設(shè)有相應(yīng)的課后練習(xí)，并配備了豐富的教學(xué)資源。

新媒體營銷與策劃

本書是中國特色高水平高職學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目成果之一，全書貫徹《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》等文件精神，進(jìn)一步密切結(jié)合產(chǎn)教融合，在與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作進(jìn)行課程開發(fā)過程中，融入新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，借鑒德國“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程理論，搭建起“工作過程導(dǎo)向”特征的“理實(shí)一體化”素材框架，對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程模塊化實(shí)施進(jìn)行了探索。本書設(shè)計(jì)了10項(xiàng)工作任務(wù)，包括新媒體營銷認(rèn)知、新媒體營銷準(zhǔn)備、微博營銷、微信營銷、社群營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、自媒體營銷、知識平臺營銷、娛樂媒體平臺營銷和新媒體營銷寫作。本書完整介紹了新媒體營銷工作的內(nèi)容，適合應(yīng)用型本科、高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)以及中職相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，也可作為“1+X”資格等級證書考試、工作實(shí)踐的參考書。

農(nóng)村電商與創(chuàng)業(yè)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，特別是在農(nóng)村，電商也在蓬勃興起。在國家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策的作用下，農(nóng)村電商的熱潮正在不斷涌現(xiàn)，中國農(nóng)村正漸漸擺脫信息閉塞的桎梏，迎來全新的電子商務(wù)時(shí)代。本書從新的文件的精神出發(fā)，結(jié)合作者多年在涉農(nóng)電商領(lǐng)域大量研究與深入思考，全面而詳細(xì)地介紹了農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)資電商、農(nóng)業(yè)電商、淘寶村、縣域電商、電商扶貧、民宿電商（農(nóng)旅電商）等內(nèi)容，對我國農(nóng)村電商的種種業(yè)態(tài)、典型模式和突出問題等進(jìn)行了詳盡描述與深入剖析，并提供了有效且可行的建議對策及實(shí)施方案。本書既具有一定的理論高度，又結(jié)合了農(nóng)村電商實(shí)踐，適合電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員，尤其是農(nóng)村電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員參考閱讀，既可作為地方政府、科研單位、農(nóng)村電商服務(wù)商及電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)參考資料，也適合作為大中專院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的參考用書。

運(yùn)營之光：我的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法論與自白

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，“運(yùn)營”這個(gè)職能發(fā)展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給予行業(yè)從業(yè)者們以指引。《運(yùn)營之光：我的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法論與自白》尤其難得之處在于：它既對“什么是運(yùn)營”這樣的概念認(rèn)知類問題進(jìn)行了解讀，又帶有大量實(shí)際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運(yùn)營的思考、宏觀分析和建議，可謂內(nèi)容完整而全面，同時(shí)書中加入了作者親歷的大量真實(shí)案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。

實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)：客戶定位和精準(zhǔn)營銷

本書是一本關(guān)于“客戶定位+精準(zhǔn)營銷”的大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)寶典，通過15個(gè)專題內(nèi)容、70多個(gè)案例，幫你迅速抓住大訂單、大客戶，并通過O2O、APP、LBS、微信、微博、微視的大數(shù)據(jù)營銷技巧，實(shí)現(xiàn)利潤猛增！本書有兩大特色，一是實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將抽象的大數(shù)據(jù)落地到具體行業(yè)應(yīng)用上；二是易懂，內(nèi)容全面，方法多種多樣，通過大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種微營銷工具相結(jié)合。本書包括客戶行為精準(zhǔn)分析、客戶精準(zhǔn)定位、大客戶篩選與定位、提升客戶體驗(yàn)、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)營銷、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、APP大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、微信大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、QQ大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、O2O大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、視頻大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、微博大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷等內(nèi)容。本書適合對大數(shù)據(jù)、客戶分析和營銷感興趣的所有讀者，特別是客戶分析人員、企業(yè)營銷人員、創(chuàng)業(yè)人員和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)人士。

直播合規(guī)管理手冊

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展不僅需要國家相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管，同時(shí)也需要相關(guān)從業(yè)者樹立合規(guī)意識，約束自身行為。本書深度剖析了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展中可能遭遇的合規(guī)問題與風(fēng)險(xiǎn)，主要內(nèi)容包括走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中的法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理概述、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)范化管理、直播帶貨中的法律風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)稅務(wù)合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)合同合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)道德失范與合規(guī)管理等。本書適合主播、直播平臺運(yùn)營者、開展直播帶貨的商家、MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營者等網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)從業(yè)者閱讀，也適合對網(wǎng)絡(luò)直播感興趣的讀者、法律行業(yè)從業(yè)者閱讀，還可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書。

互聯(lián)網(wǎng)大敗局

《互聯(lián)網(wǎng)大敗局》羅列分析了百度、阿里、騰訊、小米和盛大等知名公司跨界、進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中遭遇過的各種失敗及其原因；之后逐步對互聯(lián)網(wǎng)思維，如流量為王、粉絲經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融、極致單品、饑餓營銷等的適用范圍及障礙進(jìn)行透徹分析，試圖通過這些跨界失敗的案例，為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的展開，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在未來跨界領(lǐng)域提供可供借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（第2版）

當(dāng)前我國電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入買方市場時(shí)期，要讓客戶持續(xù)不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨(dú)特體驗(yàn)和客戶對商家所提供商品或服務(wù)的認(rèn)同，而這些都源于商家成功的CRM運(yùn)營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓其成為商家的核心資產(chǎn)。本書從認(rèn)識CRM的相關(guān)理論開始，詳細(xì)介紹了CRM的各個(gè)環(huán)節(jié)及實(shí)施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷、智能客服、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析及部門組建的方法與策略，通過理論結(jié)合案例的形式，向讀者展示了一個(gè)完整的CRM實(shí)踐鏈條；最后以兩個(gè)具有代表性的品牌為例，為讀者介紹了它們的CRM實(shí)施策略，以期讓讀者學(xué)會(huì)充分挖掘客戶價(jià)值，提高銷售利潤。本書適合作為普通高等院校和職業(yè)院校電子商務(wù)、市場營銷、企業(yè)管理及其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教材，也適合相關(guān)商家參考閱讀，同時(shí)還適合對CRM感興趣的讀者及CRM從業(yè)者學(xué)習(xí)。

亞馬遜跨境電商運(yùn)營寶典

本書詳細(xì)講解亞馬遜的平臺知識和運(yùn)營技巧，內(nèi)容圍繞亞馬遜賣家的日常工作，系統(tǒng)講解亞馬遜賬號注冊、后臺操作、選品、產(chǎn)品發(fā)布、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告、FBA發(fā)貨、VAT稅務(wù)等內(nèi)容，并且通過大量的案例分析，用生動(dòng)翔實(shí)的案例為讀者傳遞運(yùn)營中必備的操作技巧和運(yùn)營方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣（慕課版）

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)營銷推廣的主流方式，本書從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和推廣的角度出發(fā)，先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境與消費(fèi)者分析等內(nèi)容，再對常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、活動(dòng)營銷、知識營銷、會(huì)員營銷等進(jìn)行了介紹，然后通過搜索引擎、新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻和直播平臺等渠道應(yīng)用其營銷方法，最后還對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的策劃、策劃書的寫作、策劃的執(zhí)行與評價(jià)、推廣文案等進(jìn)行了介紹。本書內(nèi)容層層深入，且實(shí)例豐富，為讀者全方位介紹網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的相關(guān)知識和技能，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的學(xué)習(xí)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺突圍：在線支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

本書從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前落地過程中遇到的障礙為出發(fā)點(diǎn)，展示了在線支付在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺走向交易和數(shù)據(jù)時(shí)代所處的重要地位，并通過典型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及支付模式的案例解析，引出B2B在線支付的相關(guān)概念，在此基礎(chǔ)上從規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)、功能建設(shè)、渠道選擇、項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營推廣等全流程系統(tǒng)介紹產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在線支付的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。本書共7章，內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與在線支付、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型模式與案例解析、B2B支付模式、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建方案設(shè)計(jì)、在線支付實(shí)現(xiàn)路徑以及B2B平臺支付未來發(fā)展需求和方向。本書既可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人員工作參考用書，也可以作為銀行、第三方支付等支付服務(wù)商B端支付模式設(shè)計(jì)開發(fā)和運(yùn)營人員的指導(dǎo)手冊。

跨境電商運(yùn)營從基礎(chǔ)到實(shí)踐

從基礎(chǔ)到實(shí)踐，本書作者將帶你步入一條跨境電商精英之路。本書分為11章，以跨境電商的業(yè)務(wù)流程為主體框架，結(jié)合跨境電商案例，系統(tǒng)全面地介紹了跨境電商的理論與實(shí)際操作，內(nèi)容包括走進(jìn)跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶溝通、跨境電商物流與保險(xiǎn)、跨境電商支付與結(jié)匯、阿里巴巴國際站商機(jī)獲取、阿里巴巴國際站產(chǎn)品發(fā)布、阿里巴巴國際站經(jīng)營優(yōu)化、跨境電商綜合服務(wù)平臺、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷手段及跨境電商風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。全書思路明確，內(nèi)容的廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋了目前跨境電商實(shí)際操作的各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，本書的每章還配備了作者精心設(shè)計(jì)的案例分析和思考與實(shí)訓(xùn)，以提升學(xué)習(xí)效果。本書適用于跨境電商從業(yè)者、跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員，也適合作為院校電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的教程，還可供電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員參考。

從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+：蘇寧為什么贏

從精耕1600多家線下門店，到全力轉(zhuǎn)型線上平臺，蘇寧作為全國領(lǐng)先的商業(yè)連鎖企業(yè)，毅然選擇了自我革命，走上了全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的道路。蘇寧變革的成敗，牽引著中國商業(yè)格局與走向，也成為中國幾百萬實(shí)體企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。探索互聯(lián)網(wǎng)020模式變革的蘇寧云商，已經(jīng)成為李克強(qiáng)總理審視“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的一塊試金石。本書全面記敘了自2009年至今蘇寧實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)變革，逐步實(shí)現(xiàn)中國商業(yè)史上前所未有的“沃爾瑪+亞馬遜”模式，轉(zhuǎn)型成為一家O2O互聯(lián)網(wǎng)零售公司的全過程。

電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用

本書基本涵蓋了電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的整個(gè)知識體系，重點(diǎn)闡述SQL語言和集成開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方法和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)知識；詳細(xì)地介紹了SQLServer數(shù)據(jù)庫的基本應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)的基本原理與方法、數(shù)據(jù)庫安全與數(shù)據(jù)庫管理的基本知識。

教你輕松學(xué)電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，火爆的網(wǎng)上購物無疑為商家?guī)砹司薮蟮膭?chuàng)業(yè)商機(jī)。不管是小本經(jīng)營的個(gè)人店主還是擁有廣大客戶群的大企業(yè)，都能在網(wǎng)上找到合適的平臺。《教你輕松學(xué)電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》以網(wǎng)開店為例，為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者打開一扇通往電商的特色之門，低門檻的入駐費(fèi)用和能夠快速掌握的實(shí)用技巧是本書寫作的前提，圖文結(jié)合的方式和詳細(xì)的方法步驟是本書的一大特色，可以讓讀者迅速掌握網(wǎng)上開店、裝修、管理、營銷推廣等知識，同時(shí)《教你輕松學(xué)電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》對物流與客服方面的知識也有所闡述，可以幫助讀者輕松解決開店過程中的各種問題，非常適合新手賣家，是網(wǎng)開店的實(shí)用入門書籍。

Drupal 9 Module Development

Withitslatestrelease,Drupal9,thepopularopensourceCMSplatformhasbeenupdatedwithnewfunctionalitiesforbuildingcomplexDrupalappswithease.ThisthirdeditionoftheDrupalModuleDevelopmentguidecoversthesenewDrupalfeatures,helpingyoutostayontopofcodedeprecationsandthechangingarchitecturewitheveryrelease.ThebookstartsbyintroducingyoutotheDrupal9architectureanditssubsystemsbeforeshowingyouhowtocreateyourfirstmodulewithbasicfunctionality.You’llexploretheDrupalloggingandmailingsystems,learnhowtooutputdatausingthethemelayer,andworkwithmenusandlinksprogrammatically.Onceyou’veunderstoodthedifferentkindsofdatastorage,thisDrupalguidewilldemonstratehowtocreatecustomentitiesandfieldtypesandleveragetheDatabaseAPIforlower-leveldatabasequeries.You’llalsolearnhowtointroduceJavaScriptintoyourmodule,workwithvariousfilesystems,andensurethatyourcodeworksonmultilingualsites.Finally,you’llworkwithViews,createautomatedtestsforyourfunctionality,andwritesecurecode.Bytheendofthebook,you’llhavelearnedhowtodevelopcustommodulesthatcanprovidesolutionstocomplexbusinessproblems,andwhoknows,maybeyou’llevencontributetotheDrupalcommunity!

·17.4萬字