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職場女性的溝通錦囊
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職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

朱強 郭歡等 ·商務溝通 ·13.7萬字

做銷售就要會溝通
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做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術。設計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

張曉玲 ·商務溝通 ·12.2萬字

高情商溝通：同理心的應用場景和解決方案
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高情商溝通：同理心的應用場景和解決方案

本書從“溝通的三種語言”講起，指出溝通的最高境界是“無招勝有招”，然后深入剖析溝通的定義、過程，并在總結出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后，點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現與運用技巧。用最通俗易懂的語言，場景化、案例化展現高情商溝通的各類知識，力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”，而且看一遍就“會”——心領神會，馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識有益于化解企業管理中常見的溝通障礙，并最終推動團隊凝聚力的提升，進而提升企業的工作效能與增長效率。

張國昕 ·商務溝通 ·10.5萬字

優勢談判：斯坦福商學院談判金規則
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優勢談判：斯坦福商學院談判金規則

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，并制定有效的策略；如果你想靠自學成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經驗和技巧更加奏效，增大成功概率；如果你已經讀過商學院課程，著手解決問題。本書將教會你如何在實踐中，從對手的反應里獲得更多信息，做出更好的選擇。本書先創性地將系統的心理學反饋與決策中的經濟學原理相結合，融匯思考、準備和執行談判的有效策略及黃金準則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什么，并且學會影響你的談判對手，進而讓對方接受符合你方利益的談判結果。

(美)瑪格麗特·A.尼爾等 ·商務溝通 ·15.6萬字

優勢談判：沃頓商學院談判實戰課
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優勢談判：沃頓商學院談判實戰課

談判奇才豐富的一手案例實錄，立竿見影的日常溝通應變技巧。當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應對？在談判現場，當你提出：“我想應該這樣來做?！边@時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導書！《優勢談判沃頓商學院談判實戰課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·13.8萬字

六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創新
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六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創新

“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內部倡導的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實踐中，“六頁備忘錄”已經成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創業時都使用了這套可復制、可拓展的溝通工具，在創業過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創新性和遠見的企業家之一，在如何提升員工及領導者寫作、協作、溝通、推介、展示以及激勵團隊和客戶等方面，有著深入的思考和創新，也是亞馬遜成功基因中值得關注的元素?！傲搨渫洝笔莵嗰R遜的溝通創新，它強調在溝通中，做到精準表達，簡化信息，令人信服地將信息傳達出來。通過應用這一套方法，你將學到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產品，進而使商業藍圖轉化為驚人的增長。

(美)卡邁恩·加洛 ·商務溝通 ·14.8萬字

銷講成交策略
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銷講成交策略

人人都會說話，但卻未必人人都能把話說好。作為一項說話的技巧、一種演講的藝術，銷講的高境界是要把話說出去，把錢收回來。本書立足于銷講實際，多側面、多角度、多層次地闡述了銷講心理、步驟、禁區、關鍵點、方法及難題，旨在幫助讀者掌握銷講技巧，提升銷講水平。

張振華 ·商務溝通 ·11.9萬字

談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切
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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書，能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業科學，每個人都可以主宰談判并預見到結果，而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·14萬字

這個世界，偏愛會寫作的人：商業寫作技巧
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這個世界，偏愛會寫作的人：商業寫作技巧

本書是一本面向熱門商業寫作市場的寫作指南。除了講述時下熱門的新媒體寫作、軟文文案寫作技巧外，書中還重點解析了非虛構人物采訪寫作、虛構性影視小說寫作的規律和要領，并對寫作過程中會遇到的各種問題，如何通過寫作打造個人IP等寫作者高度關注的內容進行討論與交流。作者在書中分享自己在寫作圈內積累多年的寶貴經驗，真誠地用自己的親身經歷來告訴你如何靠專業寫作來謀生。相信你只要跟著本書所講的內容去實踐，一定可以少走很多彎路，你的命運可能將得以改變。

曾小亮 ·商務溝通 ·10.5萬字

最新章節 第10章 后記 2020-12-10 11:29:35
制勝談判：36步驟達成合作雙贏
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制勝談判：36步驟達成合作雙贏

日常生活中，每個人都會與談判不期而遇：親密關系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業，是不是只能罵？重要客戶強勢緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴苛任務，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對關鍵問題避而不談嗎？為了維持友好關系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達成目標，只能用“言語暴力”威脅對方認同嗎？……面對生活、職場、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過“談”化解過國際危機，他們通過“談”實現過公司合作，他們通過“談”促進了家人和諧……他們就是談判專家！本書作者從談判專家的角度，將風云變幻的談判實戰拆解為36個行之有效的談判步驟，教你運用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機，用“談”促成對話合作，在運籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

游梓翔 ·商務溝通 ·8.7萬字

商務談判理論與實務
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商務談判理論與實務

本書包括10章和5個附錄，講述了商務談判的基本特征、構成要素、基本原則、基本類型和階段劃分，商務談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理，商務談判人員的基本素質、性格、思想觀念、業務能力、情緒與心理，商務談判的語言藝術、禮儀，各國商務談判的風格，商務合同的簽訂等內容；附錄部分包括真實商務談判案例點評與思考，模擬商務談判基本流程、崗位設計和策劃書，模擬商務談判中多媒體的運用，商務談判網絡學習資源，商務談判自測試卷。本書以補充閱讀資料、二維碼鏈接等網絡學習資源增強教材的可讀性，以案例分析、即學即練、模擬商務談判實訓增加讀者實踐訓練的機會，力求幫助讀者理解與消化本書知識。本書提供電子課件、電子教案、參考答案、補充教學案例、模擬商務談判教學資料、模擬試卷、補充閱讀資料等電子文檔，索取方式參見“配套資料索取說明”。本書可作為普通高?！吧虅照勁小闭n程的教材，也可作為企事業單位的培訓用書。

林曉華 王俊超 ·商務溝通 ·20.1萬字

媒商：全媒體時代溝通實戰手冊
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媒商：全媒體時代溝通實戰手冊

全媒體時代，曝光在聚光燈下不再是公眾人物的專利，而是每個人都會遇到的挑戰。與媒體高效溝通，是現代人的基本素質。智商、情商之外，必須有媒商！本書有豐富的案例、逼真的場景模擬，時而手把手幫你梳理信息，時而穩準狠指出對話陷阱。本書淺顯易懂，講求實用。防火防盜防記者對嗎？看到鏡頭緊張怎么辦？發言人能解決一切嗎？以上問題你都能找到答案。那些對媒體有興趣、有想法的人們會發現，本書是一本足夠有趣的實用手冊。

李穎 ·商務溝通 ·10萬字

新手學外貿函電一本通
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新手學外貿函電一本通

這是一本全面介紹外貿業務各流程中需要用到的英文函電的書籍。全書共10章，主要包括三部分，第一部分介紹一些外貿函電常用術語；第二部分介紹具體的外貿業務各流程需要用到的函電，包括簽訂單函電、議價函電和索賠函電等；第三部分介紹從事外貿活動還需要用到的其他外貿函電，包括祝賀函電和問候函電等。本書針對具體的外貿業務而編寫，從實際出發，通過大量常用詞匯和情境實例，真實展示在外貿實戰中專業的英文函電。幫助外貿人員在短時間內學會得體的英文商務信函表達，從而更好地與客戶溝通。

朱菲菲 ·商務溝通 ·9.6萬字

談判：像談判專家一樣思考
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談判：像談判專家一樣思考

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環，人際交往要取得成功，談判能力起到至關重要的作用。作者通過總結個人經驗及教訓，輔以談判研究的成果，指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導讀者以積極的態度面對談判、明確表達需求、在談判中發揮個人力量，通過與談判方共情獲取談判勝利。

(美)博恩·崔西 ·商務溝通 ·3.1萬字

最新章節 第22章 成功的談判者 2023-11-29 18:45:39
商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃
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商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃

《商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線，分為三部分：

付瑋瓊 ·商務溝通 ·11萬字

贏單四式：商業客戶卓越銷售進化之旅
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贏單四式：商業客戶卓越銷售進化之旅

本書以客戶的購買邏輯為核心出發點，通過對概念銷售、解決方案銷售、顧問式銷售、競爭性銷售和創值營銷等一系列理論成果的系統集成，將銷售策略與技巧有機融合，構建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實際的客戶銷售場景為例進行了詳細闡述，是作者多年從事商業客戶銷售管理和培訓實踐以來的經驗總結，為B2B銷售人員提供了一套簡潔易行的銷售操作指引。本書適合所有渴望在銷售領域有重大突破、實現個人價值最大化的B2B銷售人員、銷售管理者和市場經營管理人員閱讀，也適合銷售團隊教練、培訓師、市場咨詢顧問及高校相關專業的師生閱讀。

江文年 ·商務溝通 ·11.8萬字

打造你的話語權
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打造你的話語權

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權為誰所有，誰就能擁有影響他人的權力。

鮑玉成 ·商務溝通 ·13.6萬字

最新章節 第13章 推銷話語權：精心布局，掌握對方心理反客為主 2022-10-20 11:28:00
大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧
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大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧

本書由中央財經大學副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認識對方的利益關注點、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術、引入第三人、“拉一個，打一個”、如何妥當表達等談判和溝通的實用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導，也有具體情境的指引。

白斌 ·商務溝通 ·9.6萬字

跨境電子商務理論與實務
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跨境電子商務理論與實務

本教材要充分解決的問題是互聯網國際貿易——將電子商務理論（物流、信息流、資金流）和國際貿易理論闡述清楚，將電子商務實務和國際貿易的實務表達透徹。電子商務是促進傳統國際貿易轉型升級的重要方式和手段，因而本教材更加注重電商的創新及對傳統貿易的改造。

李冠藝 ·商務溝通 ·21.8萬字

領導的語言：瞬間贏得人心的23個科學溝通法則
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領導的語言：瞬間贏得人心的23個科學溝通法則

本書是一本領導力語言指南，旨在幫助讀者在演講中表現得更有效、更迷人、更鼓舞人心。它是一本建立在腦科學基礎上，講解如何提升領導力和溝通力的書。全書共計三章，包括贏得本能腦，贏得情感腦，贏得邏輯腦。本書的作者是全球知名演講撰稿人西蒙·蘭卡斯特，書中的內容多是他為英國前首相內閣、世界500強企業首席執行官撰寫演講稿的經驗總結。劍橋大學、卡斯商學院、亨利商學院也曾邀請作者前去分享這些經驗——通過融合修辭學和神經科學，分析和把握大腦和語言的關系，在溝通中高效地領導或影響他人。

(英)西蒙·蘭卡斯特 ·商務溝通 ·10.7萬字

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