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世界上最有趣的經(jīng)濟(jì)學(xué)故事
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世界上最有趣的經(jīng)濟(jì)學(xué)故事

為什么女人的衣服扣子在左邊，而男人的卻在右邊？為什么牛奶裝在方盒里，而可樂(lè)卻裝在圓瓶子里？

錢(qián)明義 ·通俗讀物 ·14萬(wàn)字

最新章節(jié) 第36章 幸福不是用金錢(qián)堆砌的 (3) 2013-03-27 19:37:10
置身事內(nèi)：中國(guó)政府與經(jīng)濟(jì)發(fā)展
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置身事內(nèi)：中國(guó)政府與經(jīng)濟(jì)發(fā)展

本書(shū)是復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授蘭小歡多年教學(xué)與研究?jī)?nèi)容的凝練，將經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐有機(jī)融合，以地方政府投融資為主線，深入淺出地論述了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣泛采納各領(lǐng)域?qū)W者全新研究成果。全書(shū)分上下兩篇。上篇解釋微觀機(jī)制，包括地方政府的基本事務(wù)、收支、土地融資和開(kāi)發(fā)、投資和債務(wù)等；下篇解釋這些微觀行為與宏觀現(xiàn)象的聯(lián)系，包括城市化和工業(yè)化、房?jī)r(jià)、地區(qū)差異、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡、國(guó)際貿(mào)易沖突等。最后一章通過(guò)對(duì)中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)體系的論述，作者簡(jiǎn)明地刻畫(huà)了地方政府進(jìn)行經(jīng)濟(jì)治理的基本方式，指出中國(guó)政府通過(guò)深度介入工業(yè)化和城市化的進(jìn)程，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)逐步推動(dòng)了市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善。

蘭小歡 ·中國(guó)經(jīng)濟(jì) ·18萬(wàn)字

爆裂：未來(lái)社會(huì)的9大生存原則
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爆裂：未來(lái)社會(huì)的9大生存原則

在《爆裂》一書(shū)中，伊藤穰一和杰夫·豪將這一邏輯提煉為9大原則，幫助人們駕馭這一動(dòng)蕩時(shí)刻，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn)。麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室聚集了全世界的創(chuàng)造性人才，被譽(yù)為實(shí)現(xiàn)寓言的地方。《爆裂》一書(shū)則包含了非凡的案例研究和來(lái)自麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)的前沿研究和哲學(xué)理念，它將幫助你適應(yīng)這個(gè)難以預(yù)測(cè)的世界，并獲得成功。

(美)伊藤穰一 杰夫·豪 ·通俗讀物 ·14.5萬(wàn)字

酒店經(jīng)營(yíng)管理
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酒店經(jīng)營(yíng)管理

酒店經(jīng)營(yíng)管理策略。酒店業(yè)是旅游業(yè)的重要組成部分，是我國(guó)開(kāi)放以來(lái)發(fā)展最迅速、國(guó)際化程度最高并將持續(xù)發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本書(shū)內(nèi)容涉及：酒店概念、酒店管理基礎(chǔ)、前廳服務(wù)管理方法、客房服務(wù)與管理實(shí)踐、餐飲服務(wù)與實(shí)踐、康樂(lè)中心及其服務(wù)管理、酒店?duì)I銷管理、酒店理財(cái)管理、酒店人力資源管理等內(nèi)容。

趙濤主編 ·部門(mén)經(jīng)濟(jì) ·18.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第42章 信息管理(2) 2014-11-24 19:12:59
小島經(jīng)濟(jì)學(xué)
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小島經(jīng)濟(jì)學(xué)

如何對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各種現(xiàn)象進(jìn)行專業(yè)而又生動(dòng)的分析，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。如何讓從9歲到90歲的讀者都能通過(guò)一本書(shū)洞悉日常生活現(xiàn)象背后的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，更是一項(xiàng)幾乎不可能完成的任務(wù)。《小島經(jīng)濟(jì)學(xué)》就是這樣一本書(shū)，它通過(guò)插圖、幽默的措辭以及講故事的平實(shí)手法，將經(jīng)濟(jì)學(xué)從高不可攀的架子上取下來(lái)，放回到廚房的餐桌上。它本就該屬于那個(gè)地方。這個(gè)關(guān)于魚(yú)、漁網(wǎng)、存錢(qián)、借錢(qián)的故事揭示了經(jīng)濟(jì)是如何運(yùn)行的，映射出當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制與政策暗藏的漏洞。希夫兄弟以機(jī)智幽默的手法闡釋了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根源，貿(mào)易、儲(chǔ)蓄及風(fēng)險(xiǎn)三者的重要性，滯脹的根源，利率的影響，政府的刺激機(jī)制、消費(fèi)信貸的破壞性本質(zhì)等問(wèn)題。這些問(wèn)題經(jīng)常被討論，卻常常被誤解。對(duì)于那些想走出誤區(qū)，理解經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論與常識(shí)的讀者，這本書(shū)會(huì)帶來(lái)驚喜。

(美)彼得·D.希夫 安德魯·J.希夫 ·理論 ·7.3萬(wàn)字

經(jīng)濟(jì)學(xué)通識(shí)課
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經(jīng)濟(jì)學(xué)通識(shí)課

本書(shū)介紹了40多個(gè)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，以及這些理論產(chǎn)生與應(yīng)用過(guò)程中的重要經(jīng)濟(jì)學(xué)事件，以簡(jiǎn)明易懂而又風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，為初涉經(jīng)濟(jì)學(xué)的讀者提供了一個(gè)門(mén)途徑。書(shū)中記述了歷史上重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如亞當(dāng)·斯密、李嘉圖、馬克思、凱恩斯等人的卓越貢獻(xiàn)，也分析了經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展歷程中的重要話題，從貨幣的產(chǎn)生和平均地權(quán)論的興起，到經(jīng)濟(jì)大蕭條、企業(yè)家精神、環(huán)境破壞、分配不均和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展歷程的全面梳理，也展示了經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展如何影響著人類文明的程。本書(shū)指出，“如何滿足需求”是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的關(guān)鍵命題。學(xué)會(huì)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看世界，我們可以更好地追求富足快樂(lè)的人生。

(英)尼爾·基什特尼 ·理論 ·14.8萬(wàn)字

最新章節(jié) 第41章 為什么成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家？——經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義 2018-03-13 15:05:09
理念的力量：什么決定中國(guó)的未來(lái)
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理念的力量：什么決定中國(guó)的未來(lái)

本書(shū)涵蓋了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎近年來(lái)所主張、研究主要觀念，書(shū)中論點(diǎn)涉及市場(chǎng)、法治、改革、未來(lái)發(fā)展等重要領(lǐng)域，列出了作者長(zhǎng)期思考的影響社會(huì)的二十四個(gè)重大理念。本書(shū)沒(méi)有專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，而是用簡(jiǎn)單形象的類比說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，解決實(shí)際問(wèn)題，是中國(guó)改革最前沿的一流經(jīng)濟(jì)學(xué)家為普通讀者撰寫(xiě)的經(jīng)濟(jì)學(xué)讀物，也是獲取正確的經(jīng)濟(jì)觀念、理解中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界格局的第一手資料。張維迎教授在八十年代即提出價(jià)格雙軌制并長(zhǎng)期堅(jiān)持自由市場(chǎng)理論，對(duì)中國(guó)社會(huì)改革和社會(huì)觀念的影響有目共睹，他的許多觀點(diǎn)和預(yù)言已被事實(shí)所證明，他在本書(shū)中所提出的極具預(yù)見(jiàn)性的理念，相信也會(huì)為我們?nèi)绾胃淖儸F(xiàn)實(shí)、面對(duì)未來(lái)提供重要的參考。

張維迎 ·中國(guó)經(jīng)濟(jì) ·11.3萬(wàn)字

最新章節(jié) 第34章 沒(méi)有思想市場(chǎng)就沒(méi)有中國(guó)的未來(lái)(2) 2015-07-07 18:57:38
怪誕行為學(xué)2
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怪誕行為學(xué)2

在《怪誕行為學(xué)》中，丹·艾瑞里用13個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)證明，我們并非想象的那樣理性，“非理性”才是人類的本能。本書(shū)中，他繼續(xù)用行為實(shí)驗(yàn)的方法，結(jié)合心理學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，以幽默詼諧的語(yǔ)言將非理性的消極影響和積極意義娓娓道來(lái)。

(美)丹·艾瑞里 ·通俗讀物 ·15.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第32章 致 謝 2013-05-15 21:25:38
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論
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物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論

本書(shū)從物聯(lián)網(wǎng)的起源出發(fā)，全面介紹了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，重點(diǎn)就全球電子產(chǎn)品編碼(EPC)構(gòu)成的物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)、深入的闡述，全書(shū)內(nèi)容包括：物聯(lián)網(wǎng)的概念、物聯(lián)網(wǎng)的基本構(gòu)成、射頻識(shí)別系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)中間件、對(duì)象名稱解析、實(shí)體標(biāo)記語(yǔ)言、信息服務(wù)系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)管理以及中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。

張飛舟 楊東凱 陳智編著 ·貿(mào)易 ·12.5萬(wàn)字

振蕩指標(biāo)MACD：波段操作精解（升級(jí)版）
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振蕩指標(biāo)MACD：波段操作精解（升級(jí)版）

在股市投資中、MACD指標(biāo)作為一種技術(shù)分析的手段，得到了投資者的認(rèn)知。但如何使用MACD指標(biāo)，才能使投資收益達(dá)到最佳境界，卻是知者甚微。在股市操作中，MACD指標(biāo)在保護(hù)投資者利益方面，遠(yuǎn)超過(guò)它發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)的功效。如何巧用MACD指標(biāo)，在股海中盈利，閱讀本書(shū)將為你揭曉答案。

凌波 ·統(tǒng)計(jì) ·14.2萬(wàn)字

郎咸平說(shuō)：公司的秘密
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郎咸平說(shuō)：公司的秘密

1932年，伯利和米恩斯兩位教授合寫(xiě)了一本關(guān)于美國(guó)股權(quán)結(jié)構(gòu)的書(shū)。通過(guò)一系列的“治理”措施，最終也把股東和職業(yè)經(jīng)理人之間的緊張關(guān)系化解掉，使成本變成財(cái)富。這個(gè)轉(zhuǎn)便很重要，這是“公司治理”這一偉大課題的開(kāi)始。公司治理的目的就是探討如何監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人以圖利小股東。為了確保經(jīng)理人能按小股民的意愿辦事，因此最好的辦法就是經(jīng)理人與小股民在事先簽訂一份“激勵(lì)合同”。但目前它也幾乎只存在于美國(guó)及英國(guó)，激勵(lì)合同在歐洲大陸以及亞洲還是不能扮演重要的角色。

郎咸平 ·通俗讀物 ·10萬(wàn)字

最新章節(jié) 第23章 如何建立一套保護(hù)債權(quán)人的公司治理機(jī)制(4) 2015-09-29 17:12:31
郎咸平說(shuō)：蕭條下的希望
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郎咸平說(shuō)：蕭條下的希望

中國(guó)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)到底怎么了，大家眾說(shuō)紛紜，官員、企業(yè)家和老百姓大多一片迷茫。郎咸平教授在本書(shū)中明確告訴各位讀者：中國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條已經(jīng)到來(lái)，這就是我們今天面臨的慘狀。蕭條也意味著希望，如果沒(méi)有“次貨危機(jī)”，美國(guó)經(jīng)濟(jì)就不會(huì)像今天這樣健康。郎咸平教授經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究和分析認(rèn)為：政府推動(dòng)的所謂調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，其實(shí)都是偽命題。政府需要做的是管好自己那只好動(dòng)的“手”，營(yíng)造好的營(yíng)商環(huán)境，才該是應(yīng)該做的。今天的蕭條，就是政府造成的。要走出蕭條，政府也必須束縛自己那只好動(dòng)的“手”。郎咸平教授在本書(shū)總結(jié)道：只有砸碎束縛中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十大枷鎖，中國(guó)改革的的新紅利才能實(shí)現(xiàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)才有走出蕭條的希望。

郎咸平 馬行空 ·中國(guó)經(jīng)濟(jì) ·13.5萬(wàn)字

最新章節(jié) 第33章 金融改革大幕拉開(kāi)(2) 2015-06-23 15:22:20
華爾街金融真相
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華爾街金融真相

人人都說(shuō)華爾街是玩陰謀的地方，他們制定游戲規(guī)則，通過(guò)金融工具上演一場(chǎng)合法的賭博，而結(jié)果輸?shù)目偸悄恪ｊ愃歼M(jìn)說(shuō)，華爾街就是吃你錢(qián)的地方，而且是冠冕堂皇地掠奪財(cái)富。

陳思進(jìn) 金蓓蕾 ·國(guó)際經(jīng)濟(jì) ·17.6萬(wàn)字

最新章節(jié) 第38章 老百姓怎樣保衛(wèi)財(cái)富(8) 2016-01-15 17:44:39
郎咸平說(shuō)：誰(shuí)都逃不掉的金融危機(jī)
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郎咸平說(shuō)：誰(shuí)都逃不掉的金融危機(jī)

血淋淋的現(xiàn)實(shí)擺在你面前：企業(yè)倒閉，百業(yè)蕭條，更可怕的是過(guò)去那種簡(jiǎn)單的生活一去不復(fù)返了！中國(guó)35％的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出都要依靠外貿(mào)出口，而這些產(chǎn)出所依賴的終端消費(fèi)形態(tài)，隨著全球金融危機(jī)的一步步惡化已經(jīng)沒(méi)有往日的風(fēng)光。美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我們的沖擊到目前為止是有限的，還沒(méi)有真正開(kāi)始，真正的開(kāi)始會(huì)是什么時(shí)候？就是美國(guó)的防火墻破裂之后。美國(guó)的防火墻一旦破裂，沖擊到美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，由于美國(guó)進(jìn)口的減少，使我們的出口受到影響，從而打擊到我們經(jīng)濟(jì)的基本面。

郎咸平 ·國(guó)際經(jīng)濟(jì) ·8萬(wàn)字

最新章節(jié) 第22章 誰(shuí)狙擊了越南(2) 2015-09-29 17:12:38
懂經(jīng)濟(jì)學(xué)的男人更成功
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懂經(jīng)濟(jì)學(xué)的男人更成功

面對(duì)著日新月異的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化，對(duì)于男人來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)是一門(mén)必修課。為了讓讀者能夠更好地了解經(jīng)濟(jì)學(xué)，本書(shū)以案例與論述相結(jié)合的形式，對(duì)我們身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行解說(shuō)和闡述，完全剔除經(jīng)濟(jì)學(xué)中枯燥的數(shù)學(xué)和函數(shù)，通過(guò)有趣易懂的故事和現(xiàn)象來(lái)講述其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，以淺顯易懂語(yǔ)言講述，使讀者在輕松愉快的閱讀中掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)。

王牧 ·理論 ·18.2萬(wàn)字

最新章節(jié) 第38章 男人應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)——我們都生活在經(jīng)濟(jì)世界里(4) 2013-12-20 17:54:39
經(jīng)濟(jì)學(xué)就這么有趣
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經(jīng)濟(jì)學(xué)就這么有趣

《經(jīng)濟(jì)學(xué)就這么有趣》全書(shū)分五個(gè)章節(jié)，收錄了著梁小民教授近兩年的69篇文章，以中外歷史、文學(xué)、新聞時(shí)事、社會(huì)現(xiàn)象等廣大讀者耳熟能詳?shù)乃夭臑榫€索，講述了這些看似平常的日常現(xiàn)象或背后包含的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、商業(yè)運(yùn)作規(guī)則以及企業(yè)管理策略。例如，同樣是跟風(fēng)制作同一部熱播過(guò)的日韓電視劇中主角穿過(guò)的服裝，為什么有的廠商賺錢(qián)有的不賺錢(qián)？為什么窮國(guó)的富人比富國(guó)的富人更愛(ài)打高爾夫球？

梁小民 ·通俗讀物 ·14萬(wàn)字

最新章節(jié) 第31章 和經(jīng)濟(jì)學(xué)家閑話經(jīng)濟(jì)(6) 2016-03-09 16:05:26
郎咸平說(shuō)：改革如何再出發(fā)
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郎咸平說(shuō)：改革如何再出發(fā)

從“習(xí)李新政”到18屆三中全會(huì)，本屆政府以前所未有的勇氣與決心來(lái)推進(jìn)改革，對(duì)此，一向直言不諱的郎咸平將作何評(píng)判？三中全會(huì)的《決定》長(zhǎng)達(dá)60條，郎咸平如何用自己發(fā)明的8張圖簡(jiǎn)明生動(dòng)地為讀者進(jìn)行闡釋？對(duì)于改革攻堅(jiān)戰(zhàn)從老百姓的“衣食住行”到教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生大考，以及改革突破口金融開(kāi)放和上海自貿(mào)區(qū)的嘗試，郎咸平這次又有什么話要說(shuō)？面對(duì)重重阻力，中國(guó)究竟能否真正實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”，改革如何再出發(fā)？請(qǐng)看《郎咸平說(shuō)：改革如何再出發(fā)》全新解讀。

郎咸平 ·中國(guó)經(jīng)濟(jì) ·10.7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第29章 我看“二胎化”：人口紅利經(jīng)濟(jì)學(xué)批判 2015-09-29 17:12:41
貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)
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貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)

本·伯南克領(lǐng)導(dǎo)下的美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)，正在進(jìn)行金融史上最大的賭博。從2007年起，美聯(lián)儲(chǔ)通過(guò)短期利率削減和自由借貸來(lái)抵御經(jīng)濟(jì)崩潰。最終，利率歸零，美聯(lián)儲(chǔ)的彈藥用完了。之后，在2008年，美聯(lián)儲(chǔ)發(fā)現(xiàn)了新的彈藥：量化寬松。雖然美聯(lián)儲(chǔ)宣稱，該計(jì)劃是通過(guò)降低長(zhǎng)期利率以緩解金融狀況，但究其本質(zhì)，它只是刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)印鈔方案。一種非常現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)是：美聯(lián)儲(chǔ)的印鈔會(huì)突然變身為惡性通貨膨脹。更糟的是，所有這一切都不是在真空中發(fā)生的。印制美元的影響是全球性的；通過(guò)實(shí)行量化寬松政策，美聯(lián)儲(chǔ)事實(shí)上向全世界宣布了貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)。雖然美聯(lián)儲(chǔ)印制萬(wàn)億美元的規(guī)模可能史無(wú)前例，但貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)并非前所未聞。貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)曾發(fā)生過(guò)——單單20世紀(jì)就有兩次——而且結(jié)局總是很糟。在最好的情況下，貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)造成有些國(guó)家從貿(mào)易伙伴那里竊取了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在最壞的情況下，對(duì)資源的爭(zhēng)奪導(dǎo)致了侵略和戰(zhàn)爭(zhēng)，它蛻變成通貨膨脹、衰退、報(bào)復(fù)和暴力。一個(gè)國(guó)家，是不能靠貨幣貶值走上繁榮之路的。

(美)詹姆斯·里卡茲 ·理論 ·16.2萬(wàn)字

半小時(shí)漫畫(huà)經(jīng)濟(jì)學(xué)系列（共4冊(cè)）
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半小時(shí)漫畫(huà)經(jīng)濟(jì)學(xué)系列（共4冊(cè)）

全網(wǎng)1300萬(wàn)粉絲的漫畫(huà)式科普開(kāi)創(chuàng)者陳磊（混子哥）及其團(tuán)隊(duì)繼《半小時(shí)漫畫(huà)中國(guó)史》《半小時(shí)漫畫(huà)唐詩(shī)》系列之后推出的又一科普大作！用特別有趣的方式，講清楚特別艱深的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理！零基礎(chǔ)搞懂九大理財(cái)方式的原理、優(yōu)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)，理財(cái)不再盲目選！用歷史上著名的金融危機(jī)事件抖包袱，一目了然地展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律：石油危機(jī)、黑色星期一、亞洲金融風(fēng)暴、次貸危機(jī)、做空……通過(guò)手繪漫畫(huà)和段子，將經(jīng)濟(jì)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活中安身立命的問(wèn)題相結(jié)合

陳磊·半小時(shí)漫畫(huà)團(tuán)隊(duì) ·通俗讀物 ·9.3萬(wàn)字

服務(wù)細(xì)節(jié)全書(shū)
會(huì)員

服務(wù)細(xì)節(jié)全書(shū)

一位餐飲業(yè)巨擘這樣總結(jié)他的成功之道：在其連鎖店中提供給顧客的，永遠(yuǎn)是17厘米厚的漢堡與4℃的可樂(lè)。這兩個(gè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)反復(fù)的研究、調(diào)查、試驗(yàn)得來(lái)的。是的，連鎖店當(dāng)然也可以提供20厘米厚的漢堡和7℃的可樂(lè)，但那一定不是最佳口感——這就是專業(yè)精神的服務(wù)與普通服務(wù)的區(qū)別。本書(shū)倡導(dǎo)完美的服務(wù)精神，即要實(shí)現(xiàn)從要服務(wù)、會(huì)服務(wù)到服務(wù)好的蛻變；強(qiáng)調(diào)服務(wù)精神的建立、服務(wù)精神的落實(shí)和服務(wù)精神的完善與升級(jí)。只要從生活和工作中的點(diǎn)滴人手，使領(lǐng)導(dǎo)者和員工都更為明確服務(wù)精神的實(shí)質(zhì)，并將服務(wù)精神灌輸?shù)剿枷胫校鋵?shí)到實(shí)處。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)——服務(wù)就是力量！

張梁 ·部門(mén)經(jīng)濟(jì) ·18.8萬(wàn)字

最新章節(jié) 第39章 參考文獻(xiàn) 2014-02-08 16:37:22

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