旅游公共關(guān)系
本書從公關(guān)職業(yè)認(rèn)知入手，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以旅游企業(yè)公關(guān)工作流程為驅(qū)動(dòng)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，突出和加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)。本教材包括識(shí)崗、接待、溝通協(xié)調(diào)、專題公關(guān)活動(dòng)調(diào)查、策劃、組織實(shí)施、評(píng)估等工作流程，并能夠進(jìn)行信息傳播和危機(jī)管理。通過任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、職場案例解讀、模擬演練等強(qiáng)化職業(yè)技能。整個(gè)教材以旅游公共關(guān)系部從員工識(shí)崗到主管在工作中的實(shí)際情景為主線，通過公關(guān)人員開始接待展開，教師在教學(xué)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與，突出知識(shí)的運(yùn)用與技能的培養(yǎng)，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中會(huì)，使學(xué)生熟悉并掌握旅游公關(guān)工作中所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。
·16.5萬字
