現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)效能管理
《現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)效能管理——企業(yè)資源可視化圖表分析應(yīng)用》從理論基礎(chǔ)結(jié)合實(shí)務(wù)操作的角度，通過“原理概述＋策略方法＋應(yīng)用案例”三大維度，使讀者能夠全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)構(gòu)建品質(zhì)管控體系，應(yīng)用數(shù)據(jù)信息資源可視化圖表分析及管控方法，快速解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)效能管理問題的能力，讀者還可將這些方法和理念延伸運(yùn)用到其他相關(guān)的工作領(lǐng)域。此外，本書還利用當(dāng)前使用最為廣泛的辦公軟件Microsoftoffice組件——Excel電子表格和Access數(shù)據(jù)庫所提供的強(qiáng)大功能，將現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行有效整合管理，從而提升企業(yè)內(nèi)部的信息溝通效率、服務(wù)品質(zhì)與管理效能。本書可供物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者實(shí)施信息資源效能管理一體化整合使用，也可作為現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)中層管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，還可作為基層操作人員日常工作規(guī)范化管理、提高自身知識(shí)水平、工作效率和操作能力的參照范本。
·13萬字
