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如何做一名合格的市場拓展總監(jiān)

一、合格的市場拓展總監(jiān)需要具備的條件

1.知識(shí)

作為一名職業(yè)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)，需要了解的知識(shí)主要有：產(chǎn)品知識(shí)、客戶知識(shí)、市場競爭知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、商業(yè)知識(shí)（包括物流、結(jié)算、合同及合同法、售后、商務(wù)禮儀、商務(wù)旅行、招投標(biāo)、報(bào)價(jià)等）、公司基本情況（公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理制度等）等。

2.技能

掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力，如報(bào)價(jià)技巧、電話溝通技巧、尋找潛在客戶技巧、面談技巧、說服技巧、異議處理技巧、產(chǎn)品演示技巧、談判技巧、成交技巧、客戶服務(wù)技巧、競爭技巧、投標(biāo)技巧、分析技能、時(shí)間管理技能、洞察與應(yīng)變能力、分析與判斷力、明確的目標(biāo)與計(jì)劃等都是銷售人員需要掌握的核心技能。

二、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)需具備的心理素質(zhì)

（1）社會(huì)角色——個(gè)體對于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解，比如堅(jiān)持誠信。

（2）自我認(rèn)知——對自己身份的知覺和評價(jià)，比如自我肯定的態(tài)度。

（3）特質(zhì)——個(gè)人具有的特征或其典型的行為方式，比如嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、富有團(tuán)隊(duì)精神、能站在他人立場考慮問題、樂觀、勤奮好學(xué)、謙虛等。

（4）動(dòng)機(jī)——決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭，比如內(nèi)在動(dòng)力與強(qiáng)烈的成功欲、積極的人生觀。

三、對業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理的基本要求

（1）口齒清楚，反應(yīng)敏捷；具備良好的溝通與理解能力和良好的心理素質(zhì)；能吃苦耐勞等精神。

（2）具有開朗的性格，敢于接觸新的工作環(huán)境、新的工作崗位；不怯場，膽大心細(xì)；敢于跟客戶溝通交流，能夠清楚表明自己的意思。

（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)。

（4）具有較強(qiáng)的語言組織能力、溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)；學(xué)習(xí)期間對馬克思主義哲學(xué)比較感興趣的，善于將理論與實(shí)際聯(lián)系一塊的；通過實(shí)踐檢驗(yàn)理論的真實(shí)性，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況將理論知識(shí)深化、加工、提煉。

（5）具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，尤其善于模仿他人的學(xué)習(xí)能力。

（6）具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

（7）善于找主觀原因，不找客觀原因；遇到問題先從自身考慮、反省，在自我解決不了的情況下，向自己的直接上司請教。

（8）具有較強(qiáng)的自我管理能力和自我學(xué)習(xí)能力。

（9）具有較強(qiáng)的發(fā)散思維能力，碰到問題不僅僅會(huì)常人經(jīng)常的處事方式方法，而且會(huì)通過其他方法解決，以求通過最快、最好、最準(zhǔn)的方法保質(zhì)保量地完成上級交給的任務(wù)。

（10）具有較強(qiáng)的人際關(guān)系；不管在什么樣環(huán)境下工作，都能夠跟上級和下級相處融洽。

（11）時(shí)間觀念強(qiáng)：好的銷售人員善于合理安排自己的工作時(shí)間，善于管理自己的時(shí)間；具有比較強(qiáng)的時(shí)間管理能力。

（12）善于借助周邊的力量，首先要學(xué)會(huì)了解自身團(tuán)隊(duì)的背景，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作人員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員的戰(zhàn)略配伍，遇到問題在他人方便的情況下合理利用他人的長處來提高自己的銷售裝備。

（13）基本功扎實(shí)：這方面的素質(zhì)主要體現(xiàn)在辦公用具的合理利用；具有較強(qiáng)的打字速度，具有比較強(qiáng)的辦公軟件使用能力；精通WORD，OFFICE.EXECEL，PHOTOSHOP等辦公軟件；對日常用的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公設(shè)備比較了解；對公司辦公網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)有初步認(rèn)識(shí)。

（14）聽從安排指揮：一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)首先體現(xiàn)在他團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神方面，要聽從公司的組織與安排。

（15）要具備表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我的能力、在某件事情的處理上，如果自己有較好的建議，要及時(shí)合理地表明自己的想法。

（16）具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，上級安排的指示能夠快速完成。