澤地萃卦：窮在鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親

記得《增廣賢文》里有幾句大實(shí)話：窮在鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親。不信但看宴中酒，杯杯先敬富貴人。說的是世情百態(tài)，世態(tài)炎涼。

若是將品牌比作富人和窮人，那么圍繞這個企業(yè)品牌窮富而衍生的企業(yè)資源，也是大有不同。可能是多與少，也可能是優(yōu)與劣。

現(xiàn)代商業(yè)競爭，已經(jīng)不再是那么單純的企業(yè)和企業(yè)之間的直面競爭了，那是冷兵器時代或者步槍步兵時代。現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)是立體化的商戰(zhàn)了，是企業(yè)和企業(yè)的合作資源組成的“生態(tài)鏈”之間的競爭。大家都知道京東商城和天貓商城的商業(yè)模式略有不同，但是面對的消費(fèi)者卻是一樣的。京東商城幾輪融資下來，將自己單純的直營業(yè)務(wù)向多方位的服務(wù)轉(zhuǎn)變，還是直營模式。而天貓的模式還是電商平臺，只是戰(zhàn)略合資或者合作行業(yè)資源（比如第三方服務(wù)的電保包、菜鳥物流等），與京東進(jìn)行立體化的全面競爭。競爭從產(chǎn)品到服務(wù)，從顧客服務(wù)到客戶服務(wù)，從運(yùn)輸服務(wù)、倉儲服務(wù)，到售后服務(wù)、金融服務(wù)等。

企業(yè)合作資源的生態(tài)鏈，是如何建立和組成的？這種生態(tài)鏈的資源，與品牌的聯(lián)動關(guān)系如何？

 

卦辭：萃。亨。王假有廟。利見大人，亨，利貞。用大牲，吉。利有攸往。

通常字面的理解是：聚集。亨通順利。王到宗廟舉行祭祀。利于會見貴族王公，亨通，這是吉利的貞兆。用牛牲祭祀，也很吉利，并且出行吉利。

萃。萃是匯聚的意思，如河行地中，匯集百川東流到海。企業(yè)資源的聚集，是要以企業(yè)品牌的價值觀來導(dǎo)流匯聚的。

亨。亨通，企業(yè)資源的整合，以品牌價值為原則來運(yùn)營是亨通的。品牌的建設(shè)有資源支撐也會是亨通的。扎起“品牌”旗，就不擔(dān)心資源不來。

王假有廟。利見大人，亨，利貞。這句話，用于形容萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)與固定的商鋪合作，是很形象的。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)以城市地標(biāo)或者區(qū)域中心為名，將長期合作的客戶分成ABC等級，將這些客戶作為企業(yè)的核心資源和合作伙伴，共成大事、正事。現(xiàn)在萬達(dá)又以這些資源服務(wù)為依托，開始進(jìn)軍電商、進(jìn)軍金融業(yè)。

用大牲，吉。那個時候的大牲畜就是種地的牛，很珍貴，唐朝時還有不許吃牛肉的法令。合作，是要拿出誠意的，品牌意識下的資源整合，更是要雙贏互利，要尊重客戶尊重員工，要愛護(hù)顧客，要懂得反饋利益。

 

我在某民營企業(yè)任職時，企業(yè)老板從幾個大學(xué)招了幾十個臨近畢業(yè)的大學(xué)生，在車間里實(shí)習(xí)。老板笑瞇瞇地說，比工人便宜還能干。我問他，有沒有想過其中出色的，可以做研發(fā)、做銷售等。老板說，按以往的經(jīng)驗是留不下的。我說：你若是不給大學(xué)生希望，不給大學(xué)生關(guān)懷，肯定是留不下的。你總要給他們一個有前途的燈籠吧？

 

利有攸往。利益不在眼下，不在當(dāng)前，而是在于廠門外和未來時。

 

某個外資品牌的冰箱企業(yè)，新采購人員上任后，“上任三把火”，實(shí)施招投標(biāo)政策，以壓縮零配件成本。但是以價格為主要標(biāo)準(zhǔn)就會忽視質(zhì)量。結(jié)果新供應(yīng)商的冰箱頂蓋，在冬天的時候，北方特別是東北的差不多全部凍裂開，將近一個季度無法銷售。這就是只看自己的眼前利益，忽視了供應(yīng)商的利益，不“利有攸往”的案例。

 

《象》曰：澤上于地，萃。君子以除戎器，戒不虞。

象辭是說：澤水存于地上，是萃卦的卦象。君子觀此卦象，以洪水橫流，禍亂叢聚為戒，從而修治兵器，戒備意外的變亂。

君子以除戎器，戒不虞。要警惕資源的過泛過濫和自以為是，要制定規(guī)章制度。比如萬達(dá)和萬科都不行賄，但是關(guān)鍵權(quán)力部門的員工可能會受賄。萬達(dá)制定了客戶管理制度，錢不經(jīng)手；王石則強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控。

 

《彖》曰：萃，聚也。順以說，剛中而應(yīng)，故聚也。“王假有廟”，致孝享也，“利見大人，亨”，聚以正也。“用大牲，吉，利有攸往”，順天命也。觀其所聚，而天地萬物之情可見矣。

彖辭字面的意思是：萃，聚積。萃卦的下卦為坤義為柔順，上坤為兌義為和悅，而且九五陽爻居上卦中位，這是萃卦的卦象。昭示著，君子應(yīng)該順應(yīng)事理，取悅?cè)诵模刂姓溃ハ嗪蛻?yīng)，這樣必能團(tuán)結(jié)大眾。“王假有廟”，這是君王致孝先祖的享祭。“利見大人，亨”，這是說能夠團(tuán)結(jié)人們聚集，是本著貞正的原則，并非是私交邪通。“用大牲，吉，利有攸往”，這是莊重有禮而順應(yīng)天命的舉動。縱觀天地間人類和物類的類聚群分、吉兇禍福就可以知道了。

順以說，剛中而應(yīng)，故聚也。這段話有兩個重點(diǎn)，一個是“順以說”，資源的整合要順著企業(yè)品牌，要互相和氣，合則聚，不合則去；一個是“剛中”，上卦澤卦的居中是陽爻，所以要誠信，整合要有原則，不僅要按照商業(yè)模式和營銷活動的要求，還要吻合品牌價值的標(biāo)準(zhǔn)，不能“剜到筐里就是菜”。

 

我記得自己2000年左右去山東臨沂大市場，發(fā)現(xiàn)有很多某知名冰柜品牌的非冰柜類的家電產(chǎn)品，包括電飯鍋等。我知道，品牌租賃是知名品牌企業(yè)營業(yè)外收入的一種。但是，這種品牌租賃的經(jīng)營思路，表面上是迅速壯大了企業(yè)品牌下的產(chǎn)品線，其實(shí)也會稀釋企業(yè)品牌的核心價值。這種方式獲得的資源，是一如八月暴雨季節(jié)雨水的“濫觴”，無用而有害的。

 

我們再用佛法的“體、相、用”來格致一下澤地萃卦：

體，是卦辭。澤是兌卦，兌也有和悅的意思。這意味著資源的整合，是一種品牌價值原則下的愉快合作和誠信雙贏的合作。

相，是象辭。雙贏不僅僅是種心態(tài)和意識，還要形成規(guī)范的制度和協(xié)議，互惠互利，也要風(fēng)險分擔(dān)。同時，也要管理好品牌資源，使資源在約定的框架下運(yùn)營。

用，是彖辭。要有原則性、選擇性地整合企業(yè)資源，要以“義”同，能為企業(yè)品牌的價值“雪中送炭”，而不能僅僅為企業(yè)的商業(yè)模式、營銷活動“錦上添花”。