確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、規(guī)則以及必須遵守的事項(xiàng)

第一個(gè)理由，“確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、規(guī)則以及必須遵守的事項(xiàng)”。經(jīng)營(yíng)公司無(wú)論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項(xiàng)，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確立起來(lái)。

但是事實(shí)上，公司的這種規(guī)范、規(guī)則或者說(shuō)必須遵守的事項(xiàng)并不明確的企業(yè)比比皆是。就是這個(gè)原因，無(wú)論古今東西，各色各樣的企業(yè)舞弊丑聞不斷發(fā)生，企業(yè)因此陷入困境。歷史上一些有名的大企業(yè)甚至因?yàn)檫@類(lèi)丑聞而遭到無(wú)情的淘汰。

稍稍回顧一下過(guò)去，在日本，食品造假的雪印乳業(yè)公司、因做假賬粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的鐘紡公司，這些歷史上的名門(mén)大企業(yè)都消失了。在美國(guó)，做假賬的大型能源企業(yè)安然公司，還有幫著它弄虛作假的美國(guó)最大的審計(jì)法人安達(dá)信，都破產(chǎn)了；美國(guó)第二大通信公司世界通信公司，也因財(cái)務(wù)作假被揭露而崩潰了。

所有這些案例，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須遵守的規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說(shuō)這種“哲學(xué)”沒(méi)有滲透到企業(yè)里面。

特別是在大企業(yè)，首先就沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者會(huì)向員工提出“作為人，何謂正確”這個(gè)問(wèn)題，而我思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。追問(wèn)下去的話，這也是孩童時(shí)代父母和老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。

正如剛才所講，作為人是善還是惡，把善惡作為判斷基準(zhǔn)，把正確的事情以正確的方式進(jìn)行到底，就是我思考的哲學(xué)。我所講的規(guī)范、規(guī)則就是樸實(shí)的善惡判斷的基準(zhǔn)，就是我反復(fù)講的做人應(yīng)該做的正確事情。

“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是，正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)滑坡。

例如，企業(yè)或產(chǎn)品發(fā)生了一點(diǎn)小問(wèn)題，對(duì)社會(huì)影響不大。雖然是小問(wèn)題，但如果如實(shí)公開(kāi)，企業(yè)可能蒙受損失，于是采取“不如實(shí)公布，沉默以對(duì)”的態(tài)度。而由于內(nèi)部告發(fā)、問(wèn)題暴露時(shí)，企業(yè)又出面掩飾，做假報(bào)告，說(shuō)謊騙人，掩蓋真相，企圖蒙混過(guò)關(guān)。結(jié)果事態(tài)更加復(fù)雜。我們看到過(guò)許多企業(yè)犯過(guò)這種錯(cuò)誤。

這就是出身于一流大學(xué)、躋身于一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人崗位的經(jīng)營(yíng)干部做出的事情。與這些企業(yè)精英講什么“要正直，不要騙人，不能撒謊”，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會(huì)一笑了之。然而，這么簡(jiǎn)單幼稚的道理他們卻不能實(shí)行，這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。

這么單純的哲學(xué)，企業(yè)的干部們卻沒(méi)有將它變成日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)，這就導(dǎo)致了企業(yè)的崩潰。換句話說(shuō)，沒(méi)有將哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針，當(dāng)作經(jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn)，這才是企業(yè)集團(tuán)崩潰的真正原因。

我認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。其結(jié)果是整個(gè)社會(huì)陷入極度的混亂。

所幸的是，因?yàn)槲胰狈?jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)，僅僅從“作為人，何謂正確”這一句話中引申出來(lái)，并用它來(lái)說(shuō)服員工。

“作為人，應(yīng)該做的正確的事情，并以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡(jiǎn)樸的判斷基準(zhǔn)，但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來(lái)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)營(yíng)之舵從未偏離正確的方向。后來(lái)京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)。